Temsilciler, müşterilerin sigorta satın almak için borç para almaya zorlanması durumundan endişe duyuyor

Bankaların kârlarının büyük bir kısmını sigorta acentelerinden elde edilen gelirler oluşturuyor.

"Borçları nedeniyle ticari bir bankaya gidip kırmızı defterini ipotek ettirerek 300 milyon VND borç alan, ancak 20 milyon VND'lik hayat sigortası yaptırmak zorunda kalıp geriye sadece 280 milyon VND kalan bir kadının hikayesi. Bankadan gözyaşları içinde hıçkıra hıçkıra çıktı. Ticari bankaya gittiğinde onu tesadüfen gördüm ve bu beni bu konu hakkında tekrar konuşmaya yöneltti," dedi.

Temsilciye göre, iki popüler hayat sigortası ürünü olan vadeli hayat sigortası ve karma sigortada hayat sigortası acenteleri için azami indirim, ilk yıl sigorta primi için %4'tür. Hayat sigortası acenteleriyle bağlantılı ticari bankalarda, kredi müşterilerine kredi değerinin %2-4'ü oranında yıllık ödemeyle hayat sigortası satın almaları yönünde öneri ve zorlama gibi bir durum söz konusudur. Aynı zamanda, ticari bankalarda banka çalışanlarına sigorta sözleşmesi sayısı ve hayat sigortası primi geliri hedefleri atanmaktadır.

Ulusal Meclis Milletvekili Pham Van Thinh.

Temsilci Pham Van Thinh ayrıca, Maliye Bakanlığı'nın ticari bankalar aracılığıyla müşterilerine sigorta ürünleri sunan dört hayat sigortası şirketine ilişkin Temmuz 2023 tarihli denetim sonucundan elde edilen verilere atıfta bulunarak, müşterilerin ilk yıllarından sonra sözleşme iptal oranının %70'e kadar çıktığını ve müşteriler ilk yıl içinde sözleşmeyi iptal ederlerse ödedikleri tüm primleri kaybedeceklerini belirtti. Ticari banka aracılığıyla satış yapan tek bir hayat sigortası şirketinin, müşterilerin ilk yıl içinde iptal ettiği yaklaşık 2.000 milyar VND tutarında sigorta primi vardı.

"Birçok banka, borçluların ilk iki yıl için ücret ödemesini öneriyor, bu nedenle borçluların ödemesi gereken tutar kredi değerinin %4-8'ine kadar çıkabiliyor. Ek hayat sigortası satın almak zorunda kalmaları nedeniyle ekonomiye giren sermayenin reel faiz oranı, kredi sözleşmesindeki faiz oranından sonraki ilk iki yılda %50-100 oranında artabiliyor," diye analiz etti.

Bunun yanı sıra, sigorta şirketinin ticari bankaya ödediği ve sözleşme imzalanırken kamuoyuna açıklanan münhasır işbirliği sözleşmesi için ilk yıl ön ödemesi, ticari bankanın vergi öncesi gelirinin büyük bir kısmını oluşturmaktadır. İşte bazı bankaların 2020 yılı rakamları: VietcomBank'ın vergi öncesi kârı 23.050 milyar VND iken, hayat sigortası satışı için münhasır işbirliği sözleşmesinin ön ödeme ücreti 9.200 milyar VND idi.ACB Bank'ın 9.596 milyar VND iken, bankanın aldığı ön ödeme ücreti 8.400 milyar VND idi. Sigortacılık mevzuatına göre alınan sigorta primi üzerinden acente komisyonu dahil değildir.

Tartışmaya Ulusal Meclis Başkan Yardımcısı Nguyen Duc Hai başkanlık etti.

Bac Giang eyaletinden bir Ulusal Meclis delegesi, "Dolayısıyla 2018-2022 yılları arasında ticari bankaların hayat sigortası acentelerinden elde edilen gelirin, ticari bankaların kârlarının çok büyük bir kısmını oluşturduğunu söyleyebiliriz" dedi.

Böylesine büyük bir gerçeklik ve fayda varken, kanun tasarısına sadece 113. maddenin 2. fıkrasının eklenmesi yönündeki hükmün, ticari bankaların, Devlet Bankası Guvernörlüğü düzenlemelerine göre sigorta acenteliği faaliyeti kapsamına giren sigortacılık kanunu hükümlerine göre sigorta acenteliği faaliyetinde bulunabilecekleri yönündeki hükmün eklenmesi yönündeki hükmün kabul edilmesi halinde, yakın geçmişte olduğu gibi, müşterilerin sigorta satın almak için borç para almaya zorlanması veya tasarruf mevduatı olan müşterilerin bilgi eksikliğinden yararlanılarak hayat sigortası ürünleri satın alınması durumunun güvence altına alınmayacağını söyledi.

