Bunun üzerine, 10 Kasım günü O Cho Dua Mahallesi Polisi, tesisteki "odalara girme" bilgisi aldı ve konuyu doğrulamak için görevliler görevlendirdi ve konuyu açıklığa kavuşturmak için tesis sahibini ve ilgili kişileri Mahalle Polis Merkezi'ne davet etti.
Mahalle polis merkezinde konuşan Royal Hostel'in sahibi Bayan NTQH ve kapıcısı Bay TTA, "Royal Hostel daire kiralamak amacıyla açıldı; misafir olmadığında kısa süreli kiralamalar için kullanılacak" dedi.
Tesis, AGODA uygulaması aracılığıyla NYQ adlı bir misafirden rezervasyon aldı, ancak misafir 7 Kasım'da giriş yapmaya gelmedi. Misafir 9 Kasım sabahı saat 2:00 civarında giriş yapmaya geldiğinde, gece bekçisi Bay TA, odanın dolu olduğunu ve misafir için başka bir oda ayarlayamayacağını söyledi. Bu durum kiracının sinirlenmesine ve bir klip kaydedip sosyal medyada paylaşmasına neden oldu.

Olayın ardından Bayan H, müşteriyle iletişime geçerek özür diledi ve para iadesi talep etti. Ayrıca Bayan H, müşteriye para iadesi konusunda destek almak için AGODA Uygulaması yönetim departmanıyla iletişime geçti ve müşteri, TikTok'taki paylaşımın silinmesini kabul etti.
O Cho Dua Mahalle Polisi, Royal Hostel tesisinde idari bir inceleme gerçekleştirerek aşağıdaki eksiklikleri ve ihlalleri tespit etti: Tesis, konaklama bildirimine ilişkin düzenlemelere uymayarak, Hükümetin 31 Aralık 2021 tarihli 144 sayılı Kararnamesinin 9. Maddesinin 1. Fıkrasının b Bendini ihlal etti; Güvenlik ve düzen koşullarıyla yatırım ve iş kollarında faaliyet göstererek, Hükümetin 31 Aralık 2021 tarihli 144 sayılı Kararnamesinin 12. Maddesinin 4. Fıkrasının a Bendini ihlal etti; Hükümetin 15 Mayıs 2025 tarihli 106 sayılı Kararnamesinin 22. Maddesinin 1. Fıkrasının a Bendi uyarınca ortak yangın söndürme ekipmanlarını korumadı ve bakımını yapmadı.
Yukarıdaki durum karşısında O Cho Dua Mahallesi Polisi, tesisin ihlallerini yasa hükümlerine göre ele almak için idari ihlaller kaydı düzenledi.
Kaynak: https://cand.com.vn/Xa-hoi/hostel-bi-to-bung-phong-chua-duoc-cap-giay-chung-nhan-du-dieu-kien-ve-antt-i787754/






Yorum (0)