Uzak bölgelerdeki gençlik sendikası üyeleri, insanların dijital hükümetle tanışmasını destekliyor

Dijital hükümetin "genişletilmiş kolu"

Gençlik Birliği üyeleri, gençlikleri, coşkuları, anlayışları ve sorumluluklarıyla, Lam Dong eyaletindeki yerel yönetimlerle birlikte Kamu Yönetimi Hizmet Merkezleri'ndeki kişilere daha hızlı ve kolay bir şekilde belge alma ve kamu hizmetleri sunma sürecini teşvik etmeye katkıda bulunarak "uzatılmış bir kol" haline geliyorlar.

a1(2).jpg — Cat Tien 3 komünü Gençlik Birliği, komünün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki idari işlemleri yürütmek üzere gelen kişileri sıcak ve coşkulu bir şekilde karşıladı ve destekledi.

Cat Tien 3 Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde (Lam Dong Eyaleti), kayıt yaptırma, elektronik kimlik hesaplarının (unutulan) ve çevrimiçi kamu hizmeti hesaplarının şifrelerini alma gibi idari işlemlerin çözümünde kişilere destek olmak için sürekli olarak 4-5 Gençlik Birliği üyesi görev başındadır. Ayrıca, kişilerin çevrimiçi belge göndermelerine, idari işlemlere göz atmalarına ve akıllı telefonlarında dijital araçları kolayca kullanmalarına da rehberlik ederler.

a2(4).jpg — Cat Tien 3 komünündeki (Lam Dong ili) Gençlik Birliği üyeleri, idari işlemleri yürütmek üzere gelen kişilerin çevrimiçi kamu hizmeti hesaplarına kaydolmalarını destekliyor.

Cat Tien 3 komünü Gençlik Birliği Sekreteri Bayan Vo Thi Ly şunları söyledi: "Komünün Gençlik Birliği, 1 Temmuz'dan bu yana, 20'den fazla gençlik birliği üyesini, komünün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde günlük olarak çalışmak üzere gruplara ayırarak, insanların çevrimiçi kamu hizmetlerini yerine getirmelerine destek olmak için harekete geçirdi. Bu etkinlik aracılığıyla, dijital dönüşümün ve 2 kademeli yerel yönetim modelinin yerelde uygulanmasında gençlerin öncü ve gönüllü ruhunun geliştirilmesine katkıda bulunuluyor. Yukarıdaki anlamlı etkinlikler, Cat Tien komünü, Da Teh komünü, Da Huoai komünü, Da Huoai 3 komünü, Bao Lam 1 komünü ve Bao Lam 3 komünü gibi faaliyet gösterdiğimiz bölgelerde, idari işlemleri yürütmek üzere gelen insanlara hizmet etme konusunda yüksek bir sorumluluk duygusuyla Gençlik Birliği üyeleri tarafından da etkili bir şekilde uygulandı."

a6(2).jpg — Cat Tien komününün Gençlik Gönüllü Ekibi, idari prosedürlerin yürütülmesinde insanlara rehberlik etmek ve destek sağlamak amacıyla kuruldu.

Cat Tien belediyesine göre, Belediye Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne her gün ortalama 50-55 kişi işlem yapmak için geliyor. Buradaki yetkililer ve memurlarla birlikte, Gençlik Birliği Topluluk Dijital Dönüşüm Ekibi üyeleri, sabahın erken saatlerinden itibaren, görev atamak ve kişilere özel ihtiyaçlara göre destek sağlamak için bir araya geldi: İşlemleri gerçekleştirmek için doğru gişeye yönlendirme, belge yazımında destek sağlama, yaşlıların çevrimiçi kayıt yaptırmalarına yardımcı olma; aynı zamanda, elektronik kimlik hesaplarının (VNeID) unutulan şifrelerini geri alma konusunda destek sağlama...

a3(2).jpg — Bayan Pham Thi Thuy - Buon Go Köyü (Cat Tien Komünü) Gençlik Birliği Sekreteri, idari işlemleri halletmek için gelenlere belgeleri doldurma konusunda destek sağlıyor.

Cat Tien Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde insanlara destek olmak için hazır bulunan Buon Go Köyü Gençlik Birliği Sekreteri Bayan Pham Thi Thuy şunları söyledi: "İnsanlara destek olmak için gönüllü olmadan önce, çevrimiçi kamu hizmetlerini nasıl kullanacağımız konusunda kapsamlı bir eğitim aldık. Sendika üyeleri ve gençler, idari işlemleri gerçekleştirmek için gelen insanlara yaklaşan kişilerdir. Bu nedenle, hepimiz birbirimize her zaman neşeli ve coşkulu bir tutum sergilememizi, insanlarda güven ve rahatlık yaratmamızı ve aynı zamanda idari işlemleri hızlı ve etkili bir şekilde çözmeleri için insanlara elimizden gelen en iyi desteği sağlamamızı hatırlatıyoruz."

