İl Müfettişliği vatandaş kabulü ve dilekçe işleme konusunda eğitim alıyor

İl Müfettişliği, İl Vatandaş Kabul Komisyonu ile koordineli olarak vatandaş kabulü, şikâyet, ihbar, dilekçe ve değerlendirmelerin ele alınması, şikâyet ve ihbarların çözümü konusunda beceri ve teknikler konusunda rehberlik sağladı.

İl ve İlçe Vatandaş Kabul Bürolarında vatandaş karşılama organizasyonunun temel içeriğini ve İl Halk Komitesi Başkanı, İlçe, Belde ve Şehir Halk Komitesi Başkanı tarafından periyodik vatandaş karşılama organizasyonunun düzenlenmesine ilişkin bazı deneyimleri; şikayet, ihbar, öneri ve düşüncelerin ele alınmasına ilişkin bazı içerikleri; şikayet ve ihbarların ele alınma sürecini ve karmaşık ve kitlesel şikayet ve ihbarların çözümüne ilişkin danışmanlık yapma konusundaki bazı deneyimleri aktarmak.

Konferansta, İl Halk Komitesi Başkanı tarafından 5 Eylül 2023 tarihinde çıkarılan Şikâyet Kanunu, İhbar Kanunu ve bunların uygulanmasına ilişkin belgeler, vatandaşların kabulü, dilekçelerin ele alınması, şikâyetlerin çözümlenmesi ve ihbarların giderilmesine ilişkin usuller ele alındı; müfettişlerin, kadroların ve ildeki memurların vatandaş kabulü, dilekçelerin ele alınması, şikâyetlerin ve ihbarların çözümlenmesi faaliyetlerinde uygulanacak kanun hükümlerini tam olarak kavramalarına yardımcı olmak amacıyla rehberlik sağlandı, mesleki beceri alışverişinde bulunuldu ve deneyimler paylaşıldı...

Kaynak: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html