VietABank ร่วมมือกับ VNPAY เพื่อปรับใช้แพลตฟอร์มธนาคารหลายช่องทาง

เมื่อวันที่ 21 มีนาคม 2568 Viet A Commercial Joint Stock Bank (VietABank) และ Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPAY) ได้ลงนามสัญญาความร่วมมือเพื่อปรับใช้ระบบธนาคารแบบ Omni-channel (OMNI Channel)

VietABank และ VNPAY ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเพื่อปรับใช้โมเดลธนาคารดิจิทัลหลายช่องทาง

ในกลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืน VietABank มุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพิ่มการลงทุนในระบบการจัดการ และผสานรวมโซลูชันมากมายเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ดังนั้น Omni Channel จึงถือเป็นรากฐานสำคัญที่ VietABank ใช้ในการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม

ด้วยกิจกรรมความร่วมมือครั้งนี้ VietABank มุ่งมั่นที่จะสร้างระบบที่เหมาะสมที่สุดโดยบูรณาการช่องทางการทำธุรกรรม (ออนไลน์และออฟไลน์) เพื่อให้บริการแบบซิงโครนัส ไร้รอยต่อ และทันที ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการธนาคารได้อย่างง่ายดายทุกที่ทุกเวลา

หลังจากติดตั้งใช้งานเรียบร้อยแล้ว แพลตฟอร์ม Omni Channel จะช่วยยกระดับความเร็วในการประมวลผลธุรกรรม เพิ่มความสะดวก ปลอดภัย และความปลอดภัย พร้อมทั้งขยายพอร์ตโฟลิโอบริการที่ยืดหยุ่นตามความต้องการของลูกค้า ในระยะแรก Omni Channel ได้ผสานรวมฟีเจอร์ที่มีอยู่ของ EzMobile เข้ากับผลิตภัณฑ์และยูทิลิตี้ใหม่ๆ มากมาย เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและเหมาะสมที่สุดให้แก่ผู้ใช้

ในพิธีลงนาม ตัวแทนจาก VietABank ได้กล่าวเน้นย้ำว่า “การนำระบบธนาคารออมนิแชนเนลมาใช้ไม่เพียงแต่เป็นนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ระยะยาวในการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและสม่ำเสมอให้กับลูกค้า นี่เป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของ VietABank ในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมุ่งสู่รูปแบบการธนาคารที่ทันสมัย ยืดหยุ่น และตอบสนองความต้องการของตลาดได้ดียิ่งขึ้น” VietABank หวังว่าด้วยศักยภาพ ประสบการณ์ และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีขั้นสูง VNPAY จะสามารถดำเนินโครงการได้ทันเวลา เพื่อช่วยให้ VietABank พัฒนาระบบธนาคารออมนิแชนเนลให้เสร็จสมบูรณ์ในเร็วๆ นี้ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับกลยุทธ์การพัฒนาดิจิทัลในอนาคต

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา VietABank มุ่งเน้นการลงทุนด้านเทคโนโลยีมาโดยตลอด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม กิจกรรมธนาคารแบบดั้งเดิมได้รับการพัฒนาให้ทันสมัยและดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม Digital Banking (Ebank/EzMobile) อย่างต่อเนื่อง VietABank ได้นำเทคโนโลยี eKYC มาใช้เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการเปิดบัญชี CIF บัญชี และการลงทะเบียนบริการออนไลน์ ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการทำธุรกรรมและเพิ่มความสะดวกสบาย

ขณะเดียวกัน ธนาคารได้ผสานรวมผลิตภัณฑ์ บริการ และสาธารณูปโภคต่างๆ ไว้ในแอปพลิเคชัน EzMobile เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด นอกจากนี้ VietABank ยังได้นำระบบไบโอเมตริกซ์มาใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและรับประกันความปลอดภัยในการทำธุรกรรมของลูกค้า

VietABank ได้ขยายการเชื่อมโยงอย่างแข็งขันกับตัวกลางการชำระเงิน กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และบริษัท Fintech เพื่อใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศดิจิทัลของพันธมิตร ตลอดจนขยายผลิตภัณฑ์และบริการที่มอบให้กับลูกค้า และสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ

ในแผนงานการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล VietABank ประสบความสำเร็จในการแปลงกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญหลายอย่างให้เป็นดิจิทัล ระบบหมุนเวียนเอกสาร iBPM ยังคงได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประโยชน์ใช้สอย ระบบอนุมัติและจัดการไฟล์เครดิต iLOS ยังคงผสานรวมผลิตภัณฑ์ต่างๆ เข้าด้วยกัน ระบบให้คะแนนเครดิต KPI ระบบจัดการทรัพยากรบุคคล HRportal และซอฟต์แวร์จัดการต้นทุนภายใน FTP ต่างก็ถูกนำไปใช้งานอย่างสอดประสานกัน ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง VietABank ได้นำระบบการให้คะแนนเครดิตภายในมาใช้ตามเกณฑ์ที่ Ernst & Young แนะนำ จึงสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลการประเมินที่เชื่อถือได้ สนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเข้าถึงสินเชื่อ

ในอนาคต VietABank จะยังคงลงทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการ พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัย และเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ VietABank สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้เท่านั้น แต่ยังสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความร่วมมือระหว่าง VietABank และ VNPAY ในโครงการ Omni Channel จะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า มอบโซลูชันธุรกรรมธนาคารดิจิทัลที่รวดเร็ว ปลอดภัย และสะดวกสบาย