Hâlâ büyük bir gelişme potansiyeli mevcut.
ABD'nin New York şehrinden dünyanın diğer ucundan Vietnam'a tedavi için gelen ve deneyimlerine "11/10" puan veren hastalardan, diğer ülkelerde nadiren yapılan fetal kardiyak kateterizasyon işlemlerine ve Vietnam'da tüp bebek tedavisi, özel muayeneler, kanser ve kardiyovasküler tedavi veya rehabilitasyon arayan yabancıların sayısının artmasına kadar, Vietnam'ın bölgesel tıbbi turizm haritasında giderek daha fazla yer aldığı açıkça görülüyor.
Bunlar artık münferit vakalar değil, hastaların daha uygun fiyatlarla kaliteli sağlık hizmetine erişmek için diğer ülkelere seyahat etmeye giderek daha istekli olmalarını yansıtan küresel bir eğilimi ortaya koymaktadır.
Genç hastanın Avustralyalı ailesi, Saint Paul Genel Hastanesi'ndeki sağlık ekibiyle birlikte.
Vietnam'ın bu pazara daha derinlemesine katılım için birçok elverişli koşula sahip olduğu düşünülüyor. Bunların başında maliyet avantajı geliyor. Sağlık Bakanlığı'na göre, Vietnam'daki birçok tıbbi muayene ve tedavi hizmeti, özellikle diş hekimliği, tüp bebek, estetik cerrahi ve genel sağlık kontrolleri gibi alanlarda, diğer birçok ülkeye göre daha ucuz.
Vietnam'ın sağlık sisteminin profesyonel yetenekleri de son yıllarda önemli ölçüde değişti. Organ nakli, karmaşık kardiyovasküler müdahaleler, özel kanser tedavileri, yardımcı üreme teknolojileri ve fetal müdahaleler gibi birçok ileri teknik, uluslararası standartlara yaklaştı ve büyük hastanelerde rutin hale geldi. Bu durum, Vietnam'ın yalnızca uygun fiyatlı hizmet arayan müşterileri çekmesine değil, aynı zamanda özel tedaviye ihtiyaç duyan müşterilere ulaşmaya başlamasına da yardımcı oluyor.
Dahası, Vietnam sağlık hizmetlerini, iyilik halini ve sağlık bakımını birleştirme potansiyeline sahip. 3.000 km'den fazla kıyı şeridi, 400'den fazla kaplıca, çeşitli iklimler, köklü bir tıp geleneği ve hızla gelişen bir tatil beldesi ekosistemiyle Vietnam, iyileşme, terapi, iyilik hali ve uzun süreli tatilleri birleştiren tedavi paketleri oluşturmak için iyi bir konumda bulunuyor.
Başka bir deyişle, Vietnam sadece temel tıbbi muayene ve tedavi alanında rekabet etmekle kalmayıp, aynı zamanda dünya çapında hızla büyüyen bir trend olan kapsamlı bir sağlık turizmi modeline dönüşme potansiyeline de sahiptir.
Ancak, bu potansiyele kıyasla Vietnam'ın mevcut ölçeği hala oldukça mütevazı. Uluslararası verilere göre, Vietnam'ın tıbbi turizm geliri şu anda sadece yaklaşık 700 milyon dolar civarında ve 2033 yılına kadar 4 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Bu arada, Tayland tıbbi turizmi yılda yaklaşık 6 milyar dolarlık gelir elde eden bir sektöre dönüştürdü; Singapur 1,5-2 milyar dolar, Japonya ise yaklaşık 4 milyar dolar gelir elde ediyor.
Bu büyük fark, Vietnam'ın nitelikli doktorlar, rekabetçi maliyetler, geleneksel tıp ve turizm kaynakları gibi bireysel avantajlarını uluslararası ölçekte rekabetçi olacak eksiksiz ürün ve hizmetlere dönüştürme yeteneğinden yoksun olduğunu göstermektedir.
Çığır açan yenilikler için kapsamlı bir ekosistem oluşturmak.
Doçent Tran Dac Phu, 2033 yılına kadar 4 milyar dolarlık hedefe ulaşmak için yalnızca yetenekli doktorlara ve düşük fiyatlı tıbbi turizm fiyatlarına güvenmenin mümkün olmadığını analiz etti. Bu hedefe ulaşmak için Vietnam'ın net bir ulusal stratejiye ihtiyacı var.
Öncelikle, sağlık hizmetleri ile turizm, havacılık ve konaklama sektörleri arasında koordinasyon sağlanması gerekiyor. Tıbbi turizm, sadece hastaların tıbbi muayene ve tedavi için Vietnam'a gelmesiyle sınırlı değil; ilk konsültasyon, ulaşım, konaklama, tedavi, iyileşme ve geziyi kapsayan kapsamlı bir deneyimdir. Bu nedenle, vize yardımı, havaalanı transferi, randevu planlaması, ameliyat sonrası konaklama ve nekahet dönemi gibi entegre hizmet paketleri geliştirilmesi gerekmektedir.
İkinci olarak, daha kolay tıbbi vize işlemleri, daha hızlı kabul süreçleri, şeffaf sınır ötesi ödemeler ve uluslararası sigorta sistemleriyle bağlantılar da dahil olmak üzere sorunsuz bir operasyonel mekanizma kurulması gerekmektedir. Nitelikli doktorlara sahip ancak küresel sigortaları kabul edemeyen veya işleme koyamayan bir hastane, bölgesel rakiplerine karşı rekabet avantajını kaybedecektir.
Tıbbi turizmde çığır açacak gelişmeler sağlamak için kapsamlı bir ekosistem oluşturmak.
