Dağlık bölgelerdeki insanların dijital dönüşüme erişimindeki engellerin belirlenmesi

Dijital dönüşüm, tüm bölgeler için kapsamlı kalkınma fırsatları yaratıyor. Ancak dağlık, ücra ve izole bölgelerde, insanlar dijital hizmetlere erişim ve bunlardan yararlanma konusunda hâlâ birçok engelle karşılaşıyor. "Darboğazları" doğru bir şekilde tespit edip ortadan kaldırmak, gerçekten kapsamlı bir ulusal dijital dönüşüm için ön koşuldur.

Dijital uçurum büyük olmaya devam ediyor

Muong Te komününde ( Lai Chau ), Bay Ly A Cho şunları söyledi: Ailemin son birkaç yıldır bir akıllı telefonu var, ancak sinyal zayıf, bazen çekilebiliyor, bazen çekilemiyor. İdari belgeleri çevrimiçi gönderme veya QR koduyla ödeme yapma gibi birçok hizmeti nasıl kullanacağımı bilmiyorum, komün merkezine gidip personelden talimat istemem gerekiyor.

Bay Cho'nun hikayesi münferit bir hikaye değil. Birçok dağlık bölgede, telekomünikasyon altyapısı ve insanların bilgi teknolojisi seviyesi hâlâ en büyük engeller. Enformasyon ve İletişim Bakanlığı verilerine göre, 2024 yılı sonu itibarıyla, ücra bölgelerdeki hanelerin internet erişimi oranı yalnızca yaklaşık %65'ti; bu oran, %90'ın üzerindeki ulusal ortalamanın çok altındaydı.

Ayrıca, terminal cihazları sınırlıdır. Birçok hane, dijital dönüşüm uygulamalarını kurup kullanamayan normal telefonlar veya eski akıllı telefonlar kullanmaya devam etmektedir. Bu durum, dijital platformların her vatandaş için yaygınlaştırılmasını zorlaştırmaktadır.

Dijital beceri eksikliği - üstesinden gelinmesi kolay ama zor bir engel

Altyapı fiziksel bir engel ise dijital beceriler çözülmesi zor bir "yumuşak düğüm"dür.

Çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasının gerçekliği, özellikle yaşlılar veya etnik azınlıklar olmak üzere birçok kişinin teknolojiyi kullanmaya aşina olmadığını gösteriyor. Hata yapmaktan korkuyorlar ve işlem yapmaktan çekiniyorlar. Belediye yetkililerinin defalarca talimat vermesine rağmen insanların hâlâ kağıt belge sunmayı tercih ettiği durumlar da var.

Bu kişiler, dijital platformları kullanırken "beceri eksikliği" yaşıyor veya "yeni şeyler öğrenmekten korkuyor". "Dijital dönüşüm insandan başlar; insan merkezde, öznede, hedefte, itici güçte ve dijital dönüşümün itici gücüdür" bilinciyle, topluluk dijital teknoloji grubu modeli, insanların dijital teknolojiye doğal ihtiyaçlara dayalı, basit bir şekilde erişmelerini ve kullanmalarını destekleme, insanlar için pratik değerler yaratma ve dijital teknolojiyi hayatın her alanına taşıma misyonuyla doğdu.

Yetkililer, Phu Tho İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde halka çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanma konusunda rehberlik ediyor.

Topluluk dijital teknoloji ekibi, Vietnam'ın benzersiz ve ulusal bir yaklaşımı olup, gelecekte dijital dönüşümde çığır açan sonuçlar yaratacak köklü yaklaşımların öncüsüdür. Yerel düzeyde tek bir geliştirme modelinden yola çıkan topluluk dijital teknoloji ekibi, ülke çapında bir ağ oluşturmuştur. Şimdiye kadar, ülke genelindeki tüm komün ve mahallelerde 93.524'ten fazla topluluk dijital teknoloji ekibiyle köy, yerleşim grubu, yerleşim alanı, mezra ve 457.820 birimde ülke çapında bir ağ oluşturarak ulusal dijital dönüşüm çalışmalarına pratik ve etkili destek sağlamıştır.

Bu durum, temel dijital becerilere ilişkin propaganda ve eğitimlerin hâlâ düzenli, esnek ve halka daha yakın bir şekilde yürütülmesi gerektiğini gösteriyor.

Dil ve yaşam alışkanlıkları - özel ilgi gerektiren faktörler

Birçok yayla bölgesinde dil engeli de büyük bir sorun teşkil ediyor.

