จากเขตดิจิทัลสู่หมู่บ้าน AI - ไฮแลนด์บนเส้นทางสู่สัมผัสอนาคต

ในลาอิเจิว คำถามที่ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในพื้นที่สูงนั้นยากหรือง่าย กำลังได้รับคำตอบอย่างช้าๆ และละเอียดถี่ถ้วน โดยเริ่มจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เพื่อให้เทคโนโลยีกลายมาเป็นเพื่อนคู่ใจในการทำงานและการใช้ชีวิตได้อย่างแท้จริง

แนวคิดแปลกๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ได้ใกล้ชิดกับชาวลาอิเจิวมากขึ้นแล้ว ด้วยการสนับสนุนแบบ "ลงมือปฏิบัติ" จาก เวียตเทล (ภาพ: ANH TUAN)

เขตตันฟอง ซึ่งเป็นเขตการปกครองที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นใหม่หลังจากการควบรวมกิจการ เป็นจุดเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจนในทุกๆ วัน ขณะเดียวกัน ในหมู่บ้านโบ ซึ่งชาวไร่ชาคุ้นเคยกับวิถีชีวิตแบบไฮแลนด์ "ชั้นเรียน AI" เปิดโอกาสให้เข้าถึงเทคโนโลยีในรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว

แม้ว่าชิ้นส่วนทั้งสองชิ้นนี้จะมีขนาดเล็ก แต่ก็สะท้อนภาพรวมที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงคำขวัญอีกต่อไป แต่เป็นการกระทำในจังหวัดภูเขาทางภาคเหนือ

เขตตันฟอง - เมื่อเทคโนโลยีเข้าถึงทุกคนและประชาชน

ด้วยประชากรกว่า 36,000 คน และ 18 กลุ่มชาติพันธุ์ที่อาศัยอยู่ร่วมกัน เขตตันฟองจึงต้องรักษาเสถียรภาพของระบบและตอบสนองความต้องการของยุคดิจิทัล นี่ถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับหน่วยงานบริหารใหม่ แต่ก็เป็นโอกาสที่จะเริ่มต้นทุกอย่างจากศูนย์ด้วยวิธีที่ทันสมัยที่สุด

นับตั้งแต่ก่อตั้ง Viettel Lai Chau ได้ร่วมมือกับรัฐบาลท้องถิ่นในการสร้างแบบจำลอง "เขตดิจิทัล" ได้แก่ การจัดการข้อมูลประชากร การจัดการข้อเสนอแนะภาคสนาม การประชุมออนไลน์ บริการสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์ เจ้าหน้าที่ประจำเขตได้รับการฝึกอบรมให้ใช้ผู้ช่วยเสมือน AI ในการบริการสาธารณะ รองรับการร่างเอกสาร การวิจัยทางกฎหมาย และการสังเคราะห์รายงานอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

นอกจากนี้ ยังได้จัดตั้งทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชน 46 ทีม ร่วมกับสหภาพเยาวชนและตำรวจประจำเขต “ลงพื้นที่ทุกซอกทุกมุม เคาะประตูทุกบาน ชี้แนะทุกคน” เพื่อให้ประชาชนรู้วิธีติดตามข้อมูลข่าวสารผ่าน Zalo แฟนเพจ และพอร์ทัลอิเล็กทรอนิกส์ประจำจังหวัด ช่องว่างระหว่าง “เทคโนโลยี” กับ “คน” หายไปแล้ว ทุกอย่างค่อยๆ กลายเป็นนิสัย

รองประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงตันฟอง เล ซวน ดุง กล่าวว่า "หากในอดีต เจ้าหน้าที่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาเอกสารหรือสรุปรายงาน บัดนี้ ระบบใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น แต่ละงานได้รับการประมวลผลอย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ช่วยให้หน่วยงานดำเนินงานได้อย่างโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ"

หลังจากดำเนินการมาเกือบสี่เดือน ปริมาณเอกสารกระดาษลดลงมากกว่า 60% ระยะเวลาในการประมวลผลเอกสารลดลง 30-40% และประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ตั้งแต่ระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ลายเซ็นดิจิทัล ไปจนถึงการประชุมเวียดเทล กำลังค่อยๆ กลายเป็น "เส้นเลือด" ใหม่ของหอผู้ป่วย

ผู้คนเรียนรู้ที่จะเป็นเพื่อนกับ AI

หาก Tan Phong เป็นตัวอย่างทั่วไปของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารจัดการ หมู่บ้านโบก็เป็นภาพที่ชัดเจนของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชุมชน โดยที่เทคโนโลยีถูกนำเข้าสู่หมู่บ้านและไปสู่แต่ละคน

