Techcombank'ın marka kimliğini oluşturmanın 'anahtarı'

Asya bankaları teknoloji, veri ve kimlik alanında küresel liderlerle arasındaki farkı kapatırken, Techcombank gibi Vietnam bankaları da aynı yönde daha önce hiç olmadığı kadar hızlı bir şekilde ilerlemeye başlıyor.

Yerli kültür ve dijital dönüşüm marka "arenasına" öncülük ediyor

Özellikle bankacılık ve finans sektöründeki Asyalı markalar, kültürel kimlik, teknoloji ve verinin birleşimiyle giderek daha fazla nüfuz kazanıyor. Vietnam da bu yolda ilerliyor; çünkü birçok işletme bölgesel oyun alanlarında tanınmaya başlıyor ve bu durum, daha derin bir entegrasyonu ve ulusal markayı güçlendirme çabalarını yansıtıyor.

Marka gücünün Batı'dan Asya'ya kayması, birçok küresel danışmanlık kuruluşunun öngördüğünden daha hızlı gerçekleşiyor. Brand Finance'in son ASEAN 500 raporu, dijital dönüşüm, kültürel kimliğin cazibesi ve bölgedeki operasyonların genişlemesi sayesinde Çin, Singapur, Malezya, Vietnam gibi Doğu ülkelerindeki birçok finans ve bankacılık grubunun önemli bir büyüme kaydettiğini ortaya koyuyor.

Brand Finance'e göre, yerel kültürel kimlik, Asyalı markaların rekabette fark yaratmasına yardımcı olan önemli bir faktör haline geliyor. Bölgedeki bazı büyük işletmeler bu trendden birçok farklı şekilde faydalanıyor. Samsung, Kore'nin yenilikçilik ruhunu vurgularken; DBS, Doğu Asya kültürü ve misafirperverliğinin öncülüğünde "Asya hizmeti" felsefesini benimsiyor. ICBC veya Bank of China gibi birçok büyük banka, yerel kültürü ve yerel müşterilerin tüketim alışkanlıklarını anlayarak geliştirdikleri hizmet ekosistemleri sayesinde avantajlarını korurken, bu faktörün dünyanın önde gelen bankacılık grubuyla arasındaki farkı azaltmaya yardımcı olduğu düşünülüyor.

Bu bağlamda Techcombank , bölgesel ve uluslararası etkinliklerde sürekli olarak adından söz ettirerek, marka ve müşteri deneyimine yatırım yapma kapasitesi ve inisiyatifi ile Vietnam'ın tipik temsilcilerinden biri olduğunu bir kez daha kanıtlıyor.

Techcombank, bölgedeki büyük ve prestijli forumlarda düzenli olarak boy gösteriyor; en son Kasım ayı başlarında düzenlenen Brand Finance Asia Marka Galası 2025, Vietnamlı işletmelerin Asya bölgesindeki artan etkisini gözler önüne seriyor. Bu aynı zamanda, daha önce yalnızca Singapurlu, Malezyalı, Taylandlı ve Japon işletmelerinin avantaj sağladığı alanlarda Vietnam markalarının giderek daha fazla tanındığının da bir işareti.

Ayrıca, Techcombank temsilcisinin, ilgi çekici marka deneyimleri yaratmak için “kültürel DNA - kültürel kimlik”ten yararlanma eğilimine ilişkin paylaşımı, Vietnamlı işletmelerin marka değerini oluşturmak ve geliştirmek için zengin kültürel değerlerden giderek daha fazla yararlandığı yeni bağlamı yansıtıyor.

Brand Finance'e göre Techcombank'ın 2025 yılı marka değeri 1,6 milyar ABD dolarını aştı ve ASEAN 500 sıralamasında sadece bir yılda 7 sıra yükselerek 49. sıradan 42. sıraya yükseldi. Aynı zamanda sıralamadaki en değerli beş Vietnam markasından biri oldu.

