Vietcombank ใช้ระบบยืนยันตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์

การตรวจสอบข้อมูลชีวภาพสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์

ตามมติที่ 2345/QD-NHNN ลงวันที่ 18 ธันวาคม 2023 ของธนาคารแห่งรัฐเวียดนามว่าด้วยการดำเนินการด้านความปลอดภัยและความมั่นคงในระบบการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024 เป็นต้นไป ธุรกรรมออนไลน์ของลูกค้ารายบุคคลจะต้องได้รับการรับรองความถูกต้องด้วยสัญลักษณ์ระบุตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ (ปัจจุบันรับรองความถูกต้องด้วยข้อมูลใบหน้า) รวมถึง: การโอนเงินภายในธนาคารกับเจ้าของบัญชีอื่น/การโอนเงินระหว่างธนาคารภายในประเทศ/การเติมเงินในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่มีมูลค่าเกิน 10 ล้านดองต่อธุรกรรม หรือมูลค่า 10 ล้านดองหรือต่ำกว่า แต่มูลค่าธุรกรรมรวมในหนึ่งวันเกิน 20 ล้านดอง โอนเงินไปต่างประเทศ; ชำระค่าสินค้าและบริการที่มีมูลค่ารายการรวมกว่า 100 ล้านดองต่อวัน เปิดใช้งานบริการดิจิทัลแบงก์กิ้งเป็นครั้งแรกหรือเปลี่ยนอุปกรณ์เพื่อใช้งานแอปพลิเคชันดิจิทัลแบงก์กิ้ง

เพื่อใช้เป็นพื้นฐานในการยืนยันตัวตนรายการธุรกรรมตามกฏระเบียบ จึงจะมีการตรวจสอบรูปหน้าลูกค้าขณะทำธุรกรรมและเปรียบเทียบกับข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของลูกค้าที่อัปเดตที่ธนาคารแล้ว (จับคู่กับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ฐานข้อมูลประจำตัว หรือตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ธนาคารโดยตรง)

เพิ่มการป้องกันสำหรับธุรกรรมออนไลน์

การพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพด้วยข้อมูลใบหน้า (Facepay) เป็นชั้นการพิสูจน์ตัวตนเพิ่มเติมนอกเหนือจากชั้นการพิสูจน์ตัวตนที่ใช้ข้อความ OTP (SMS OTP) หรือ Smart OTP ในปัจจุบัน (เมื่อทำธุรกรรมด้วยค่าที่กำหนด ลูกค้าจะต้องพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพให้สำเร็จก่อนจึงจะดำเนินขั้นตอนการยืนยันตัวตนโดยใช้ SMS OTP หรือ Smart OTP ได้) การนำ Facepay มาใช้ช่วยเพิ่มการคุ้มครองลูกค้าจากการพัฒนาที่ซับซ้อนของการฉ้อโกง การขโมยข้อมูลที่เป็นความลับ และการยักยอกทรัพย์สินในโลกไซเบอร์

ด้วยการประยุกต์ใช้ Facepay แม้กระทั่งในกรณีที่มีการใช้กลอุบายเพื่อขโมยข้อมูลลูกค้า อาชญากรก็แทบจะไม่สามารถดำเนินการสูญเสียทรัพย์สินโดยการโอนเงินจำนวนมากไปยังบัญชีอื่นได้ ดังนั้น Facepay จึงมีส่วนช่วยอย่างมากในการช่วยให้ลูกค้าลดความเสียหายเมื่อเกิดความเสี่ยง นี่ถือเป็นก้าวที่เข้มแข็งและสำคัญอย่างยิ่งของธนาคารแห่งรัฐในการยกระดับความปลอดภัยในระบบการชำระเงินออนไลน์ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในการส่งเสริมการพัฒนาระบบการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในวงกว้างและยั่งยืน

การยืนยันตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ใช้กับธุรกรรมออนไลน์บน VCB Digibank โดยมีค่าและขีดจำกัดที่กำหนดไว้ สำหรับธุรกรรมพื้นฐานที่ตอบสนองต่อความต้องการจำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น การโอนเงิน/เติมเงินอีวอลเล็ทที่มีมูลค่าไม่เกิน 10 ล้านดอง หรือมูลค่าธุรกรรมรวมไม่เกิน 20 ล้านดองต่อวัน การชำระค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าโทรคมนาคม ค่าเล่าเรียน ค่ารักษาพยาบาล... ที่มีมูลค่าธุรกรรมรวมไม่เกิน 100 ล้านดองต่อวัน ลูกค้าไม่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกส์

สามวิธีง่ายๆ ในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่ Vietcombank