İnsanlar tarafından güvenilen ve çok takdir edilen

Lam Dong eyaletindeki ücra komünlerdeki gerçek kayıtlara göre, Gençlik Birliği yalnızca teknik destek ve prosedür rehberliği sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda insanları çevrimiçi kamu hizmetlerini aktif olarak kullanmaya teşvik ediyor ve yaygınlaştırıyor. Böylece, insanlarda dijital hükümete proaktif bir şekilde erişim alışkanlığı yavaş yavaş oluşuyor. Bu doğrultuda, komünlerdeki Gençlik Birliği, bir süre insanları desteklemeye katıldıktan sonra, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi ile iş birliği yaparak deneyim paylaşım etkinlikleri düzenliyor; aynı zamanda Gençlik Birliği üyelerine, insanların kamu hizmetlerini daha hızlı ve daha etkili bir şekilde kullanmalarını desteklerken ihtiyaç duyacakları beceri ve operasyonlarda uzmanlaşmaları için eğitim veriyor.

a5(3).jpg — Da Huoai komünü Gençlik Birliği üyeleri, idari işlemleri çözmek için gelen kişilerin belge ve prosedürleri tamamlamalarına destek oluyor.

Bay Nguyen Van Dien (71 yaşında, Lam Dong eyaletine bağlı Cat Tien komününde ikamet ediyor), şunları paylaştı: "Birleşmeden sonra, sabıka kaydı işlemlerini yaptırmak için komünün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne gittim, ancak yaşlı olduğum ve bilişim teknolojilerine aşina olmadığım için, işlemi nasıl yapacağımı bilmediğim için çok endişeliydim. Gençlik Birliği üyelerinin coşkulu rehberliği sayesinde, işlemi tamamlamam yalnızca 20 dakika sürdü. Umarım bu destek modeli uzun süre devam eder ve insanlar, özellikle benim gibi yaşlılara destek olmak için yeni idari prosedürlere yavaş yavaş alışırlar."

a4(3).jpg — Lam Dong eyaletinin ücra komünlerindeki Gençlik Birliği üyeleri, çözülmesi gereken idari prosedürleri araştırmak için insanlara rehberlik ediyor.

Benzer şekilde, Da Teh komününde yaşayan 81 yaşındaki Bayan Pham Thi Hoa şunları söyledi: Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne geldiğinde, torununun doğum kayıt işlemlerini tamamlama sürecinde Gençlik Birliği üyeleri tarafından coşkuyla desteklendi, böylece belgeleri düzenlemek veya defalarca gidip gelmek zorunda kalmadı. Yaşlı ve bilgi teknolojileri konusunda yetersiz olmasına rağmen, gençlerin desteği sayesinde her şey sorunsuz ve hızlı bir şekilde ilerledi.

Bao Lam 3 komünü Gençlik Birliği üyeleri, idari işlemleri çözmeye gelen kişilerin unuttukları VNeID şifrelerini geri almalarına destek oluyor.

Bayan Ka Hien'in (Bao Lam 3. komününde ikamet ediyor) durumunda ise, arazi mirasıyla ilgili idari işlemleri halletmek için Gençlik Birliği üyeleri, Bao Lam 1. komünündeki Tapu Sicil Dairesi Şubesi'ne iletilmek üzere belge ve prosedürleri yazmıştı. "İlk başta arazi mirası için hangi belge ve prosedürlerin gerekli olduğunu bilmiyordum, ancak Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne geldiğimde, buradaki yetkililer, memurlar ve Gençlik Birliği üyeleri tarafından coşkuyla desteklendim. Bu sayede Tapu Sicil Dairesi Şubesi'ne posta yoluyla gönderilecek belgeleri tamamlamam sadece 30 dakikadan fazla sürdü ve bu sayede defalarca gidip gelmekten kurtuldum." - diye ifade etti Bayan Ka Hien.

a8(1).jpg — Bao Lam 1 komünündeki Gençlik Birliği üyeleri, dijital dönüşümle ilgili görevlerde bulunan kişilere idari prosedürleri yerine getirmeleri konusunda aktif olarak destek sağlıyor.

Yerel gençler, insanların dijital yönetimle tanışmasını destekleyen etkinlikler ve görevler aracılığıyla yalnızca öncü bir rol oynamakla kalmıyor, aynı zamanda dijital bilgi ve becerilerin paylaşılmasına da katkıda bulunarak insanların idari prosedürlere kolayca erişmesine yardımcı oluyor. Yerel yönetimler, dijital yönetimi bu noktadan itibaren inşa ediyor ve insanların gelecekte "dijital vatandaş" olmalarına kademeli olarak destek oluyor.

Source: https://baolamdong.vn/doan-vien-thanh-nien-vung-xa-ho-tro-nguoi-dan-lam-quen-voi-chinh-quyen-so-382173.html