"Dijital bilgi doğrulama" kapasitesinin artırılması

Dijital ekonominin güçlü yayılımını yansıtan çevrimiçi reklamcılık ve etkileyiciler aracılığıyla yapılan satışlar, çevrimiçi işlem değerinin %30'undan fazlasını oluşturmaktadır. Ancak, bu gelişmeyle birlikte hukuki zorluklar ve içerik kalitesi de ortaya çıkmakta, erken eğitim ve mevcut "dijital bilgi doğrulama" kapasitesinin iyileştirilmesi gerekmektedir.

Sahte ürün satmak için canlı yayın yapan Thuy Tien, Hang Du Muc ve Quang Linh Vlog'cuları yetkililer tarafından gözaltına alındı. (Fotoğraf: nhandan.vn)

Dijital reklamcılıkla ilgili algı boşluğu

Güçlü ve kapsamlı bir dijital dönüşüm bağlamında, e-ticaret Vietnam'ın önde gelen ekonomik büyüme itici güçlerinden biri haline geldi. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'na göre, 2024 yılında Vietnam'ın e-ticaret geliri, yıllık ortalama %20'nin üzerinde bir büyüme oranıyla 25 milyar ABD dolarını aşacak. Bu gelirin %30'undan fazlasını, sosyal ağlarda etkili kişiler aracılığıyla canlı yayın, satış reklamları ve pazarlama oluşturuyor.

Ancak, hızla gelişen yasal sorunlar, mesleki etik ve içerik kalitesi de beraberinde geliyor. Bu durum, günümüzde "dijital tüketici trend belirleyicileri" haline gelen sosyal medya fenomenleri için eğitim ve uygulama sertifikaları verilmesi konusunda acil bir ihtiyaç doğuruyor.

Hanoi Ticaret ve Turizm Koleji Müdürü Trinh Thi Thu Ha, konuyla ilgili olarak şunları söyledi: "Vietnam'da şu anda e-ticaret alanında topluluk etkili kişileri yetiştirmek için yasal bir çerçeve veya resmi bir eğitim programı bulunmuyor. Bu kişilerin çoğu, E-ticaret Kanunu, Reklam Kanunu, Tüketiciyi Koruma Kanunu ve mesleki etik konularında bilgi sahibi olmadan, kendiliğinden faaliyet gösteriyor. Şeffaflığı ve yasalara uyumu sağlamak için, iyi eğitimli ve tanınmış uygulama sertifikalarına sahip bir topluluk etkili kişileri ekibine ihtiyaç duyuluyor."

Üstat Trinh Thi Thu Ha, uluslararası eğilimlerin Japonya, Güney Kore ve Singapur gibi birçok ülkenin bu kişiler için eğitim standartları yayınladığını ve uygulama lisansları verdiğini gösterdiğini, bu nedenle Vietnam'ın da yakında benzer adımlar atması gerektiğini söyledi.

Öte yandan, kriminoloji uzmanı Yarbay Dr. Dao Trung Hieu, şunları söyledi: Sahte reklam olgusunun temel nedenlerinden biri, bilgi tanıma becerilerinin ve hukuki bilginin eksikliğidir. Eğitim ve Öğretim Bakanlığı'nın 2023 tarihli bir anketine göre, Vietnamlı öğrencilerin yalnızca %28'i "dijital bilgileri doğrulama" becerisini öğrenmiş veya duymuş. Bu arada, 18-35 yaş grubu en büyük çevrimiçi tüketici grubunu oluşturuyor. Bu nedenle, okullarda dijital medya eğitimi , Vatandaşlık Eğitimi, Yaşam Becerileri veya İletişim Becerileri derslerine "yanlış reklam ve sahte haberleri tespit etme" modülünün eklenmesi gibi içeriklerin sosyal eğitim ve öğretim programına entegre edilmesi gerekiyor. Öğrencilere kaynaklara nasıl bakacakları, yapay zekâ araçları kullanarak doğruluğu nasıl kontrol edecekleri ve web sitelerini nasıl doğrulayacakları konusunda rehberlik edilmesi gerekiyor.

Sırada, reklamcılık alanında iş birliği yapmak üzere işletmeler tarafından davet edilen girişimciler, ünlüler veya nüfuzlu uzmanlar, gazeteciler ve içerik üreticileri için düzenli eğitimler var. Ekonomi, hukuk ve iletişim üniversitelerinin "reklam etiği ve medya hukuku" dersini zorunlu ders haline getirmesi gerekiyor. Ayrıca, olgun tüketicileri eğitmek ve "akıllı tüketiciler 4.0" gibi topluluk programlarını güçlendirmek gerekiyor. "3 hayır - 4 evet" hakkında akılda kalıcı bilgileri aktarmak için televizyon, podcast ve kısa video platformlarından yararlanın: Körü körüne güven yok - Doğrulama olmadan paylaşım yok - Duygusal yatırım yok / Doğrulama - Şüphe - Özgünlük - İhlalleri bildirme.