ต้นเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2568 ศูนย์วัฒนธรรมประจำหมู่บ้านโบมีผู้คนหนาแน่นผิดปกติ ไม่ใช่เพราะเทศกาลหรืองานแต่งงาน แต่เป็นเพราะชั้นเรียนพิเศษที่เรียกว่า “ความรู้ด้านดิจิทัล” ที่นั่น เจ้าหน้าที่ของเวียตเทลลายเจิวได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ประจำตำบลและกำนันใช้ AI ในการทำงานที่ดูเหมือนจะซับซ้อน เช่น การร่างสุนทรพจน์ การเขียนรายงาน การทำสไลด์นำเสนอ หรือการค้นหาข้อมูลอย่างรวดเร็วโดยใช้เครื่องมืออย่าง ChatGPT และ Gamma

คุณหวู หง็อก เซิน รองเลขาธิการสหภาพเยาวชนประจำตำบลบ้านโบ กล่าวว่า “เมื่อก่อนผู้คนคุ้นเคยกับการเขียนด้วยมือเท่านั้น ไม่เคยคิดว่าจะใช้คอมพิวเตอร์สร้างงานนำเสนอหรือเอกสารได้ แต่ตอนนี้เวียตเทลได้ให้คำแนะนำพวกเขาถึงหน้างานแล้ว ทุกคนต่างตื่นเต้น บางคนถึงกับพูดติดตลกว่า ‘ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ฉันพูดได้ดีกว่าตัวเองอีก’”

ชาวไฮแลนด์สามารถใช้ AI เพื่อสร้างเอกสารสำหรับความต้องการส่วนตัวได้แล้ว (ภาพ: ANH TUAN)

ไม่เพียงเท่านั้น Viettel ยังสนับสนุนรัฐบาลท้องถิ่นในการแปลงพื้นที่ปลูกชาให้เป็นดิจิทัล ช่วยให้ประชาชนสามารถสร้างแผนที่ดิจิทัลสำหรับแต่ละพื้นที่การผลิตได้ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการจัดการพื้นที่วัตถุดิบ การตรวจสอบแหล่งที่มา และการนำผลิตภัณฑ์ชา Ban Bo ไปสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างค่อยเป็นค่อยไป เช่น Viettel Post, Shopee และ Lazada

ปัจจุบันชาเขียวแบบซองไม่เพียงแต่วางจำหน่ายในตลาดท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังสามารถเข้าถึงผู้บริโภคในฮานอยหรือดานังได้ภายในไม่กี่วัน Viettel Post สนับสนุนด้านโลจิสติกส์ และทีมงานในหมู่บ้านได้เรียนรู้วิธีการถ่ายทอดสด ถ่ายภาพ และเขียนคำอธิบายสินค้า ซึ่งเป็นทักษะที่ไม่เคยมีใครคิดถึงมาก่อน สำหรับประชาชนทั่วไป นี่ไม่ใช่แค่ "การขายออนไลน์" แต่เป็นก้าวแรกสู่เศรษฐกิจดิจิทัล

จากเมือง Tan Phong สู่ Ban Bo เรื่องราวการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของ Lai Chau ยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมาย ข้าราชการระดับสูงบางคนยังคงลังเลที่จะทำงานบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ชาวเมืองที่ราบสูงหลายคนยังไม่คุ้นเคยกับการใช้บริการออนไลน์ และโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลท้องถิ่นก็ยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนา แนวคิดต่างๆ เช่น อีเมล พรอมต์ สไลด์... ยังคงไม่คุ้นเคยนัก

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือทุกคนได้เริ่มต้นแล้ว มีการจัดฝึกอบรมเป็นประจำ และแต่ละกลุ่มแกนนำจะได้รับคำแนะนำเฉพาะเจาะจง ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลของชุมชนไม่กังวลเรื่องระยะทางไกล โดยนำคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ไปยังแต่ละหมู่บ้านเพื่อ "จับมือและสาธิตวิธีการทำงาน" แม้ว่าวิธีนี้จะค่อนข้างลำบาก แต่ก็ได้ผล เพราะเมื่อเทคโนโลยีเชื่อมต่อกับชีวิตจริง ผู้คนจึงจะเห็นประโยชน์ที่แท้จริง

นายตง ถั่น ไห่ รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดไลเจิว กล่าวว่า "การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นภารกิจของหน่วยงานบริหารเท่านั้น แต่ยังต้องเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับชีวิตของประชาชน ไลเจิวมุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้เทคโนโลยีเพื่อดำรงชีวิตได้ นี่คือทิศทางระยะยาวและยั่งยืน"

เส้นทางการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในเมืองลายเจิวยังคงยาวไกล แต่การเปลี่ยนแปลงแรกเริ่มก็ปรากฏให้เห็นชัดเจนแล้ว จากหมู่บ้านห่างไกลสู่ศูนย์กลางการปกครอง เทคโนโลยีกำลังทำให้เส้นแบ่งเลือนลางลง นำมาซึ่งความมั่นใจและแรงบันดาลใจใหม่ๆ ให้กับพื้นที่ทางตะวันตกสุดของประเทศ

TA ANH TUAN

ที่มา: https://nhandan.vn/tu-phuong-so-den-ban-ai-vung-cao-tren-hanh-trinh-cham-vao-tuong-lai-post922507.html