Yönetmen Nguyen Trung Khanh, Lam Dong'da bölgedeki turistik konaklama tesislerinin yönetimi ve işletmesi konusunda çalışmaktadır.

13 Kasım'da, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi Müdürü Nguyen Trung Khanh, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı ile birlikte çalışmak ve Lam Dong eyaletindeki bir dizi turistik konaklama tesisini denetlemek üzere bir çalışma heyetine başkanlık etti. Bu, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'nın 9 Mayıs 2025 tarihli 2045/KH-BVHTTDL sayılı Planı'nı uygulamaya yönelik bir faaliyettir.

Yönetmen Nguyen Trung Khanh, Lam Dong Kültür, Spor ve Turizm Departmanında çalışmaktadır. Fotoğraf: Turistik Konaklama Departmanı - Vietnam Ulusal Turizm İdaresi

Çalışma heyetine ayrıca, Turizm Konaklama Departmanı (Vietnam Ulusal Turizm İdaresi) liderleri ve uzmanları, Dış Güvenlik Departmanı ( Kamu Güvenliği Bakanlığı ) temsilcileri de katıldı. Yerel tarafta ise, Lam Dong Kültür, Spor ve Turizm Departmanı Müdür Yardımcısı Nguyen Lan Ngoc ve Departmanın mesleki departmanlarının temsilcileri yer aldı.

Devlet yönetiminin güçlendirilmesi ve konaklama tesislerinin kalitesinin sağlanması

Heyet, çalışma oturumunda Lam Dong Kültür, Spor ve Turizm Dairesi'nin turizm konaklama işletmelerinin devlet yönetimi, denetim, inceleme, gözetim, yasa ihlallerinin önlenmesi, turizm konaklama tesislerinin yıldız derecelendirmelerinin listelenmesi ve tanıtımı, güvenlik ve düzenin sağlanması, yangın önleme ve yangınla mücadele, çevre sanitasyonu çalışmaları ve bölgedeki turizm faaliyetlerine ilişkin istatistikler hakkındaki raporunu dinledi.

Rapora göre, Lam Dong'da şu anda toplam 66.843 odalı 4.240 turistik konaklama tesisi bulunmakta olup, bu tesisler günde yaklaşık 150.000 ziyaretçiye hizmet verebilmektedir. Bunlardan 10'u 5 yıldızlı, 49'u ise 20.000'den fazla odaya sahip 1.370 adet 1-5 yıldızlı otel bulunmaktadır.

2025 yılının ilk 10 ayında, il genelinde 17,1 milyondan fazla turist ağırlandı; bu rakam geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık %20 artışa denk geliyor; bunlardan uluslararası ziyaretçi sayısı yaklaşık 1 milyona ulaşarak %31'den fazla artış gösterdi. Turizm geliri ise aynı döneme göre %20'den fazla artışla 45.472 milyar VND'ye ulaştı ve bu da pandemi sonrası turizm pazarında güçlü bir toparlanma olduğunu gösteriyor.

İl, konaklama alanındaki idari prosedürlerin reformuna odaklanmıştır. Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, İl Halk Komitesi'ne 3 Ekim 2022 tarihli ve 1773/QD-UBND sayılı Kararı çıkarmasını tavsiye ederek, turistik konaklama tesislerinin tanınması için gerekli prosedürlerin işleme alınma süresini 30 günden 25 güne indirmiştir. Prosedürler kamuya açık, şeffaf ve tüm süreç düzeyinde çevrimiçi olarak uygulanmakta olup, kuruluşların ve bireylerin belge işleme sürecini kolayca takip etmelerine ve izlemelerine yardımcı olmaktadır.

Aynı zamanda Bölüm, sektördeki işgücünün kalitesini artırmak amacıyla çok sayıda mesleki eğitim kursu düzenlemiş olup, resepsiyon, kat hizmetleri, müşteri hizmetleri ve konaklama yönetimi konularında yüzlerce öğrenci eğitim kurslarına katılmıştır.

