Geçtiğimiz dönemde, birim altı alanda kapsamlı idari reformlar uygulamıştır: kurumsal reform; idari prosedür reformu; organizasyon yapısı reformu; kamu hizmeti sistemi reformu; kamu maliyesi reformu; ve e-devlet ile dijital devletin geliştirilmesi.
Özellikle, birim turistlere yönelik yönetim ve hizmetlerinde dijital dönüşümü teşvik etmeye odaklanmıştır. Yoğun günlerde Ha Long Körfezi günlük yaklaşık 30.000 ziyaretçiyi ağırlamaktadır, ancak bilet satın alma ve ödeme işlemleri hızlı ve kolay olmaya devam etmektedir. Şu anda, Ha Long Körfezi giriş biletleri ve yolcu hizmeti biletleri hem Vietnamca hem de İngilizce olarak elektronik faturalara entegre edilmiştir; bu da hem yerli hem de uluslararası turistlerin biletlerini takip etmelerini ve kullanmalarını kolaylaştırmaktadır.
Kültürel miras değerlerinin yönetimi, korunması ve tanıtımı kapsamında, birim Ha Long Körfezi'ndeki turistik yerleri bilet satış noktalarında QR kodlarıyla dijitalleştirerek turistlerin bilgi bulmasını ve uygun güzergahları seçmesini kolaylaştırdı. Avustralyalı turist Bay King Dale Kelysen şunları söyledi: "Akıllı telefonumla QR kodunu tarayarak Ha Long Körfezi'ndeki turistik yerleri kolayca bulabiliyorum. Bu, keşif yolculuğumuzu daha kolay hale getiriyor ve profesyonelliği gösteriyor."
Şu anda, Kurulun liderlerinin ve bağlı birimlerinin liderlerinin %100'ü (düzenleme gereği gizli belgeler hariç) dijital imza kullanmakta ve e-devlet sistemi üzerinden çalışmalarını yürütmektedir. 2025 yılına kadar, birim 200'den fazla giden belge düzenlemiş ve paylaşılan e-devlet yazılım sistemi aracılığıyla 500'den fazla gelen belgeyi almış, işlemiş ve takip etmiştir.
Şu anda Ha Long Körfezi - Yen Tu Dünya Mirası Yönetim Kurulu, Quang Ninh Telekomünikasyon ve Viettel Quang Ninh ile koordinasyon içinde, Ha Long Körfezi'nin çeşitli bölgelerinde mobil telefon baz istasyonlarının tespitini ve kurulumunu gerçekleştiriyor; aynı zamanda limanlarda ve turistik yerlerde pilot bir güvenlik kamerası sistemi kuruyor. Birim ayrıca, dijital turizm ve dijital mirasla bağlantılı sürdürülebilir miras yönetimini hedefleyen, döngüsel ekonomi modeline dayalı bir körfez yönetim sistemi de geliştiriyor.
Dijital dönüşümün yanı sıra, kurumsal ve idari prosedür reformlarına da özel önem verilmiştir. 2026 yılının başından günümüze kadar, birim Ha Long Körfezi'ndeki denetim, gözetim ve ihlallerin ele alınmasıyla ilgili onlarca propaganda kampanyası düzenlemiştir. Bu, yetkililer ve çalışanlar arasında yasalara uyma ve resmi görevleri yerine getirmede sorumluluk bilincinin artmasına katkıda bulunmuş; aynı zamanda, Ha Long Körfezi'ni ziyaret eden kuruluşlar, bireyler ve turistler arasında farkındalığı artırarak, Dünya Doğal Miras alanının değerinin korunmasına ve tanıtımına katkıda bulunmuştur.
Turizm tekneleri işleten işletmelere ve hanelere kolaylık sağlamak amacıyla, Yönetim Kurulu, sözleşme işlemlerinin hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanması için doğrudan rehberlik ve destek sağlamak üzere uzman personel görevlendirmiştir. Sadece 2026 yılının ilk çeyreğinde, birim turizm tekneleri işleten kuruluşlar ve bireylerle yaklaşık 210 sözleşme ve sözleşme ekini işleme koymuştur. Ayrıca, Ha Long Körfezi - Yen Tu Dünya Mirası Yönetim Kurulu, elektronik bilgi portalında kuruluşlardan ve bireylerden geri bildirim ve öneriler almak için bir çağrı merkezi hattı duyurmuştur. Yıl başından bu yana, birim Ha Long turizm çağrı merkezine 70 çağrı almış ve yanıtlamış olup, %100 başarı oranına ulaşmıştır.
Ha Long Körfezi - Yen Tu Dünya Mirası Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Sayın Vu Kien Cuong şunları söyledi: "Önümüzdeki dönemde, birimimiz liderlik, yönetim ve idari reformların uygulanmasında yenilik yapmaya ve kaliteyi iyileştirmeye devam edecek; birim başkanının rol ve sorumluluğunu geliştirmeye odaklanacak; ve elektronik ortamda yönetim, operasyon ve işlerin yürütülmesinde dijital teknolojinin uygulanmasını hızlandıracaktır. Bu, vatandaşlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesinin iyileştirilmesine ve il genelinde dijital yönetimin geliştirilmesine katkıda bulunacaktır."
Kaynak: https://baoquangninh.vn/cai-cach-hanh-chinh-de-phuc-vu-du-khach-tot-hon-3407723.html
Yorum (0)