Techcombank, Brand Finance standartlarına göre "çok güçlü" grubunda yer alan Marka Gücü Endeksi (BSI) açısından 83,7 puanla Vietnam bankacılık sektöründeki lider konumunu sürdürmektedir. NielsenIQ'ya göre Marka Sağlığı Endeksi (BEI) de Techcombank'ı lider konumda kaydetmiştir.

Bu metrikler, markaların giderek daha rekabetçi bir ortamda sürdürülebilirliklerini korumalarına yardımcı olan önemli bir faktör olan müşteri katılımını yansıtıyor.

Vietnam markaları kültürel kimlikleri ve teknolojik güçleri sayesinde öne çıkıyor

Techcombank'ın marka konumlandırma stratejisi, Vietnam'ın uluslararası arenada ulusal marka sıralamasını yükseltme çabasıyla örtüşüyor. Asyalı bankalar, özellikle Kore, Singapur ve Çin bankaları, teknoloji, veri ve kimlik alanlarında küresel liderlerle arasındaki farkı kapatırken, Vietnam bankaları da aynı yolu eskisinden daha hızlı bir şekilde izlemeye başlıyor.

Marka uzmanlarına göre sürdürülebilir marka değeri yalnızca finansal göstergelerden değil, aynı zamanda deneyimler yaratma, müşterilerin duygularıyla bağ kurma ve yerel kültürle ilişkili kurumsal kültürel kimliği yayma yeteneğinden de kaynaklanıyor.

Bu yaklaşımla Techcombank, Vietnamlıların tipik değerleri olarak kabul edilen güven, azim, ilerleme ve yükselme arzusu üzerine kurulu bir marka hikayesi inşa ediyor. Bankanın, tek bir iletişim mesajıyla yetinmeyip, uzun vadeli faaliyetlerle bu değerleri gerçek yaşam deneyimlerine dönüştürmeyi hedeflediği de unutulmamalıdır.

Her yıl on binlerce insanı çeken ve Vietnam'ın en büyük koşu etkinliklerinden biri olan Techcombank Uluslararası Maratonu'nu ele alalım. Stratejik açıdan bakıldığında, bu sadece bir sponsorluk değil, aynı zamanda Techcombank'ın marka vaadine uygun olarak kendini aşma ruhunu yansıtan bir "marka varlığı"dır; birçok uzman buna "kültürel vücut bulma" adını verir.

Benzer şekilde, Techcombank'ın "Kendi Büyüklüğüm" kampanyası, odak noktasını markadan kullanıcıya kaydırarak her bireyi kendisinin daha iyi bir versiyonunu aramaya teşvik etmesi nedeniyle pazarlama camiası tarafından büyük beğeni topladı. Bu sayede, markanın "Daha Büyük Ol - Her Gün Daha Büyük Ol" vaadi, yalnızca reklamlarda görünmek yerine deneyim yoluyla hayata geçirildi.

Her müşterinin hikayesine dayalı müzik oluşturmak ve maratonlardaki sporcular için kişiselleştirilmiş videolar yayınlamak için yapay zekanın kullanılması, markanın genç Vietnam halkının modern ve dinamik yaşam tarzıyla ilişkilendirilen imajını güçlendirmek için yeni etkileşim biçimleri denediğini gösteriyor.

2030 vizyonuyla, Vietnam'ın ulusal marka stratejisi, işletmeleri sürdürülebilir değerlere, inovasyona ve kültürel kimliğe uzun vadeli yatırım yapmaya teşvik etmeyi ve Vietnam'ın bölgesel ekonomik haritadaki imajını yükseltmeyi hedefliyor. Vietnam, ulusal markasının değerini ve rekabet gücünü artırmaya devam ederken, Brand Finance gibi bölgesel forumlarda Vietnamlı işletmelerin varlığı, özel sektörün giderek derinleşen entegrasyon sürecindeki inisiyatifini gösteriyor. Techcombank ve diğer birçok işletme, Vietnam markalarının genel görünümüne katkıda bulunuyor: takipçi rolünden, küresel rekabet ortamında kademeli olarak konumlanmaya geçiyorlar.

Bui Huy

Kaynak: https://vietnamnet.vn/chia-khoa-tao-ban-sac-thuong-hieu-cua-techcombank-2468668.html