Hanoi'nin 2026-2030 dönemi için hazırladığı devlet idaresi reform planı, temel hedef olarak kurumsal reform, idari prosedür reformu, organizasyonel yeniden yapılanma, kamu hizmeti reformu ve devlet kurumlarında dijital dönüşümün teşvik edilmesiyle ilgili kilit görevlerin etkin bir şekilde uygulanmasına devam edilmesini belirlemiştir.
Şehir, 2021-2025 döneminde eksiklikleri ve sınırlamaları kapsamlı bir şekilde ele almaya odaklanırken, aynı zamanda liderlerin rolünü ve sorumluluğunu artırmayı, kurumlar ve birimler arasındaki koordinasyonu güçlendirmeyi ve vatandaşlara, kuruluşlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesini iyileştirmeyi hedefliyor.
Özellikle Hanoi, tüm seviyelerdeki idari aygıtı sadeleştirmeye devam etme, iki kademeli yerel yönetim modelinin etkinliğini ve verimliliğini artırma ve yönetişimi dijital dönüşüm ve inovasyonla bağlantılı, modern ve yüksek düzeyde hesap verebilir bir sisteme doğru dönüştürme ihtiyacını belirlemiştir.
2026-2027 dönemi boyunca şehir, 2026 Başkent Yasası'nın geliştirilmesi, yürürlüğe konulması ve uygulanması yoluyla Hanoi için yasal çerçeveyi ve özel mekanizmaları tamamlamayı; aynı zamanda kamu hizmeti birimleri için yönetim inovasyonu ve mali özerklik mekanizmalarını ve politikalarını iyileştirmeyi hedeflemektedir.
Şehir ayrıca, yetki alanındaki kamu hizmeti birimlerinin, okulların, sağlık tesislerinin ve devlete ait işletmelerin yeniden yapılandırılmasını tamamlamayı ve tüm departmanların, kurumların ve belediye düzeyindeki yönetimlerin veri yönetimi olgunluk seviyesinde 3. seviyeye ulaşmasını sağlamayı hedeflemektedir.
Önemli hedeflerden biri, uygun idari işlemlerin %100'ünün Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden tam süreçli çevrimiçi kamu hizmeti olarak sunulması; vatandaşların ve işletmelerin %95'inin çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanmaktan memnun kalmasıdır. Vatandaşların İdari Hizmetlerden Memnuniyet Endeksi'nin (SIPAS) en az %89'a ulaşması hedeflenmekte olup, kamu sağlığı ve eğitim alanlarındaki kamu hizmetleri için minimum memnuniyet düzeyi %87'dir.
Hanoi, 2028-2030 dönemine kadar, özellikle stratejik ve yerel yönetim düzeylerinde, yeni durumun gerektirdiği görevleri karşılayacak, rasyonel bir yapıya sahip, profesyonel ve yüksek nitelikli bir memur, devlet memuru ve kamu çalışanı kadrosu oluşturmayı hedeflemektedir.
Şehir yönetimi, idari işlemlerin alınması ve işlenmesi konusunda vatandaşlar ve işletmeler arasında en az %95'lik bir memnuniyet düzeyini hedeflemektedir; özellikle de arazi, inşaat ve yatırım alanlarında bu oran en az %90'dır.
Ayrıca, idari işlemlerin çözülmesinde ve kamu hizmetlerinin sunulmasında dijitalleştirilmiş verilerin kullanılma ve yeniden kullanılma oranı %90'a ulaştı; Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden yapılan çevrimiçi ödemelerin oranı, şehrin toplam işlemlerinin %90'ına ulaştı.
Hanoi ayrıca, departmanlarının, ajanslarının ve belediye düzeyindeki Halk Komitelerinin %100'ünün veri yönetimi olgunluk seviyesi 4'e, %90'ının ise 5. seviyeye ulaşmasını; ve şehrin yetki alanındaki devlet kurumlarının %100'ünün standartlara uygun açık veri sağlamasını hedeflemektedir. Şehir, Dijital Dönüşüm Endeksi'nde (DTI) ülke genelinde ilk 5 yerleşim yeri arasında yer almayı amaçlamaktadır.
Plana göre, idari reformun en önemli şartı, vatandaşların ve işletmelerin gerçek ilgi ve ihtiyaçlarından kaynaklanması, vatandaşları ve işletmeleri reformun öznesi ve hedefi olarak merkeze yerleştirmesi ve devlet idari kurumları tarafından sağlanan hizmet kalitesinin ölçüsü olarak vatandaş memnuniyetini kullanmasıdır.
Tüm seviyeler ve sektörlerin yüksek sorumluluk duygusunu koruması, güçlü bir kararlılık göstermesi, kesin adımlar atması, açıklık ve şeffaflığı sağlaması, hesap verebilirliği artırması ve idari reform uygulamasının sonuçlarını, özellikle liderlik pozisyonlarındaki yetkililerin değerlendirilmesiyle ilişkilendirmesi gerekmektedir.
Yukarıdaki hedeflere ulaşmak için Hanoi, yedi temel görev ve çözüm grubu belirlemiştir: liderlik ve yönetim; kurumsal reform; idari prosedür reformu; devlet aygıtı reformu; kamu hizmeti reformu; kamu maliyesi reformu; ve e-devlet ve dijital devletin inşası ve geliştirilmesi.
Bu bağlamda şehir, idari prosedürlerin verilmesi üzerinde sıkı kontrol sağlanması, hantal ve örtüşen prosedürlerin sürekli olarak gözden geçirilmesi ve azaltılması; ve dijitalleştirilmiş verilerin etkin bir şekilde kullanılması temelinde, idari sınırlar gözetmeksizin idari prosedürlerin hızlandırılmış bir şekilde çözümlenmesi ihtiyacını vurguladı.
Bu aynı zamanda dijital dönüşümle birlikte liderlik ve yönetim yöntemlerinde yenilik yapmayı ve devlet kurumları içinde dijital bir kültür oluşturmayı; yönetim odaklı zihniyetten yapıcı, hizmet odaklı bir zihniyete güçlü bir geçiş yapmayı; kamu hizmeti denetimlerini güçlendirmeyi ve vatandaşlar ve kuruluşlar için gecikmeleri ve rahatsızlıkları titizlikle ele almayı da içerir.
Hanoi Halk Komitesi, İçişleri Bakanlığı'nı Planın uygulanmasını yönlendirmek, teşvik etmek, izlemek ve denetlemekle görevli daimi kurum olarak atamıştır; ayrıca ilgili birimlerle koordinasyon sağlayarak organizasyon yapısı, memur, memur ve kamu çalışanlarından oluşan bir ekip oluşturma ve idari reform konusunda kamuoyu bilinçlendirme kampanyaları ile ilgili konularda tavsiyelerde bulunmakla da görevlendirmiştir.
Belediyelerin ve mahallelerin ilgili departmanları, kurumları ve Halk Komiteleri, 2026-2030 dönemi için her bir kurum ve birim için hedefleri ve görevleri idari reform planlarına dönüştürmekten; senkronize, özlü ve etkili bir uygulama sağlamaktan, biçimcilik ve parçalanmayı önlemekten, başkentte modern ve profesyonel bir yönetimin inşasına katkıda bulunmaktan ve vatandaşlara ve işletmelere daha iyi hizmet vermekten sorumludur...
Kaynak: https://hanoimoi.vn/ha-noi-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-751029.html
Yorum (0)