“Dijital tüketici liderleri” için profesyonel sertifika

Aslında e-ticarette tanıtım faaliyetleri büyük faydalar sağlar, iletişim verimliliğini artırır, müşterilere hızlı bir şekilde ulaşır ve marka güveni oluşturur. Ancak dijital ortamda dürüstlük, şeffaflık ve yasal sorumluluğun sağlanması, tüketicileri korumak ve marka itibarını sürdürmek için hayati bir konu haline gelir. Uygulamalı Bilim, Teknoloji ve Hukuk Enstitüsü (STLA) Yapay Zeka ve Dijital Ekonomi uzmanı Bay Vu Tuan Cuong'a göre, pazarlamadaki etkileyicilerin belirli sektörlerdeki ürünleri tanıtmak ve satmak için profesyonel niteliklere sahip olmaları gerekir. Yüksek profesyonel nitelikler gerektiren canlı yayın programları (tıp, finans, hukuk ve eğitim gibi) için sunucunun ilgili profesyonel niteliklere sahip olması ve niteliklerini canlı yayın platformuna bildirmesi gerekir. İlaçlar, tıbbi cihazlar, fonksiyonel gıdalar ve tıbbi formül gıdaları gibi ürünlerin, özellikle canlı yayınlar aracılığıyla satışında, sunucu satıcı ise, kanunen öngörülen ilgili niteliklere veya idari lisanslara sahip olmalıdır.

Uygulamalı Bilimler, Teknoloji ve Hukuk Enstitüsü Müdürü Master Nguyen Hong Bach'a göre, işletmeler, toplumdaki nüfuzlu kişiler ve nüfuzlu tüketiciler için propaganda, eğitim ve farkındalık yaratmak gerekiyor. Reklamcılık ve e-ticaret hakkında hukuki bilginin daha iyi tanımlanıp uyum sağlanabilmesi için bu kişilere yayılması gerekiyor.

Bu faaliyeti etkili bir şekilde uygulamak için Hanoi Ticaret ve Turizm Koleji, toplumdaki etkili kişiler için mesleki sertifikaların verilmesiyle ilgili pratik bir eğitim modeli oluşturmak üzere Uygulamalı Bilim, Teknoloji ve Hukuk Enstitüsü (STLA) ve Kalite Kontrol ve Sahteciliği Önleme Merkezi (CQSAC) ile iş birliği yaptı. Usta Trinh Thi Thu Ha'ya göre, koordinasyon birimleri yasal standartları, mesleki etik standartlarını yönlendirme ve tanıtım içeriklerini denetleme rolünü üstlenirken, Hanoi Ticaret ve Turizm Koleji ise programlar geliştirmek, eğitimleri organize etmek, test ve değerlendirme yapmak ve mesleki sertifikalar vermekten sorumludur.

Program, öğrencilerin hukuk alanında pratik yapabilmelerini, hukuku ve mesleki etiği anlamalarını sağlayarak birçok tarafa pratik faydalar sağlıyor. İşletmeler daha kaliteli insan kaynaklarına sahip oluyor, bu da tüketicilerin ve marka itibarının korunmasına katkıda bulunuyor. Devlet yönetim kurumları, e-ticaretteki ihlalleri, yanıltıcı reklamları ve ticari dolandırıcılığı azaltıyor ve aynı zamanda mesleki sertifikasyon veri sistemi aracılığıyla yönetim verimliliğini artırıyor.

E-ticaret alanında bireylere ve nüfuzlu tüketicilere eğitim verilmesi ve uygulama sertifikası verilmesinin, yasal ve mesleki etik gerekliliklerini karşılamanın yanı sıra genç nesiller için yüksek kaliteli iş fırsatları da yaratan kaçınılmaz bir trend olduğu söylenebilir. Eğitimin güçlendirilmesi, kapasitenin standartlaştırılması ve uygulama sertifikası verilmesi, eğitim - uygulama - denetim - sertifikasyon süreçlerini birleştiren bir model oluşturarak, dijital ortamda dürüstlük, hukuk bilgisi, yaratıcılık ve sosyal sorumluluk sahibi, nüfuzlu kişilerden oluşan bir neslin yetiştirilmesine katkıda bulunacaktır.

BICH LIEN

Kaynak: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-kiem-chung-thong-tin-so-post921749.html