ในอดีตที่ผ่านมา Vietcombank ได้ทำงานร่วมอย่างใกล้ชิดกับกรมตำรวจบริหารเพื่อความสงบเรียบร้อยทางสังคม (C06) - กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เพื่อบูรณาการระบบ พร้อมกันนั้นยังได้ลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี อุปกรณ์บริการ และนำโซลูชั่นที่ทันสมัยต่างๆ มาประยุกต์ใช้ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สะดวกที่สุดให้แก่ลูกค้าในการลงทะเบียน/อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ รวมถึงการพิสูจน์ตัวตนของธุรกรรมโดยใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ปัจจุบันลูกค้าสามารถลงทะเบียน/อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้ง่ายและรวดเร็ว 3 วิธี ดังต่อไปนี้:

วิธีหนึ่งคือการอัปเดตออนไลน์ผ่านการเชื่อมต่อแอประหว่างแอปพลิเคชัน VCB Digibank และแอปพลิเคชัน VNeID ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าเพียงแค่เข้าสู่ระบบแอปพลิเคชั่น VCB Digibank >> ยูทิลิตี้ >> อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ >> เลือก “บัญชีระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID)” และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ในการดำเนินการนี้ ลูกค้าต้องมีบัญชีระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ VNeID ระดับ 2 และอัปเดตแอปพลิเคชัน VCB Digibank เวอร์ชันล่าสุด Vietcombank เป็นธนาคารแห่งแรกที่ใช้ประโยชน์จากระบบระบุและยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างแอปพลิเคชัน VCB Digibank และแอปพลิเคชัน VNeID ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024

ประการที่สอง อัปเดตออนไลน์ผ่านการเชื่อมต่อ NFC ระหว่างบัตรประจำตัวประชาชนที่ฝังชิป (CCCD) และโทรศัพท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน VCB Digibank >> ยูทิลิตี้ >> อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ >> เลือก "บัตรประจำตัวประชาชนแบบมีชิป" และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ในระหว่างขั้นตอนนี้ ลูกค้าเพียงแค่ "สัมผัส" CCCD ที่ติดชิปที่ด้านหลังโทรศัพท์เพื่ออัปเดตและยืนยันข้อมูล ในขณะเดียวกันลูกค้าควรลองใช้แอปพลิเคชั่น VCB Digibank เวอร์ชันล่าสุดด้วย

สาม อัพเดตโดยตรงที่จุดทำธุรกรรมของ Vietcombank ในกรณีที่ไม่มีบัญชีระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 หรือโทรศัพท์ไม่มี NFC หรือไม่มี CCCD ที่ฝังชิป หรือไม่สามารถดำเนินการทางออนไลน์ได้ด้วยเหตุผลบางประการ ลูกค้าสามารถไปที่จุดทำธุรกรรมของ Vietcombank เพื่ออัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ รายชื่อจุดทำธุรกรรมที่ให้บริการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์มีอยู่ในเว็บไซต์ของ Vietcombank

ลูกค้าจะต้องอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพียงครั้งเดียวที่ธนาคารเท่านั้น หากข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลไบโอเมตริกซ์มีการเปลี่ยนแปลง ลูกค้าต้องทำการอัปเดต (อัปเดตได้ไม่จำกัดจำนวน) ในขณะเดียวกัน ลูกค้าควรทราบว่าพวกเขาควรอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านแอปพลิเคชัน VCB Digibank หรือที่จุดทำธุรกรรมของ Vietcombank โดยตรงเท่านั้น ห้ามทำการอัปเดตผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่นใดโดยเด็ดขาด เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและการหลอกลวง

ด้วยแพลตฟอร์มที่มีอยู่และการเตรียมการอย่างรอบคอบและทันท่วงที Vietcombank มุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์และการพิสูจน์ตัวตนในวิธีที่สะดวกที่สุด ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย และรับรองความสอดคล้องกับข้อบังคับของธนาคารแห่งรัฐในมติ 2345

สำหรับลูกค้าต่างประเทศ
สำหรับลูกค้าต่างประเทศ เนื่องจากไม่มีบัตรประจำตัวที่มีชิปและไม่มีข้อมูลในฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ลูกค้าจึงต้องไปที่จุดทำธุรกรรมของ Vietcombank โดยตรง (จุดทำธุรกรรมใดก็ได้) พร้อมกับหนังสือเดินทางและเอกสารที่พิสูจน์ระยะเวลาการพำนักที่ถูกต้อง เพื่อยืนยันภาพถ่ายใบหน้าของตนเอง เวลาในการดำเนินการรวดเร็วมากเพียงไม่กี่นาที
เพื่อแจ้งให้ลูกค้าต่างประเทศทราบ Vietcombank ได้ส่งคำแจ้งเตือนเฉพาะผ่านข้อความ OTT บนแอปพลิเคชัน VCB Digibank

ที่มา: https://baotainguyenmoitruong.vn/vietcombank-trien-khai-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-376083.html