การสร้างชุมชนการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรและมีอัธยาศัยดีในซาปา

ด้วยแนวทางต่างๆ มากมายในการพัฒนาความรู้และทักษะการปฏิบัติตัวของผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวต่อนักท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยวซาปามีเป้าหมายที่จะสร้างชุมชนการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรและมีอัธยาศัยดี

ในช่วงปลายปี พ.ศ. 2568 แหล่ง ท่องเที่ยว แห่งชาติซาปาคึกคักไปด้วยนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติที่เดินทางมาท่องเที่ยวและพักผ่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนซาปาจะสูงขึ้นมาก ในบริเวณโบสถ์หินใจกลางเขตซาปา มีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก

นักท่องเที่ยวต่างชาติสัมผัสประสบการณ์ทางวัฒนธรรมในซาปา

ก่อนหน้านี้ พื้นที่นี้มักประสบปัญหากลุ่มชาติพันธุ์น้อย โดยเฉพาะผู้สูงอายุและเด็กจากหมู่บ้าน เข้ามาขายของ คอยเกาะกิน ชักชวนนักท่องเที่ยวซื้อสินค้า เรียกร้องเงินจากนักท่องเที่ยว ทำลายภาพลักษณ์อันงดงามของเมืองซาปา ปัจจุบัน สถานการณ์ดังกล่าวลดลงอย่างมาก นักท่องเที่ยวสามารถเดินถนน นั่งพักผ่อนในที่สาธารณะได้อย่างสะดวกสบาย โดยไม่รบกวนผู้อื่น

คุณมาร์เซนา นักท่องเที่ยวชาวโปแลนด์ กล่าวว่า “นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้ไปซาปา ซึ่งเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดที่สุดในเวียดนาม ที่นี่มีร้านกาแฟและร้านค้ามากมาย ซาปายังมีภูเขาสูงตระหง่าน ทัศนียภาพทางธรรมชาติที่สวยงาม และผู้คนที่เป็นมิตรและอัธยาศัยดี ฉันรู้สึกมีความสุขมากและจะกลับมาที่นี่อีกในอนาคต”

เมื่อมาเยือนซาปา นอกจากจะได้เยี่ยมชมย่านใจกลางเมืองซาปาแล้ว นักท่องเที่ยวจำนวนมากยังนิยมไปเยี่ยมชมหมู่บ้านต่างๆ เพื่อสัมผัสและ สำรวจ พื้นที่ทางวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์ประจำชาติอันโดดเด่น หนึ่งในนั้นก็คือแหล่งท่องเที่ยวกั๊ตกั๊ต ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางอันยอดเยี่ยมที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวหลายพันคนให้มาเยือน

แหล่งท่องเที่ยวกัตกัตสร้างงานให้กับคนงานท้องถิ่นจำนวนมาก

นักท่องเที่ยวที่มาที่นี่ไม่ต้องกังวลว่าจะถูกติดตาม เรียกร้อง หรือขอเงินจากคนท้องถิ่น แต่ยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมของกลุ่มชาติพันธุ์ ชมการแสดงหัตถกรรมพื้นบ้านของชนกลุ่มน้อย และชมการแสดงศิลปะ สำหรับผู้หญิงหลายคน โดยเฉพาะผู้สูงอายุ เด็กๆ ชาวม้งไม่คิดที่จะขายของตามท้องถนนหรือติดตามนักท่องเที่ยวอีกต่อไป เพราะพวกเขามีงานทำและมีรายได้ที่มั่นคง

สตรีชาวม้งสูงอายุกำลังถูกจัดให้มาขายของที่ระลึกที่บริเวณแหล่งท่องเที่ยวก๊าดก๊าด

ก่อนหน้านี้ คุณหลู่ ถิ เมย์ ซึ่งอาศัยอยู่ในหมู่บ้านอี ลิญ โฮ เขตซาปา ใช้ชีวิตส่วนใหญ่อยู่กับการทำไร่และทำงาน ทำให้ชีวิตความเป็นอยู่ลำบากมาก ในวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณเมย์จะเดินทางไปซาปาเพื่อขายสินค้าริมทางให้กับนักท่องเที่ยวเพื่อหารายได้เสริม นับตั้งแต่ได้รับเชิญให้ทำงานที่แหล่งท่องเที่ยวกั๊ตกั๊ต เธอก็ได้ทำงานที่คุ้นเคยและชื่นชอบ นั่นคือการเพ้นท์ขี้ผึ้งและขายของที่ระลึกให้กับนักท่องเที่ยว สร้างรายได้ 3-4 ล้านดองต่อเดือน

