Helal turizm 'altın madeni': Müslüman turistleri Vietnam'a çekmek için bir stratejiye ihtiyaç var

Sektör liderleri, özellikle Hanoi ve genel olarak Vietnam'ın uluslararası pazarını genişletme yönünde stratejik Helal turizm segmentini tanıtmak için özel politikalar oluşturulması konusunda tavsiyelerde bulunacaklarını söyledi.

Hintli turistler Ho Chi Minh Şehri'ndeki Bağımsızlık Sarayı'nı ziyaret ediyor. Fotoğraf: CTV/Vietnam+

Dünya genelinde 2,2 milyardan fazla Müslüman, turizme 220 milyar ABD dolarından fazla harcama yapıyor (2023) ve 2026 yılına kadar bu rakamın 300 milyar ABD dolarını aşması öngörülüyor. Özellikle Malezya, Endonezya, Hindistan ve Orta Doğu... kilit pazarlar olup, hızla büyüyen bir orta sınıfa sahipler ve bu durum yüksek kaliteli turizme olan talebi artırıyor, ancak aynı zamanda İslami ilkelere uygun olması gerekiyor.

Aslında Helal turizm pazarı, fırsatları nasıl değerlendireceğini bilen destinasyonlar için geniş bir gelişim alanı açıyor ve Vietnam, bu özel turist türü için gözde bir destinasyon haline geliyor. Peki, ülke genelindeki tüm turizm sektörü ve özellikle Hanoi, Helal turizmden nasıl etkili bir şekilde yararlanabilir? Uzmanlar, başlamadan önce kapsamlı bir stratejiye ihtiyaç duyulduğunu söylüyor.

Zorluklar içinde "gizli" fırsatlar

İslam İşbirliği Teşkilatı'nın (İİT) 57 üye ülkesi ile Müslüman nüfusunun 2024 yılında 2,12 milyardan 2034 yılında 2,47 milyara çıkması ve küresel artışın %50'sini oluşturması bekleniyor. 40 yaşın altındaki nüfusun oranı 2024 yılında %70'e, 2034 yılında ise %67'ye ulaşacak. Çalışma çağındaki Müslümanların oranı 2024 yılında küresel nüfusun %18'ini oluşturacak ve 2034 yılında %19'a yükselecek. Bu rakam, Helal turizm pazarının yalnızca ölçek olarak değil, aynı zamanda harcama potansiyeli açısından da zengin olduğunu gösteriyor.

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi Uluslararası İlişkiler ve Turizm Tanıtım Departmanı Başkanı Nguyen Quy Phuong, "Genç, kalabalık bir nüfusa ve güçlü bir ekonomik faaliyete sahip olan Müslüman turistler giderek daha fazla seyahat etmeye yöneliyor ve bu durum küresel turizm destinasyonları ve işletmeleri için büyük fırsatlar yaratıyor" dedi.

Ancak bu özel pazardan etkili bir şekilde yararlanmak için destinasyonların ayrıca şu gibi ek gereklilikleri de karşılaması gerekiyor: Helal sertifikalı yiyecekler; camiler ve ibadethaneler; İslam kültürüne saygılı hizmetler; ve özellikle Müslüman kadınlar olmak üzere turistler için dost canlısı ve güvenli bir ortam.

Hintli turistler Ninh Binh eyaletindeki Trang An Eko-Turizm Kompleksi'ni ziyaret ediyor. (Fotoğraf: Hai Yen/VNA)

Hanoi Turizm Departmanı Müdür Yardımcısı Tran Trung Hieu, Hanoi'nin çeşitli altyapı, miras ve kültüre sahip önemli bir turizm merkezi olduğunu ve 2024 yılında Müslüman ülkelerden yaklaşık 650.000 ziyaretçiyi ağırladığını, bunun da toplam uluslararası ziyaretçilerin yaklaşık %15'ini oluşturduğunu söyledi. Sadece Hindistan pazarı, bir önceki yıla göre yaklaşık %40 artışla 325.000'den fazla ziyaretçiye ulaştı.

Yerel liderlere göre, Hanoi aynı zamanda Müslüman topluluğunu yerel kültürel yaşamla birleştiren bir simge olan El-Noor Camii'ne sahip Vietnam'daki tek yerdir. Özellikle Intercontinental Landmark72, JW Marriott ve Melia Hanoi gibi lüks konaklama tesisleri, talep üzerine helal yemek servisi sunmaktadır. Khazaana ve D'Lion gibi bazı restoranlar da Müslüman turistler için bilindik seçeneklerdir.

Rekabet avantajlarından yararlanmak amacıyla Hanoi sektör liderleri, uluslararası pazarı genişletme yönünde stratejik bir segment olarak Helal turizmi tanıtmak için özel politikalar oluşturulması konusunda tavsiyelerde bulunacaklarını söyledi.

Ancak Vietnam'da helal turizmi hâlâ pek çok zorlukla karşı karşıya: Helal sertifikasyon hâlâ parçalı, birleşik standartlardan yoksun ve bu durum seyahat işletmeleri, oteller ve restoranlar için zorluklara yol açıyor; ibadethaneler, ayrı yemek alanları veya helal dostu alışveriş deneyimleri gibi turizm altyapısı hâlâ mütevazı...

