Mobil abone bilgilerinin ülke çapında sıkı bir şekilde yönetilmesine ilişkin yol haritasını uygulamaya koyan Hükümet , telekomünikasyon hizmeti kullanıcılarının doğru kayıt bilgilerinin sağlanması ve Ulusal Nüfus Veritabanı ile senkronizasyon konusundaki sorumluluklarını açıkça tanımlayan 163/2024/ND-CP sayılı Kararnameyi yayınladı.
Abone bilgilerinin güncellenmesi, her kullanıcıya birçok pratik ve doğrudan fayda sağlar. Her şeyden önce, "sahip SIM kartının korunması", abone veritabanının doğruluğunu sağlamaya yardımcı olurken, kişisel bilgilerin güvenliğini artırır ve anlaşmazlık durumlarında veya kayıp, hasarlı ya da kilitli bir SIM kartı kurtarmak için desteğe ihtiyaç duyulduğunda kişilerin telefon numarasının sahipliğini kolayca kanıtlamalarına yardımcı olur.
Daha da önemlisi, doğru bilgilerin güncellenmesi abonelerin ve bu telefon numarasına bağlı tüm dijital hesapların ve hizmetlerin (bankalar, sosyal ağlar, e-cüzdanlar, e-posta ve diğer birçok önemli hizmet dahil) korunmasına yardımcı olur.
Kişisel abonelere ait verilerin korunması için kişilerin eKYC yüzlerini güncellemeleri, Kamu Güvenliği Bakanlığı Ulusal Nüfus Veritabanı ile senkronize edilmiş çipli vatandaş kimlik kartı (CCCD) ile kimlik doğrulaması yapmaları ve aynı zamanda müşterilerin yönetim için kullandıkları tüm Viettel hizmetlerinin/Viettel abone numaralarının ekosistemini entegre etmeleri gerekmektedir.
Viettel, buna göre iki grup müşterinin bilgilerinin acilen güncellenmesine öncelik vermesi gerektiğini belirtiyor:
- Müşteri grubunun sistemde geçerliliği sona eren 9 haneli kimlik kartı (ID) kullanılarak abone bilgileri bulunmaktadır, bu nedenle yasallığı sağlamak amacıyla bilgilerin yeni kimlik numarasına göre güncellenmesi gerekmektedir.
- Belge bilgileri hatalı olan müşteri grubu: Müşteriler, TTTB_belge numarası söz dizimini 1414'e mesaj atarak kendileri kontrol edebilirler. Alınan bilgi mevcut kimlik belgesine göre doğru değilse, müşterinin abone bilgilerini değiştirmesi gerekmektedir.
Viettel, insanların bu yükümlülüğü en kolay şekilde yerine getirmelerini desteklemek için birçok dijital ve doğrudan destek kanalı kullanmıştır. Müşteriler, MyViettel uygulamasına giriş yapıp "Bilgi Standardizasyonu" bölümüne giderek ve talimatları izleyerek CCCD'nin fotoğrafını çekip bilgileri doğrulayarak evlerinden kolayca güncelleme yapabilirler. Ayrıca, müşteriler CCCD'lerini en yakın Viettel mağaza/işlem noktasına getirerek personelden doğrudan destek alabilir veya ayrıntılı bilgileri kontrol etme ve güncelleme süreciyle ilgili talimatlar için 198 numaralı Çağrı Merkezi'ni arayabilirler.
Dijital teknolojinin güçlü gelişimi bağlamında, abone bilgilerinin güncellenmesi yalnızca bir yükümlülük değil, aynı zamanda her vatandaşın hakkıdır. Viettel, hizmetin sürekli ve hükümet düzenlemelerine uygun olarak sürdürülmesini sağlamak için müşterilerinin bilgilerini hızla kontrol etmelerini ve tamamlamalarını önermektedir. Bu dönemde halkın inisiyatifi, toplum için güvenli, şeffaf ve sürdürülebilir bir telekomünikasyon ortamının oluşturulmasına katkıda bulunacaktır.
Kaynak: https://baohatinh.vn/nguoi-dan-can-chu-dong-cap-nhat-thong-tin-thue-bao-post300247.html
Yorum (0)