Bunun yanında kalite standardizasyonu konusu da var. Uluslararası pazarda güven, yalnızca kulaktan kulağa yayılan bilgilere veya düşük maliyetlere değil, ölçülebilir ve doğrulanabilir standartlara dayanır. Bu nedenle, JCI veya eşdeğer uluslararası standartları hedeflemek, özellikle yüksek ödeme yapan segmentteki uluslararası hastaları ikna etmek için sadece bir formalite değil, neredeyse zorunlu bir koşuldur.
Çocuk Cerrahisi Uzmanları Konseyi Başkanı ve Çocuk Merkezi Direktörü (Vinmec Akıllı Şehir Genel Hastanesi) Doçent Dr. Tran Ngoc Son'a göre, Vietnam'ın tıbbi turizm için ulusal bir marka stratejisine ihtiyacı var. Parçalı tanıtım yerine, Vietnam'ın kendisini kaliteli, uygun fiyatlı sağlık hizmeti sunan, rahatlama ve geleneksel tıbbı birleştiren, hastaların kapsamlı bir bakım ekosistemi içinde tedavi ve iyileşme gördüğü bir destinasyon olarak net bir şekilde konumlandırması gerekiyor.
Bir diğer önemli bağlantı ise hasta deneyimidir. Uluslararası hastalar sadece tedavi sonucunu değerlendirmezler. Karşılanmalarından, bilgilendirilmelerine, durumlarının açıklanmasına, prosedürler boyunca yönlendirilmelerine ve ameliyat sonrası bakıma kadar tüm deneyimi değerlendirirler.
Bu, sağlık çalışanlarının daha güçlü bir şekilde uluslararasılaşmasını gerektiriyor. Doktorlar ve hemşireler, yabancı dillerin yanı sıra kültürlerarası iletişim, uluslararası müşteri psikolojisi ve hizmet deneyimi yönetimi konularında da eğitim almalıdır.
Ayrıca uzmanlar, tıbbi turizmde dijital altyapının kritik rolünü vurguluyor. Elektronik sağlık kayıt sistemleri, çevrimiçi konsültasyonlar, çevrimiçi ödemeler, veri depolama ve sınır ötesi bağlantı senkronize edilmelidir. Tüm hasta yolculuğunu dijitalleştirmeden, Vietnam kusursuz bir deneyim yaratmakta zorlanacaktır; bu da uluslararası ziyaretçiler için giderek daha önemli bir faktör haline gelmektedir.
Tıbbi Turizm Geliştirme Projesinin Gerçekleştirilmesi
Sağlık Bakanlığı ve Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'nın ortaklaşa düzenlediği Sürdürülebilir Kalkınma için Tıbbi Turizm Ulusal Konferansı'nda, Sağlık Bakan Yardımcısı Tran Van Thuan, tıbbi turizmin geliştirilmesinin, Politbüro tarafından 2030 yılına kadar halkın sağlığının korunması, bakımı ve iyileştirilmesini güçlendirmeye yönelik bazı çığır açıcı çözümler ve 2045 vizyonu hakkındaki karar taslağında sağlık sektörüne verilen bir görev olduğunu belirtti.
Bakan Yardımcısı, Vietnam'ın tıbbi turizm için cazip bir destinasyon olma potansiyeline sahip olduğunu vurguladı. Bu potansiyeli gerçeğe dönüştürmek için Sağlık Bakanlığı, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı ile koordinasyon içinde, Vietnam'ın bölgesel bir sağlık merkezi haline gelmesini hedefleyen, 2025-2030 dönemi için tıbbi turizm ve yüksek kaliteli tıbbi muayene ve tedavi hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik bir plan geliştiriyor.
Bakan Yardımcısı Tran Van Thuan, sağlık sektörünün tıbbi hizmet kalitesini uluslararası standartlara yükseltmesi ve uluslararası turistleri ağırlayabilecek ve tedavi edebilecek yeterli kapasitede hastane ve tıp merkezleri kurması gerektiğini belirtti. Aynı zamanda, her bölgenin kendi güçlü yönleriyle bağlantılı, yaşlı bakımı ve sağlıklı yaşam, geleneksel tıp tedavisi ve rehabilitasyondan ekoturizm ve kültürel turizmle birleştirmeye kadar uzanan benzersiz tıbbi turizm ürünleri geliştirmesi gerektiğini vurguladı.
Politika ve yasal çerçeve, tıbbi vize mekanizması da dahil olmak üzere iyileştirilmeli, esnek kamu-özel sektör ortaklıkları teşvik edilmeli ve özel sektörün katılımı güçlü bir şekilde seferber edilmelidir. Vietnam'ın küresel tıbbi turizm haritasında geniş çapta tanınması için, tıbbi turizm için ulusal bir marka oluşturmaya bağlı kapsamlı ve modern bir tanıtım stratejisi de kararlı bir şekilde uygulanmalıdır.
Konferansta ayrıca Vietnam Ulusal Turizm İdaresi Başkan Yardımcısı Ha Van Sieu, Vietnam'ın turizm ve sağlık hizmetlerini geliştirmeye devam etmesi gerektiğini, uluslararası standartlara uygun sağlık hizmeti paketleri geliştirmeye odaklanması gerektiğini; turizmle bağlantılı sağlık paketleri, turizm programlarına entegre kapsamlı tıbbi muayene ve tedavi paketleri oluşturulması, turist vizesi, havaalanı transferleri, konaklama, tatil köyleri, yemek, sigorta ve çevrimiçi geri ödeme desteği sağlanması gerektiğini belirtti.
Kaynak: https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html
Yorum (0)