Elektrik faturalarının kişisel hesaplara ödenmesini talep etmek için elektrik çalışanı gibi davrananlara karşı uyarı

Northern Power Corporation (EVNNPC) bir uyarı yayınladı: Son zamanlarda, müşterilerden elektrik faturalarını kişisel hesaplarına para aktararak ödemelerini isteyen, kendilerini elektrik çalışanları olarak tanıtan çok sayıda arama yapıldı.

İnsanların, kişisel hesapları üzerinden elektrik faturası ödemeleri isteyen, elektrik çalışanı kimliğine bürünen telefon numaralarına karşı dikkatli olmaları gerekiyor (İllüstrasyon fotoğrafı)

Son günlerde, elektrik çalışanı gibi davranan bazı dolandırıcılar, kişisel cep telefonlarını kullanarak elektrik müşterilerini arayıp, kişisel hesaplarına para aktararak elektrik faturalarını ödemelerini talep ediyor. Müşteriler bu talebi reddettiğinde, bu dolandırıcılar hemen kabalaşıyor, kaba sözler söylüyor ve müşterilerin elektriğini kesmekle tehdit ediyor.

EVNNPC, elektrik sektörünün elektrik faturalarını tahsil etmek için kesinlikle kişisel hesaplar kullanmadığını teyit eder. Aynı zamanda, elektrik çalışanları müşterilerle iletişim kurarken müşteri hizmetleri prosedürlerine uymalı ve kaba veya nezaketsiz bir tavır sergilememelidir.

Elektrik sektörünün itibarını zedeleyen sahtekarlık, dolandırıcılık ve müşterilere hakaret gibi davranışların önlenmesi için EVNNPC, elektrik müşterilerine dikkatli olmalarını, kişisel bilgilerini vermemelerini ve doğrulanmamış banka hesaplarına elektrik faturası ödememelerini öneriyor.

Aynı zamanda, Elektrik sektörü çalışanı olarak taklit edildiğinden şüphelenilen bir çağrı alındığında, elektrik müşterilerinin tavsiye ve destek için 19006769 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Merkezi'ni bilgilendirmeleri önerilir (Telefon operatörleri 7/24 hizmet vermektedir).

Thuy Trang

Source: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-cau-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm