Dijital Hükümet Geliştirme Programı: Veri ve yapay zeka destekli akıllı bir hükümet kurma hedefi

Başbakan tarafından yakın zamanda onaylanan Dijital Hükümet Geliştirme Programı, 2030 yılına kadar büyük veri ve yapay zekâya dayalı akıllı bir hükümet oluşturmayı, kapsayıcı ve kişiselleştirilmiş dijital hizmetler sunmayı ve ulusal yönetişim verimliliğini artırmayı hedefliyor.

Dijital hükümet, hükümetin zaman ve kaynak tasarrufu yapmasına etkin bir şekilde yardımcı olur.

Başbakan Yardımcısı Nguyen Chi Dung, 1 Aralık 2025 tarihinde, idari aygıtın işletme modelini veri ve yapay zekaya dayalı bir modele dönüştürmek için genel bir çerçeve açan Dijital Hükümet Geliştirme Programını onaylayan 2629/QD-TTg sayılı Kararı imzaladı.

Programın yönelimine göre, dijital hizmet ekosistemi, insanları ve işletmeleri merkeze alarak kapsayıcı olacak şekilde tasarlanmalıdır. Kullanıcılar yalnızca hizmet nesneleri değil, aynı zamanda dijital hizmetlerin ortak yaratımına katılan öznelerdir. En büyük hedef, "kimsenin geride bırakılmadığı", kamu hizmetlerinin merkezi düzeyden yerel düzeye kadar birleşik ve tutarlı bir şekilde organize edildiği bir dijital ortam oluşturmaktır.

Bununla birlikte, Program, devlet kurumlarının kapsamlı bir dönüşümünü gerektirmektedir: Danışmanlık faaliyetleri, iş süreçleri, iç yönetim, yönlendirme ve operasyonların tamamı gerçek zamanlı verilere dayanmalıdır. Mevcut bilgi sistemleri ve platformları devralınmaya devam edecek, ancak parçalanma, dağılma ve israftan kaçınılarak, devlet kademeleri arasında senkronize ve birbiriyle bağlantılı bir şekilde yeniden düzenlenmelidir.

Altyapı konusunda program, ulusal enerji planlamasına bağlı, yeşil standartlara uygun büyük ölçekli veri merkezleri inşa etmeye odaklanarak, senkronize, modern ve güvenli bir dijital altyapı geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bununla birlikte, ülke genelinde merkezi, birleşik ve paylaşımlı bir modele göre her sektör ve alan için ulusal dijital platformların ve paylaşımlı dijital platformların tamamlanması ve il ve ilçe düzeyinde yaygınlaştırılması hedeflenmektedir.

Bir diğer önemli konu ise, dijital verilerin geliştirilmesi ve dijital yönetimin stratejik bir kaynağı olarak değerlendirilmesidir. Program, ulusal veri tabanlarının, özel veri tabanlarının ve paylaşımlı veri tabanlarının "doğru, yeterli, temiz, canlı, birleşik, paylaşımlı" ilkelerine göre oluşturulmasını, güncellenmesini ve etkin bir şekilde kullanılmasını önceliklendirmektedir. Aynı zamanda, şeffaflığı artırmak, hesap verebilirliği geliştirmek ve inovasyon motivasyonu yaratmak için açık veriyi teşvik etmektedir.

Program ayrıca, yerli dijital teknoloji işletmelerinin dijital hükümete hizmet eden platform ve uygulamaların oluşturulması sürecine derinlemesine katılabilmeleri için kamu-özel sektör ortaklık modellerini güçlü bir şekilde teşvik ediyor. Vietnam, bu alanda standartlar, iyi modeller ve ileri düzey deneyimler elde etmek için uluslararası iş birliğini genişletecek.