"Ticari bankalar aracılığıyla hayat sigortalarının kolayca çapraz satışı, ticari bankaları ve hayat sigortası şirketlerini mesleki sınırları ve birikmiş itibarları hiçe sayarak kâr hırsı sarmalına girmeye zorladı" - diye vurguladı ve ticari bankalar aracılığıyla hayat sigortalarının çapraz satışının yasaklanmasının uygulanmaması halinde, yasa tasarısına, ticari bankaların ve kredi kuruluşlarının tanıtım, şeffaflık ve bankalara sermaye ödünç alan ve tasarruflarını bankalara yatıran müşterilerin haklarını korumak amacıyla acente olarak hareket ettiği sigorta ürünlerinin işini düzenleyen bir maddenin Hükümet tarafından çıkarılması gerektiğini ileri sürdü.

Temsilci Pham Van Thinh, "Bu, hem ticari bankaların hem de özellikle birçok diğer iş sektöründen daha fazla etik ve insanlık gerektiren hayat sigortacılığı sektörünün imajı açısından iyi olacak" dedi.

Banka çalışanlarının yetersiz danışmanlık davranışlarının cezalandırılması gerekiyor

Ulusal Meclis Milletvekili Pham Van Hoa.

Ayrıca bu içerikle ilgili olarak, Ulusal Meclis Milletvekili Duong Khac Mai (Dak Nong), müşterilerin çıkarlarını korumak için, kredi kuruluşları ve banka çalışanlarının ihlallerini önlemek ve sıkı bir şekilde ele almak için mevzuatın incelenmesi gerektiğini söyledi. Örneğin, yetersiz danışmanlık nedeniyle bazı müşterilerin sigorta ürünlerini bankacılık ürünleriyle karıştırması veya yakın geçmişte medyada yer aldığı gibi bankalardan sermaye ödünç almak gerektiğinde kredilerle ilgili sigorta satın alınmasının talep edilmesi gibi ihlaller.

Yukarıdaki iki görüşe katılan Ulusal Meclis Delegesi Pham Van Hoa (Dong Thap), "Ortaklık ticari bankalarının sigorta şirketlerine sigorta satmasına izin verilmemesi gerektiği" görüşünü üçüncü kez savunduğunu ve sonuçların ortaya çıktığını belirtti.

"Şu anda, bildiğim kadarıyla, müşterilerin sigorta satma konusunda hâlâ çok şüpheci olduğu bazı sigorta şirketleri var. Bunun sonuçları neler? Bir sigorta şirketi kurmak için bir sigorta merkezinizin olması gerekir, ancak burada sigorta merkezi yok. Örneğin, Mekong Deltası'ndaki 13 ilde yalnızca 2 sigorta merkezi bulunuyor. Yani, müşteriler sorun yaşadığında sigorta satın almak için bankaya gidiyorlar, banka personeli ise yalnızca Can Tho, Long Xuyen'e gidiyor. Ben Dong Thap'ta yaşıyorum ve şikayette bulunmak ve dava açmak için Can Tho, Long Xuyen'e gitmem gerekiyor. Bunun son derece zor bir sorun olduğunu düşünüyorum," diye bir örnek verdi delege.

Tartışmayı sonlandıran Ulusal Meclis Başkan Yardımcısı Nguyen Duc Ha, delegelerin bankacılık kuruluşları ile sigorta kuruluşları arasındaki ilişkinin, müşterilerin çıkarlarını koruma ve yakın geçmişte olduğu gibi sömürü ve olumsuzluktan kaçınma temelindeki içeriğine de değindiklerini söyledi. Birçok görüş geçerliydi ve kanunun bölümlerine, maddelerine ve maddelerine özgüydü; görüşler son derece özverili ve sorumluydu ve hem içerik hem de teknik açıdan taslak kanunun mükemmelleştirilmesi için dikkatlice incelenmesi gerekiyordu.

Milli Meclis Daimi Komisyonu, Kanun Tasarısı Taslağının tamamlanması, raporlanması, açıklanması, özümsenmesi, gözden geçirilmesi ve tamamlanması için Kanun Tasarısı Taslağının acilen incelenmesi ve görüşlerin eksiksiz olarak alınması ve öncelikle 17 Ocak Çarşamba sabahı yapılacak toplantıda Milli Meclis Daimi Komisyonuna bir rapor sunulması ve Milli Meclis'in görüşüne sunulmak ve onaylanmak üzere hazırlanması talimatını verecektir.

Kaynak