Ayrıca yöre halkı, turizm altyapısının senkronize olmaması ve çok sayıda küçük ölçekli konaklama tesisinin bulunması nedeniyle denetim ve gözetim çalışmalarının sınırlı kalması gibi yönetimsel zorluklara da dikkat çekti. Turizm Kanunu ile Arazi, İmar, Çevre, Yangın Önleme ve Mücadele gibi uzmanlık gerektiren kanunlar gibi mevcut yasal düzenlemeler hala tutarsızdır. Ayrıca, yıldız statüsüne alındıktan sonra kaliteyi korumamanın yaptırımları da net değildir ve bu durum hizmet kalitesini de etkilemektedir.

Müdür Nguyen Trung Khanh, turistik konaklama tesisini denetliyor. Fotoğraf: Turistik Konaklama Departmanı - Vietnam Ulusal Turizm İdaresi

Yerel yönetim, Merkez Hükümeti'nin dükkân, ofis, çiftlik evi gibi yeni konaklama türleri için yönetim yönetmeliklerini en kısa sürede inceleyip tamamlamasını, turistik konaklama konusunda ulusal bir veri tabanı oluşturmasını ve küçük ölçekli konaklama tesislerinin asgari koşullarını denetleme ve izleme sorumluluğunun belediye düzeyindeki Halk Komiteleri'ne devredilmesini önermektedir. Yerel yönetim ayrıca, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'nın ilgili bakanlıklar ve birimlerle iş birliği yaparak yetersiz yasal yönetmelikleri incelemesini, düzeltmesini ve tamamlamasını; yangın güvenliği, çevre temizliği veya yanlış yıldız derecelendirmelerinin teşvik edilmesi gibi ihlalleri ele almak için özel bir mekanizma geliştirmesini önermektedir.

Aynı zamanda, “zaman paylaşımı sözleşmeleri”, turistik daire kiralamaları, çevrimiçi konaklama paylaşımı gibi yeni iş türlerinde tüketici koruma mekanizmalarına ilişkin ayrıntılı talimatlar yer alıyor; işletmeler ile müşteriler arasında şeffaflık ve adaletin sağlanması amaçlanıyor.

Toplantıda konuşan Direktör Nguyen Trung Khanh, Lam Dong turizm sektörünün son dönemde organizasyonunu istikrara kavuşturmak ve verilen görevleri tamamlamak için gösterdiği çabaları takdirle karşıladı ve takdir etti. Turizmin devlet yönetimi güçlendirildi; güvenlik, emniyet, yangın önleme ve yangınla mücadele sağlandı; sektördeki iş gücünün kalitesini artırmak için eğitimlere önem verildi ve geliştirildi; Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na bağlanan tam çevrimiçi kamu hizmetleriyle idari prosedürler sağlandı.

Özellikle uluslararası turizm pazarındaki etkileyici toparlanma ve turizm konaklama sisteminin eş zamanlı gelişimi dikkat çekti. Direktör, yasal düzenlemelere uyumun zorunlu bir gereklilik olduğunu, hizmet kalitesinin sağlanması, turist haklarının korunması ve medeni ve güvenli bir turizm ortamının inşası için temel teşkil ettiğini vurguladı.

Yeni turizm türlerinin yönetimi, turizm işletmelerindeki ihlallerin ele alınmasında yetkilerin yerel yönetimler tarafından dağıtılması ve devredilmesi konusunda yerel öneriler hakkında... Müdür, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi'nin, işletmeleri sürdürülebilir ve çevre dostu kalkınmaya doğru teşvik etmek amacıyla Turizm Kanunu ve ilgili yasaların değiştirilmesi sürecinde düzenlemeleri göz önünde bulundurmaları için yetkili makamları inceleyeceğini ve tavsiyelerde bulunacağını söyledi.

Müdür, yerel turizm yönetim acentelerinden, devlet yönetimi, turizm tanıtımı, dijital dönüşüm, turizm istatistikleri ve sektör veri tabanlarının oluşturulması konularında Vietnam Ulusal Turizm İdaresi ile yakın koordinasyonu sürdürmelerini talep etti. Aynı zamanda, konaklama tesislerinin sahte web siteleri ve hayran sayfaları gibi durumları proaktif bir şekilde tespit edip derhal bildirerek, Bakanlığın bu durumlarla başa çıkma konusunda koordinasyon sağlamasını ve güvenli ve şeffaf bir turizm iş ortamı sağlamasını istedi.

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi

Kaynak: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm