Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, 26-29 Eylül tarihleri arasında Ha Nam Turizm Derneği ile işbirliği yaparak eyaletteki turizm hizmet işletmelerindeki yöneticiler ve servis personeli için resepsiyon, oda servisi ve restoran becerileri konusunda bir eğitim kursu düzenledi.
Turizm Fakültesi öğretim görevlileri tarafından verilen eğitime 50'den fazla kişi katıldı. Öğretim görevlileri, uzmanlık gerektiren bilgi ve pratik deneyimleriyle öğrencilere; Müşteri hizmetleri organizasyon süreci; profesyonel işe uygun kişisel stil ve giyim gereksinimleri; hizmet kalitesi yönetimi; ilgili departmanlarla iş koordinasyonu; müşterilerle iletişim; sık karşılaşılan durumlarla başa çıkma...; Serviste güvenlik durumlarıyla başa çıkma, oda temizlik süreci, alet ve kimyasalları kullanma becerileri; servis süreci, hijyen standartları gibi konularda kolay anlaşılır, kolay özümsenir ve kolay uygulanabilir bir şekilde bilgi aktardılar.
Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı verilerine göre, ilde şu anda 3.000'den fazla çalışanı istihdam eden 184 konaklama ve turizm hizmet tesisi bulunmaktadır. Turizmi ilin önemli bir ekonomik sektörü haline getirme hedefi ve yatırım ve turizm gelişimini teşvik eden birçok politikayla birlikte, Ha Nam turizm alanında insan kaynağı eğitimine ve kalitesinin artırılmasına odaklanmaktadır. Bu, turizm ve turizm hizmet işletmelerinde çalışan ekibin, günümüz turistlerinin ihtiyaçlarını karşılamak için yönetim, işletme ve profesyonel çalışma alanlarındaki bilgilerini geliştirmelerine yardımcı olmak amacıyla hayata geçirilen pratik faaliyetlerden biridir.
Jiangnan
Kaynak
Yorum (0)