Hintli turistler My Son Dünya Kültür Mirası Alanı'nı ziyaret ediyor. (Fotoğraf: Doan Huu Trung/VNA)

En endişe verici husus ise bu tip müşterilere hizmet veren insan kaynaklarının nicelik, mesleki bilgi ve kültür açısından yetersiz olması, kültür, görgü ve özel ihtiyaçlar konusunda uygun şekilde eğitilmemiş olması ve bu durumun işletmelerin Helal müşterileri karşılarken sıklıkla kafa karışıklığına yol açmasıdır.

Müslüman müşterileri çekme stratejisi

Müslüman misafirleri ağırlama deneyimiyle, Helal standartlarına uygun bir tarımsal turizm modelinin geliştirilmesi hakkında bilgi paylaşan Phan Gia Xanh Bahçesi (Nha Trang, Khanh Hoa) CEO'su Sayın Vo Han, Helal standartlarının emniyet, etik ve güven standartları olduğunu belirtti.

Vo Han'a göre, normal mutfak Müslümanlar için uygun değil, ancak helal mutfağı herkes için uygun. Dolayısıyla, helal turizm pazarından yararlanmak istiyorsanız, Müslümanları anlamalı, onların dine ve maneviyata mutlak inançları olduğunu anlamalısınız. Onları ne kadar iyi anlarsanız, onlara hizmet etmek de o kadar kolay olur.

"Müslümanlar çok gürültülü ve kalabalık yerlerden hoşlanmazlar. Sakin, özel ve doğayla iç içe olmayı severler, bu nedenle kırsal tarım turizmi, Helal misafirlerin ihtiyaçlarına çok uygun bir deneyim olacaktır," diye paylaştı Bay Vo Han.

Hanoi turizm sektörü liderleri, uluslararası pazarın genişlemesi yönünde stratejik bir segment olarak helal turizmi tanıtmak için özel politikalar oluşturulması konusunda tavsiyelerde bulunacaklarını söyledi.

Malezya'daki Vietnam Ticaret Ofisi Birinci Sekreteri Bay Ngo Quang Hung, Malezyalı dostlarına Vietnam kahvesini tanıtıyor. (Fotoğraf: Hang Linh/VNA)

Sayın Tran Trung Hieu'ya göre, bu potansiyel turizm segmentinden etkin bir şekilde yararlanmak için Helal turizmin gelişim yöneliminin, dini güvenliği ve ulusal egemenliği güvence altına alan bir ana plan çerçevesinde sistematik bir stratejiye ihtiyacı var. Ancak bu yeni bir alan olduğundan, yönetim kurumları, iş dünyası, uluslararası kuruluşlar ve yerli ve yabancı ortaklar arasında yakın koordinasyona ihtiyaç duyulmaktadır.

Resepsiyonist, aşçı, tur rehberi gibi mesleklerde eğitim kursları açılarak, helal örgütleri ve uzman okullarla koordineli olarak hizmetlerin standart hale getirilmesi için uzman insan kaynağının yetiştirilmesine öncelik verilmelidir.

Uzmanlar, dost canlısı bir Helal ekosistemi geliştirmek için standart otel ve restoranlara yatırımı teşvik etmenin, özel turlar düzenlemenin ve Helal tarım turizmi deneyim modelini tanıtmanın gerekli olduğuna inanıyor. Ardından, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Güney Asya'da Helal pazarıyla iletişimi güçlendirmek ve tanıtımını yapmak; aynı zamanda bu pazarın değerlendirilmesini desteklemek için elçilikler, Helal dernekleri ve uluslararası tanıtım kuruluşlarıyla koordinasyon sağlamak gerekiyor.

Hanoi Şehri liderleri, işletmelerin Helal sertifikasyonuna kaydolmalarını ve pazara erişimlerini desteklemek için politikalar üzerinde çalışacaklarına söz verdi.

Vietnam turizmi, Orta Doğu ve Müslüman ülkelerden gelen turistler için giderek popüler bir destinasyon haline geliyor. (İllüstrasyon fotoğrafı: CTV/Vietnam+)

Sürdürülebilir turizm hizmetlerinin gelişimini teşvik etmek amacıyla, Helal/İslami seyahat ve turizm alanında önde gelen otorite olan CrescentRating tarafından, turizm sektörünün, özellikle Helal turizmin, sürdürülebilir bir şekilde uyum sağlamasına, kültürel ve toplumsal değerleri koruyarak yenilik yapmasına, uzun vadeli ve kapsamlı bir kalkınmaya doğru ilerlemesine yardımcı olmak amacıyla RIDA Çerçevesi geliştirilmiştir.

RIDA çerçevesinin dört temel ilkesi vardır: Sosyal, etik ve çevresel sorumluluğu tüm turizm faaliyetlerine entegre etmek; yerel kültür ve topluluklarla otantik, derinlemesine deneyimler yaratmak; turistlerin kalitesini, güvenliğini ve memnuniyetini sağlamak; erişilebilirliği artırmak ve teknoloji aracılığıyla yolculuğu özelleştirmek.

Arapçada "Rıza", memnuniyet, hoşnutluk anlamına gelir. Helal turizmin geliştirilmesi, Vietnam turizminin çevreye ve topluma karşı sorumlu, yeşil turizmi geliştirme eğilimi ve stratejisiyle de uyumludur.

Xuan Mai'ye göre (Vietnam+)

Source: https://baogialai.com.vn/mo-vang-du-lich-halal-can-chien-luoc-hap-dan-khach-hoi-giao-den-viet-nam-post326075.html