คุณนายลู่ ถิ เมย์ เล่าว่า หลานๆ ของฉันยังได้เข้าร่วมชั้นเรียนเกี่ยวกับการอนุรักษ์เอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมที่บริเวณแหล่งท่องเที่ยวกัตกัตด้วย ดังนั้นพวกเขาจึงไม่คิดที่จะไปขายของตามท้องถนนให้กับนักท่องเที่ยวอีกต่อไป

คุณเหงียน จุง เกียน รองผู้อำนวยการบริษัท กัต กั๊ต ทัวริซึม จำกัด กล่าวว่า วิถีชีวิตของสตรีชาวม้งสูงอายุส่วนใหญ่นั้นยากลำบากอย่างยิ่ง พวกเธอต้องเดินทางไปซาปาหรือเส้นทางท่องเที่ยวอื่นๆ เพื่อหาเลี้ยงชีพ ในขณะเดียวกัน ผู้สูงอายุมักอนุรักษ์ภูมิปัญญาท้องถิ่น เช่น การวาดภาพด้วยขี้ผึ้ง และงานหัตถกรรมพื้นบ้าน ดังนั้น เพื่อสร้างงานและส่งเสริมคุณค่าทางวัฒนธรรม บริษัทฯ จึงได้เชิญชวนให้พวกเธอมาแสดงฝีมือให้นักท่องเที่ยวได้สัมผัส ณ แหล่งท่องเที่ยว โดยสามารถเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เช่น การวาดภาพด้วยขี้ผึ้ง ทอผ้าลินิน และทำไวน์ข้าวโพดได้ตามความสามารถของแต่ละคน

คนในพื้นที่แสดงศิลปะเพื่อนักท่องเที่ยว

นอกจากการสร้างงานให้กับสตรีและผู้สูงอายุประมาณ 50 คนแล้ว บริษัท ก๊าตกั๊ต ทัวริซึม จำกัด ยังได้เปิดชั้นเรียนเพื่ออนุรักษ์วัฒนธรรมม้งสำหรับเด็ก โดยเชิญผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมม้ง ประวัติศาสตร์ การเขียน และวัฒนธรรมม้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ มาถ่ายทอดอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมให้กับเด็กๆ ปัจจุบัน พื้นที่ท่องเที่ยวก๊าตกั๊ตมีเด็ก 150 คน เข้าร่วมชั้นเรียนอนุรักษ์วัฒนธรรมม้งในช่วงสุดสัปดาห์ ซึ่งช่วยลดปัญหาเด็กเร่ร่อนและนักท่องเที่ยวที่เดินตามท้องถนนในซาปา กิจกรรมเหล่านี้มีส่วนช่วยสร้างชุมชนธุรกิจการท่องเที่ยวที่รับผิดชอบต่อชุมชนและสังคม

ไม่เพียงแต่สำหรับธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานประกอบการให้บริการที่พัก เช่น โรงแรม โมเทล โฮมสเตย์และมัคคุเทศก์ คนขับรถ พนักงานร้านอาหารและโรงแรม ฯลฯ ก็มีส่วนสนับสนุนอย่างมากในการสร้างชุมชนการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรและมีอัธยาศัยดีในซาปาด้วยเช่นกัน

ครอบครัวของหลี่ เมย์ ไล ดำเนินธุรกิจโฮมสเตย์ในตำบลตาฟิน เมื่อไม่นานมานี้ มีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติเดินทางมาเยี่ยมเยือน สัมผัสประสบการณ์ และพักค้างคืนที่บ้านของครอบครัวเธอเป็นจำนวนมาก เพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวได้ดียิ่งขึ้น หลี่ เมย์ ไล จึงได้เรียนภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสเพื่อสื่อสารกับนักท่องเที่ยว

