Google, Hang Chao'daki 'odaları yıkan' otelin 1 yıldızlı yorumunu kaldırmaya yanıt verdi

Royal Hotel'in çevrimiçi topluluktan aldığı "1 yıldızlı fırtına"nın ardından bir gün boyunca ortalama 4,3 yıldız almasıyla ilgili VTC News Electronic Gazetesi'ne yanıt veren bir Google temsilcisi şunları söyledi: " İnsanların Google Haritalar'da güvenilir bilgi bulmasına yardımcı olmak için teknoloji geliştirmeye ve etkinlikler düzenlemeye sürekli yatırım yapıyoruz.

Google'ın politikaları, incelemelerin gerçek deneyimlere ve bilgilere dayanması gerektiğini belirtiyor. Sahte içerikleri tespit etmek için insan ve teknoloji kaynaklarını bir arada kullanarak 7/24 yakından izliyoruz. Bu özel durumda, gerçek deneyimlere dayanmayan ve politikalarımızı ihlal eden incelemeleri kaldırdık," dedi bir Google temsilcisi.

Google, Royal Hotel için "1 yıldızlı fırtına" sonrasında yorumları otomatik olarak geri yüklüyor. (Fotoğraf: MH)

Daha önce VTC News Electronic Gazetesi, Hang Chao Caddesi'ndeki ( Hanoi ) Royal Hotel'in, rezervasyon uygulaması aracılığıyla kirasının tamamını ödemiş olmasına rağmen geç giriş yapması nedeniyle "odasını basması" nedeniyle sinirlenen bir kızın olayını bildirmişti.

Olay, internet topluluğunda anında büyük bir heyecan yarattı ve otele 1 yıldız vererek öfkelerini dile getirdiler. 19 Hang Chao adresindeki Royal Hotel, 31.000'den fazla yorum aldı ve ortalama 1 yıldız puanının yanı sıra çok sayıda olumsuz yorum aldı.

Ancak Google, yalnızca 1 gün sonra Royal Hotel'in Google Haritalar'daki ortalama puanını 4,3 yıldız ve 336 yoruma geri döndürdü.

Minh Hoan

Kaynak: https://vtcnews.vn/google-phan-hoi-ve-viec-go-danh-gia-1-sao-cua-khach-san-bung-phong-o-hang-chao-ar987246.html