Nam Ban komünü (Dien Bien) sakini Bayan Vang Thi Do şunları paylaştı: Yetkililer "çevrimiçi kamu hizmetleri" veya "dijital dönüşüm" hakkında çok konuşuyor, ama ben her şeyi anlamıyorum. Etnik dillerde eğitim videoları olsaydı, daha kolay olurdu.

Günümüzde birçok yerel yönetim, başlangıçta propaganda bilgilerini iki dilli olarak dijital ortama aktarmış veya etnik dillerde eğitim sınıfları düzenlemiş ve bu sayede insanların dijital dönüşümün faydalarını daha iyi anlamalarına yardımcı olmuştur. Ancak ölçek hala küçük ve tekdüze değildir.

Bu, dijital dönüşümün yalnızca bir teknoloji hikayesi değil, aynı zamanda bir kültür hikayesi olduğunu gösteriyor. İnsanlar, dijital uygulamaların günlük yaşamlarına yakın ve bağlantılı olduğunu hissettiklerinde, bunları aktif olarak kabul edeceklerdir.

Aslında, insanların dijital teknolojiyi hayatlarına uygulamalarına dair pek çok model var: Tarım ürünlerini (bal ve kurutulmuş bambu filizi...) satmak için canlı yayın yapmayı bilmek; tüccarlarla bağlantı kurmak için Zalo'yu kullanmak; kamu hizmeti portalı aracılığıyla arazi belgelerine bakmak... Bu küçük değişiklikler, yaylalarda yeni bir "dijital kültür" dalgası yaratıyor.

Şu anda topluluk teknoloji ekibi modelinde belediye yetkilileri, gençlik sendikası üyeleri, genç öğretmenler... Bunların görevi, insanlara kamu hizmetlerini kullanma, e-ticaret, dijital ödemeler, tarımsal ürünleri satmak için QR kod kaydı yapma konularında rehberlik etmek...

Ancak bu gruplar sınırlı işletme bütçesi, kısıtlı eğitim materyalleri ve çok sayıda uygulamanın hızla değişmesi gibi pek çok zorlukla da karşı karşıya kalıyorlar, dolayısıyla sürekli yeniden öğrenmek zorunda kalıyorlar.

Uzmanlar, dijitalleşme yolculuğunda devlet ile halk arasında önemli bir "köprü" görevi gören bu güçlere yönelik düzenli destek politikalarının olması gerektiğine inanıyor. Dijital uçurumu daraltmak için birçok çözümün eş zamanlı olarak devreye alınması gerekiyor:

Telekomünikasyon altyapısına yatırım yapılması, köylerin %100'ünün 4G/5G kapsamına alınması: Devlet ve telekomünikasyon kuruluşlarının ağ altyapısına yatırımı teşvik etmek için koordineli çalışması, dezavantajlı bölgeleri destekleyecek bir mekanizmaya sahip olması, sinyal gücünün düşük olduğu bölgelerde sinyal alıcı-verici istasyonlarının kurulumuna öncelik vermesi; insanlara temel dijital becerilerin yaygınlaştırılması gerekmektedir.

Köylerde, okullarda ve kültür merkezlerinde dijital dönüşüm dersleri düzenleyin; dijital dönüşüm içeriğini müfredata ve topluluk faaliyetlerine entegre edin; "insanlara yakın ve anlaşılması kolay" dijital içerik geliştirin. Etnik dillerde, gerçek yaşam örnekleriyle (örneğin: tarım ürünlerinin çevrimiçi satışı, tapu kayıtlarının çevrimiçi olarak gönderilmesi...) örneklendirilmiş eğitim videoları olmalıdır.

Ekipman ve tercihli paket desteği: Teknoloji ve telekomünikasyon işletmeleri, insanları İnternet kullanımına teşvik etmek için "Yaylalar için akıllı telefon" programını veya ucuz veri paketlerini uygulayabilir; Bölgesel özelliklere uygun dijital ürünler geliştirebilir.

Örneğin: Yöresel özel tarım ürünlerinin satışını destekleyen e-ticaret platformu; kooperatifleri, küçük kooperatifleri yönetme uygulaması...

Dijital dönüşüm, ancak herkesin erişebildiği ve faydalanabildiği durumlarda başarılı olur. Amaç yalnızca bir e-devlet veya dijital ekonomi inşa etmek değil, aynı zamanda ister kentsel ister dağlık alanlarda olsun, herkesin katılım ve gelişme fırsatına sahip olduğu bir dijital toplum inşa etmektir.

Vietnam Bilim ve Teknoloji Dergisi'ne göre

Kaynak: https://mst.gov.vn/nhan-dien-rao-can-de-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-197251109191311029.htm