Sabahın erken saatlerinden itibaren, çok sayıda insan Ea Nuôl Belediyesi Kamu İdari Hizmetler Merkezi'ne arazi, nüfus kaydı, noter tasdiki ve belge doğrulama gibi işlemler için geldi. Resepsiyon masasındaki görevliler ve personel, aciliyet ve özveriyle insanlara sürekli olarak rehberlik etti ve belgelerini işleme koydu.
Merkezdeki en dikkat çekici değişiklik, ulaşılabilirlik, sorumluluk ve proaktif destekle karakterize edilen hizmet tarzındaki önemli dönüşümdür. Bu aynı zamanda , Ho Chi Minh'in ideolojisi, etiği ve tarzının incelenmesi ve takip edilmesiyle birlikte yoğunlaşan idari reform sürecinin de bir sonucudur.
 |
| Ea Nuôl Belediyesi Kamu İdari Hizmetler Merkezi'ndeki otomatik kamu hizmet makinesi aracılığıyla idari işlemler için kayıt yaptırın. |
Merkeze her gün 50-60 başvuru geliyor. Bölgedeki çoğu sakin, idari işlemleri çevrimiçi olarak yürütmeye aşina. Ancak, birçok kişinin bilgisayarı veya akıllı telefonu olmadığı ve bazılarının teknolojiye henüz aşina olmadığı için, Merkez personeli, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'ndaki her adımda onlara rehberlik ederek doğrudan yardım sağlamaya hazır.
Nieng 1 köyünden Bay Tran Le Minh, iş başvurusu belgelerini noter onaylatmak için merkeze geldiğini söyledi. Kendisini memnun eden şey, daha önce yaşadığı uzun bekleme süreleri olmadan sürecin oldukça hızlı bir şekilde tamamlanmasıydı. Ko Dung B köyünden Bayan H'Nui Byă ise sık sık belgelerini noter onaylatmak için bu merkeze geliyor. Ona göre, en dikkat çekici şey, yetkililerin giderek daha samimi ve misafirperver tavırları; bu da herkesin idari işlemleri gerçekleştirirken kendini rahat hissetmesini sağlıyor.
Merkez, hizmet tarzında daha profesyonel bir hale gelmekle kalmamış, aynı zamanda kapsamlı bir teknik altyapıya da kademeli olarak yatırım yaparak, insanlara daha iyi destek sağlamak için şeffaf ve kullanışlı bir süreç oluşturmuştur.
 |
| Ea Nuôl Belediyesi Kamu İdari Hizmetler Merkezi, halkın idari işlemlerini yürütmektedir. |
2026 yılının ilk çeyreğine ait istatistikler, merkezin operasyonel verimliliğini göstermektedir: Birim 1.729 başvuru aldı; 1.647 başvuruyu zamanında çözüme kavuşturdu ve sonuçlarını iletti; ve şu anda 82 başvuruyu işleme almaktadır. Merkezin, kurulduğu günden bu yana vatandaşlara ve işletmelere idari işlemleri yürütme konusundaki performansı sürekli olarak mükemmel olarak değerlendirilmiştir.
Ea Nuol Komünü Kamu İdari Hizmet Merkezi Müdürü Bay Nguyen Duc Hieu'ya göre, iki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanmasının ardından, merkezin personeli uzmanlıklarını ve becerilerini geliştirmek için 3-4 çevrimiçi eğitim kursuna katılmıştır.
Sayın Hieu şunları vurguladı: “Başkan Ho Chi Minh’in öğretilerini incelemenin ve takip etmenin, özellikle sorumluluk, halka yakınlık, onları dinleme ve onlara daha iyi hizmet etme açısından, günlük mesleki görevlerimizle bağlantılı olması gerektiğine karar verdik. Merkezin her çalışanı, idari işlemleri yürütürken vatandaşlar için en uygun süreci sağlamak amacıyla çalışma tarzını sürekli olarak yenilemeye ve özel rehberlik sağlamaya çalışmaktadır. Bu, hizmet kalitesinin bir ölçütü olarak vatandaş memnuniyetini kullanan profesyonel ve modern bir yönetim oluşturmaya katkıda bulunur.”
Quynh Anh
Kaynak: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/doi-moi-tac-phong-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-7366606/
Yorum (0)