คุณลี เมย์ ไล เจ้าของโฮมสเตย์ตาฟิน เล่าว่า “ดิฉันมักจะเตือนพนักงานโฮมสเตย์และไกด์ท้องถิ่นเสมอว่าอย่าเกาะติด เรียกร้อง หรือเรียกเงินจากนักท่องเที่ยว เมื่อต้อนรับแขก ควรยิ้มแย้มแจ่มใสและให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น เพื่อให้นักท่องเที่ยวพึงพอใจและจะกลับมาพักโฮมสเตย์อีกในครั้งต่อไป เมื่อเร็ว ๆ นี้ ดิฉันได้เข้าร่วมหลักสูตรอบรมการปฏิบัติตัวต่อนักท่องเที่ยว ซึ่งจัดโดยกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของจังหวัด และได้เรียนรู้ทักษะการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เป็นประโยชน์มากมาย

นาย Tran Son Binh รองผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว พูดคุยกับเราถึงแนวทางแก้ไขปัญหาผู้ค้าขายริมทางและการชักชวนนักท่องเที่ยว ณ แหล่งท่องเที่ยวแห่งชาติซาปาว่า เมื่อเร็วๆ นี้ กรมฯ ได้จัดอบรมทักษะพฤติกรรมกับนักท่องเที่ยว 2 หลักสูตร เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการท่องเที่ยว ลดการชักชวนนักท่องเที่ยวและผู้ค้าขายริมทาง โดยมีนักศึกษาเข้าร่วม 70 คน

ในหลักสูตรฝึกอบรมนี้ นักศึกษาจะได้รับความรู้เกี่ยวกับความสำคัญและองค์ประกอบพื้นฐานในการสื่อสารกับนักท่องเที่ยว ฝึกฝนทักษะในการรับมือกับนักท่องเที่ยว และทักษะในการรับมือกับสถานการณ์จริงในการสื่อสารกับนักท่องเที่ยว ซึ่งจะช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารและพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่การท่องเที่ยวที่มีต่อนักท่องเที่ยว ช่วยลดปัญหาการชักชวนและคุกคามนักท่องเที่ยว ณ แหล่งท่องเที่ยวแห่งชาติซาปา

นายทราน เซิน บิ่ญ รองอธิบดีกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า ปัจจุบันสถานการณ์ของผู้คนที่มาขายของตามท้องถนน ชักชวน และเกาะติดนักท่องเที่ยวที่แหล่งท่องเที่ยวแห่งชาติซาปาลดลงอย่างมาก

หนึ่งในแนวทางแก้ไขปัญหาสำคัญที่กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว หน่วยงานท้องถิ่น และสมาคมการท่องเที่ยว ได้ดำเนินการ คือการประสานงานกับภาคธุรกิจต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาการจ้างงาน การสร้างอาชีพ และแหล่งรายได้ที่ยั่งยืนให้กับประชาชน ซึ่งเป็นหนึ่งในแนวทางแก้ไขปัญหาหลัก

ในยุคสมัยต่อๆ ไป จำเป็นต้องมีการนำแนวทางแก้ไขเหล่านี้ไปปฏิบัติอย่างสอดประสานและเด็ดขาด เพื่อป้องกันไม่ให้สถานการณ์ที่ประชาชนและเด็ก ๆ ขายสินค้าตามท้องถนน เกาะติดและดึงดูดนักท่องเที่ยวที่เขตท่องเที่ยวแห่งชาติซาปาเกิดขึ้นอีก ซึ่งจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ของซาปาให้เป็นเมืองที่สวยงาม เป็นมิตร มีอัธยาศัยไมตรี และมีเอกลักษณ์ประจำชาติที่รุ่มรวย

ที่มา: https://baolaocai.vn/xay-dung-cong-dong-lam-du-lich-than-thien-men-khach-khach-tai-sa-pa-post886525.html