.jpg)
Từ “sạp hàng” đến “phiên livestream”
Nhịp giao thương tại các chợ truyền thống trên địa bàn thành phố vẫn hối hả, nhưng âm thanh giờ đây đã có thêm những sắc thái mới. Không chỉ là tiếng mời chào trực tiếp, đâu đó tiếng tương tác của các tiểu thương với khách hàng qua màn hình điện thoại đã trở nên quen thuộc. Đó là biểu hiện rõ nét của một cuộc chuyển dịch tư duy mạnh mẽ - kinh doanh truyền thống đang nỗ lực hòa mình vào dòng chảy kinh tế số.
Tại chợ Hàn (phường Hải Châu), chị Ngô Thị Lành, tiểu thương gắn bó lâu năm với quầy hàng đồ lưu niệm, mỹ nghệ, giờ đây đã trở thành một “streamer” thực thụ. Gần hai năm qua, chiếc điện thoại thông minh và chân máy là những thứ không thể thiếu trong mỗi buổi bán hàng của chị.
Chị Lành chia sẻ, ban đầu việc đứng trước ống kính để nói chuyện với “những người lạ” trên Facebook là một thử thách không nhỏ. Thế nhưng, khi doanh số từ các phiên livestream bắt đầu cải thiện và duy trì ổn định trong bối cảnh lượng khách mua trực tiếp có lúc trồi sụt, chị hiểu rằng đây là con đường phải đi.
“Nếu không theo kịp xu hướng mua sắm online, cửa hàng sẽ rất khó tồn tại. Chúng tôi phải tự học cách quay video, dựng clip ngắn và livestream thường xuyên để sản phẩm được lan tỏa. Tiểu thương như chúng tôi còn được Ban quản lý chợ và Công ty Quản lý và phát triển các chợ Đà Nẵng tổ chức các buổi tập huấn kỹ năng, giúp chúng tôi biết cách tương tác chuyên nghiệp và hoàn thiện các khâu kỹ thuật hơn”, chị Lành chia sẻ.
Sự chủ động này không chỉ dừng lại ở các sạp hàng nơi đô thị mà đã lan tỏa đến các khu vườn nông sản ở nông thôn. Thương hiệu bưởi Hòa Ninh - sản phẩm OCOP 4 sao của thành phố nay đã vượt khỏi ranh giới địa phương nhờ vào sức lan tỏa của livestream.
Ông Nguyễn Thắng, Giám đốc Hợp tác xã Rau củ quả Hòa Vang cho biết, nhờ được tập huấn kỹ năng giới thiệu sản phẩm trực tiếp qua màn hình, bưởi Hòa Ninh đã tiếp cận được tệp khách hàng mới ở khắp các tỉnh thành. Theo ông, việc chuyển hóa từ một nông dân thuần túy sang một người bán hàng trên nền tảng số không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn bảo tồn và phát triển giá trị thương hiệu nông sản đặc trưng của Đà Nẵng.
Chuyên nghiệp hóa
Nhìn từ góc độ doanh nghiệp, livestream không còn là giải pháp tình thế, mà trở thành một kênh phân phối chính thức. Tại Công ty CP Tập đoàn Tâm Legend (xã Đại Lộc) - đơn vị chuyên sản xuất các mặt hàng gia vị đặc sản, livestream được coi là công cụ “vàng” để xây dựng lòng tin.
Ông Nguyễn Duy Hùng, Co-Founder của Tâm Legend, cho biết thương mại số hiện đóng góp khoảng 50% doanh thu của công ty. Hiệu quả lớn nhất là sự nhận diện thương hiệu, khi không ít khách hàng nói rằng họ biết đến sản phẩm thông qua livestream. Tuy nhiên, ông Hùng cũng thừa nhận khó khăn về kỹ năng tiếp cận khách hàng của các doanh nghiệp sản xuất, vì vậy những chương trình đào tạo chuyên sâu về thông số kỹ thuật và nghệ thuật bán hàng trực tuyến là vô cùng cần thiết.
Đứng dưới góc độ đơn vị thực chiến trong ngành truyền thông, ông Đỗ Nhật Đức, Giám đốc Công ty TNHH Truyền thông Do Agency, cho rằng xu hướng livestream sẽ còn bùng nổ mạnh mẽ hơn nữa. Theo ông Đức, sự khác biệt nằm ở khả năng cộng hưởng quy mô.
“Trong khi một sạp hàng truyền thống chỉ có thể tiếp cận lượng khách giới hạn tại chỗ, thì livestream cho phép doanh nghiệp tiếp cận hàng nghìn, thậm chí hàng chục nghìn người cùng lúc. Ngay cả khi khách hàng chưa chốt đơn ngay trên sóng, livestream vẫn giúp thương hiệu được nhận diện và định vị trong tâm trí người dùng. Đó là giá trị thặng dư rất lớn mà bán hàng trực tiếp không thể có được”, ông Đức phân tích.
Bà Trần Thị Lệ Chi, Phó Chủ tịch Hội Doanh nhân trẻ Đà Nẵng, nhận định, livestream đã trở thành công cụ giúp doanh nghiệp chuyển hóa cảm xúc thành đơn hàng. Trong kỷ nguyên mà khách hàng dành phần lớn thời gian để “vuốt màn hình”, nếu doanh nghiệp không tham gia vào không gian đó sẽ dễ dàng bị bỏ lại phía sau. Livestream cho phép người làm sản phẩm truyền tải trực tiếp tâm huyết, câu chuyện thương hiệu đến người dùng với chi phí tối ưu hơn nhiều so với các hình thức quảng bá truyền thống.
Để xu hướng này thực sự trở thành động lực cho kinh tế thành phố, việc ứng dụng công nghệ cao là yếu tố then chốt. Ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (Bộ Công Thương), khuyến nghị Đà Nẵng đầu tư mạnh vào logistics, phát triển mô hình “Click & Collect” và nâng cao tính bảo mật trong thanh toán điện tử qua các ví MoMo, ZaloPay… Đặc biệt, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hay thực tế ảo (AR) để thử đồ hoặc gợi ý sản phẩm sẽ tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo, thu hút người tiêu dùng hiện đại.
Livestream bán hàng tại Đà Nẵng đang bước vào giai đoạn chuyên nghiệp hóa. Từ sự thay đổi của tiểu thương chợ truyền thống đến chiến lược bài bản của doanh nghiệp trẻ, tất cả đang tạo nên diện mạo mới cho kinh tế đô thị. Sự chủ động này không chỉ giúp các đơn vị vượt qua khó khăn trước mắt mà còn là nền tảng để Đà Nẵng trở thành một trong những trung tâm thương mại điện tử năng động của cả nước.
Nguồn: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html
Bình luận (0)