จากเขตเลือกตั้งสู่ชุมชน: นำบริการสาธารณะเข้าใกล้ประชาชนมากขึ้น

(HTV) - ในเขตตันเหียบ นครโฮจิมินห์ รูปแบบการให้คำแนะนำด้านขั้นตอนการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นในระดับชุมชน ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ได้สะดวกยิ่งขึ้น ลดเวลาในการเดินทาง และลดภาระงานที่แผนกรับเรื่อง

Việt Nam•22/05/2026

ที่ศูนย์บริการราชการส่วนตำบลตันเหียบ มีประชาชนหลายร้อยคนมาใช้บริการทุกวันเพื่อจัดการเรื่องเอกสารราชการ เพื่อลดระยะเวลารอคอย หน่วยงานท้องถิ่นจึงได้นำระบบการยื่นคำขอออนไลน์และการดำเนินการด้วยตนเองมาใช้ และยังได้เพิ่มความพยายามในการให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะโดยตรงที่เคาน์เตอร์อีกด้วย

Từ phường đến khu phố: Đưa dịch vụ công đến gần dân- Ảnh 1. — ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นเขตตันเหียบ นคร โฮจิมินห์ สถานที่ที่ประชาชนสามารถติดต่อประสานงานด้านการบริหารราชการได้

ภายในเวลาเพียงห้าเดือนแรกของปี ศูนย์แห่งนี้ได้รับและดำเนินการกับใบสมัครมากกว่า 30,000 ใบในหลากหลายสาขา

นายเล ทันห์ เดียน (เขตตันเหียบ) ผู้มาดำเนินการสมัครงาน กล่าวว่า "ด้วยคำแนะนำที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ รวมถึงการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นจากเจ้าหน้าที่ ทำให้ผมสามารถสมัครงานได้สำเร็จโดยไม่ต้องเดินทางมาหลายรอบ"

พัฒนาการใหม่ที่น่าสนใจคือ เขตตันเหียบไม่เพียงแต่รอให้ประชาชนมาที่สำนักงานเท่านั้น แต่ยังนำบริการสาธารณะไปสู่ชุมชนโดยตรงผ่านรูปแบบ "จุดให้คำแนะนำขั้นตอนการบริหารสำหรับบริการสาธารณะออนไลน์" อีกด้วย

Từ phường đến khu phố: Đưa dịch vụ công đến gần dân- Ảnh 2.

Từ phường đến khu phố: Đưa dịch vụ công đến gần dân- Ảnh 3.

เจ้าหน้าที่ประจำเขตจะให้คำแนะนำแก่ผู้อยู่อาศัยในการกรอกใบสมัครและใช้บริการสาธารณะออนไลน์ที่เคาน์เตอร์

นางเหงียน ถิ ติ๋ง (หมู่บ้านฟู่จั๋ง ตำบลตันเหียบ) กล่าวว่า "ดิฉันมาติดตั้งระบบ SOS กับหน่วยดับเพลิง ซึ่งสะดวกมากเพราะอยู่ใกล้บ้าน ไม่ต้องเดินทางไกลอีกต่อไป ทั้งรวดเร็วและปลอดภัยค่ะ"

ในทำนองเดียวกัน นายเหงียน วัน ตรอน จากย่านฟู่จั๋น ก็กล่าวว่า "ผมมาขอใบทะเบียนสมรสของลูกครับ หลังจากทำตามคำแนะนำของชาวบ้าน ขั้นตอนต่างๆ ก็ละเอียดและเข้าใจง่ายมากครับ เมื่อก่อนถ้าต้องไปที่สำนักงานเขตโดยไม่มีเอกสารครบถ้วนจะลำบากมาก แต่ตอนนี้ได้รับคำแนะนำจากชาวบ้านแล้วสะดวกกว่าเยอะครับ"

นางเหงียน เถา ตรัง หัวหน้าคณะกรรมการบริหารชุมชนภูจั๋น ตำบลตันเหียบ กล่าวว่า "ปัจจุบัน รูปแบบนี้กำลังถูกนำไปใช้ในหลายชุมชน นี่เป็นก้าวสำคัญในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล ช่วยปฏิรูปการบริหารให้ใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น สะดวกยิ่งขึ้น และตอบสนองความต้องการของประชาชนได้ดียิ่งขึ้นตั้งแต่ระดับรากหญ้า"

การนำบริการสาธารณะมาใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น ไม่เพียงแต่ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงขั้นตอนการบริหารราชการทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยลดภาระในการรับเอกสารที่ศูนย์บริการประชาชน โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่นอีกด้วย

โปรดติดตามชมข่าว HTV News เวลา 20:00 น. และรายการ 24-Hour World Program เวลา 20:30 น. ทุกวันทางช่อง HTV