Tur rehberlerinin çalışma koşulları

Şu anda, tur rehberleri uluslararası tur rehberleri, yerli tur rehberleri ve yerinde tur rehberlerini kapsayacak şekilde tanımlanmaktadır. Buna göre, uluslararası tur rehberleri, yerli turistlere, Vietnam'a ülke çapında gelen ve turistleri yurt dışına götüren uluslararası turistlere rehberlik edebilir; yerli tur rehberleri, Vietnam vatandaşı olan yerli turistlere ülke çapında rehberlik edebilir; yerinde tur rehberleri ise turistik bölgeler ve turistik noktalar kapsamında turistlere rehberlik edebilir.

Tur rehberliği mesleğini icra edebilmek için; rehber kimlik belgesine sahip olmak, seyahat acentasında iş sözleşmesi yapmak, tur rehberliği hizmet kuruluşunda çalışmak, uluslararası tur rehberliği ve yerli tur rehberliği alanında faaliyet gösteren bir sosyo-mesleki kuruluşa üye olmak gerekmektedir.

Tur rehberlerine ilişkin düzenlemeler. Görsel kaynağı: İnternet

Seyahat acentesi veya tur programına göre rehber atama belgesi olan, tur rehberleri için ise turistik bölgeyi veya turistik noktayı yöneten kuruluş veya kişiden görevlendirme alınmış olmalıdır. Tur rehberi kartları; uluslararası tur rehberi kartları, yurt içi tur rehberi kartları ve yurt içi tur rehberi kartlarını içerir. Uluslararası tur rehberi kartları ve yurt içi tur rehberi kartları 5 yıl geçerlidir.

Yurtiçi tur rehberi kartı alabilme şartları arasında; Vietnam vatandaşı olmak, Vietnam'da daimi ikamet etmek, tam medeni ehliyete sahip olmak, bulaşıcı hastalığı olmamak ve uyuşturucu kullanmamak yer almaktadır. Tur rehberliğinde orta seviye veya üzeri bir bölümden mezun olmak; başka bir bölümden orta seviye veya üzeri bir bölümden mezun olmak durumunda ise yurtiçi tur rehberliği becerilerine dair bir sertifikaya sahip olmak gerekmektedir.

Uluslararası tur rehberi kartı alabilmek için, tur rehberliği alanında yüksekokul veya daha yüksek bir bölümden mezun olmak; başka bir bölümden yüksekokul veya daha yüksek bir bölümden mezun olmak durumunda, uluslararası tur rehberliği beceri belgesine sahip olmak ve uygulamaya kaydolmak için yabancı dili iyi derecede bilmek gerekmektedir.

İllüstrasyon fotoğraf kaynağı İnternet

Kültür, Spor ve Turizm Bakanı, kart formunu, eğitim içeriğini, eğitimleri, sınavların organizasyonunu, tur rehberi sertifikalarının verilmesini, yerinde tur rehberi sınavının içeriğini ve yabancı dil yeterlilik standartlarını ayrıntılı olarak belirler. Uluslararası tur rehberi kartı veya yurt içi tur rehberi kartı başvurusu, Kültür, Spor ve Turizm Bakanı tarafından belirlenen forma uygun tur rehberi kartı başvurusunu ve kişinin ikamet ettiği belediyenin Halk Komitesi tarafından onaylanmış özgeçmişini içerir.

Başvuru tarihinden itibaren 6 ay içinde yetkili sağlık muayene ve tedavi kuruluşlarından alınmış diploma, sertifika, sağlık raporu onaylı suretleri; 3x4 cm ebadında 2 adet renkli vesikalık fotoğraf. Geçerli belgelerin ulaştığı tarihten itibaren 15 gün içinde il turizm müdürlüğü tarafından başvuru sahibine rehber kartı düzenlenir; reddi halinde gerekçesi yazılı olarak bildirilir.

Tur rehberlerinin hak ve yükümlülüklerine gelince; tur rehberleri; tur rehberliği ile ilgili sosyal-mesleki kuruluşlara katılmak, sözleşmeye göre maaş ve diğer ödemeleri almak, tur rehberliği bilgi, uzmanlık, meslek ve becerileri konusunda eğitim kurslarına katılmak haklarına sahiptir.

Acil veya mücbir sebepler halinde, tur programını değiştirme, turistlerin standartlarını ve hizmetlerini ayarlama hakkı vardır. Tur rehberlerinin yükümlülükleri şunlardır: Turistlere verilen görevlere veya rehberlik sözleşmesine uygun olarak rehberlik etmek, Vietnam yasalarına, turistik destinasyonun yasalarına ve turistik destinasyonun yönetmeliklerine uymak ve turistleri bunlara uymaları için yönlendirmek; yerel gelenek ve göreneklere saygı göstermek.

Turistlere tur programı, hizmetler ve turistlerin meşru hak ve çıkarları hakkında bilgi vermek, tur programına göre turistlere rehberlik etmek, turistlere karşı medeni, coşkulu ve düşünceli bir tavır sergilemek; turistlerin can, mal ve sağlıklarının güvenliğinin sağlanmasına yardımcı olma sorumluluğunu üstlenmek istemeleri halinde tur programını değiştirmeye karar vermek üzere seyahat hizmetleri işletmesinin sorumlusuna rapor vermek;

Uluslararası ve yerli tur rehberleri, çalışma süreleri boyunca tur organizasyon şirketinin görevlendirme belgelerini ve tur programını Vietnamca olarak yanlarında bulundurmak zorundadır. Uluslararası turistlere rehberlik eden tur rehberleri, tur programını Vietnamca ve yabancı bir dilde yanlarında bulundurmak zorundadır.

Tur rehberlerinin yönetimiyle ilgili olarak, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, ülke genelindeki tur rehberi kartı verme, tur rehberi becerilerinin geliştirilmesi ve desteklenmesi faaliyetlerini ve tur rehberliği faaliyetlerini denetlemek ve incelemekle yükümlüdür. İl turizm acenteleri ise bölgedeki tur rehberi becerilerinin geliştirilmesi ve desteklenmesi faaliyetlerini ve tur rehberliği faaliyetlerini denetlemek ve incelemekle yükümlüdür.

Seyahat acenteleri ve tur rehberi hizmet sağlayıcılarının; tur rehberlerinin faaliyetlerinin mevzuata ve işletmeyle yapılan sözleşmelere uygunluğunu kontrol etmek ve denetlemek, tur rehberliğinde bilgi, uzmanlık, profesyonellik ve beceriyi geliştirmek gibi sorumlulukları vardır.

Wang Xiu