Programın öne çıkan özelliklerinden biri, çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunumunda verimliliği, şeffaflığı ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmeyi artırmak için süreç boyunca yapay zekânın uygulanmasına öncelik veren Yapay Zeka-Öncelikli yönelimidir. Yapay zekâ, proaktif ve öngörücü bir hükümet modeline doğru, iş süreçlerini akıllandırmak, kaynakları optimize etmek ve büyük veri analizine dayalı karar alma süreçlerini desteklemek için güçlü bir şekilde kullanılacaktır.

Program, 2030 yılına kadar dijital devletin inşasını tamamlayarak, büyük veri ve yapay zekâ temelinde çalışan akıllı bir devlet yapısı oluşturmayı; dikey ve yatay olarak birbirine bağlı, merkezi dijital platformlarda faaliyet gösteren devlet kurumlarından oluşan bir sistem oluşturmayı hedefliyor. Siber güvenlik, kişisel verilerin korunması ve dijital egemenlik gerekliliklerine tüm uygulama süreci boyunca öncelik veriliyor.

Belirli hedeflere yönelik olarak, 2025-2027 döneminde, uygun prosedürler için tüm süreç boyunca kamu hizmetlerinin %100'ünün çevrimiçi olarak sunulması, kişi ve işletmelerin %95'inin memnun edilmesi; üretim ve işletmeyle ilgili belgelerin %100'ünün yalnızca bir kez sağlanması; iş kayıtlarının %100'ünün (gizli kayıtlar hariç) elektronik ortamda işlenmesi ve kişisel dijital imzaların kullanılması gerekmektedir. 2028-2030 döneminde memnuniyet oranının %99'a ulaşması; temel kamu hizmetlerinin %50'sinin yaşam döngüsü boyunca yapay zekâ ile aktif olarak desteklenmesi; idari işlem kayıtlarının %100'ünün dijitalleştirilmesi; dijitalleştirilen verilerin en az %80'inin yeniden değerlendirilmesi gerekmektedir.

Veri yönetişimi ayağında, 2025-2027 dönemi hedefi, bakanlıkların, şubelerin ve yerel yönetimlerin %100'ünün veri yönetişimi olgunluğunda 3. seviyeye ulaşması ve 2028-2030 yılları arasında 4. seviyeye ulaşması, bunların %90'ının ise 5. seviyeye ulaşmasıdır. Her kurum, yönetim ve idare için en az bir yapay zeka uygulaması kullanmalıdır; liderlerin %25'i bilim, teknoloji ve dijital dönüşüm konusunda yeterli bilgiye sahip olmalıdır; dijital hükümete hizmet eden tüm bilgi sistemleri değerlendirilmeli, siber güvenlik için onaylanmalı ve periyodik olarak denetlenmelidir.

Bu hedeflere ulaşmak için Program, 9 temel görev grubu belirlemiştir: Kurumların mükemmelleştirilmesi; dijital verilerin geliştirilmesi; dijital uygulama ve platformların oluşturulması; dijital devlet altyapısının geliştirilmesi; siber güvenliğin sağlanması; dijital insan kaynaklarının eğitilmesi; uluslararası iş birliği; finansal kaynakların sağlanması; ve bir ölçme, izleme ve değerlendirme mekanizmasının kurulması. Özellikle, idari işlem mutabakatına ilişkin tüm kayıt ve sonuçların dijitalleştirilmesi, standartlara uygun açık verilerin yayınlanması, nitelikli verilerin Veri Değişimi'ne standartlaştırılması ve sunulması ve şeffaf bir veri piyasasının oluşturulmasının teşvik edilmesi, etkili ve sürdürülebilir dijital dönüşümün sağlanması için temel çözümler olarak kabul edilmektedir.

Bilim ve Teknoloji İletişim Merkezi

Kaynak: https://mst.gov.vn/chuong-trinh-phat-trien-chinh-phu-so-muc-tieu-xay-dung-chinh-phu-thong-minh-van-hanh-bang-du-lieu-va-ai-197251202051915596.htm