Çevrimiçi kamu hizmetlerinin sağlanması ve kullanımının kalitesinin iyileştirilmesinin teşvik edilmesi

Enformasyon ve İletişim Bakanlığı (MİK), 5 Haziran öğleden sonra "Çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması ve kullanılmasının kalitesinin iyileştirilmesinin teşvik edilmesi" konulu bir konferans düzenledi. Konferans, ülke genelindeki birimler ve yerel yönetimlere şahsen ve çevrimiçi olarak gerçekleştirildi.

İl Halk Komitesi Başkanı ve İl Dijital Dönüşüm Yönlendirme Komitesi Başkanı Yoldaş Nguyen Huong Giang, Bac Ninh köprü noktasındaki konferansı sonlandırdı.

Parti Merkez Komitesi Üyesi, Enformasyon ve İletişim Bakanı, Dijital Dönüşüm Ulusal Komitesi Başkan Yardımcısı Yoldaş Nguyen Manh Hung konferansa başkanlık etti. İl Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı, İl Halk Komitesi Başkanı ve İl Dijital Dönüşüm Yönlendirme Komitesi Başkanı Yoldaş Nguyen Huong Giang ise Bac Ninh Köprüsü'nde başkanlık yaptı.

Konferansta, Enformasyon ve İletişim Bakanlığı temsilcileri, Kamu Hizmeti Portalı'nın değerlendirilmesinde esas alınacak kriterlere ilişkin genel bir bakış sundular; bakanlıkların, birimlerin ve yerel yönetimlerin Kamu Hizmeti Portalları'nın ilk değerlendirme sonuçlarını sundular; böylece delegeler, uygulama sürecindeki sınırlamalar, eksiklikler, zorluklar ve sorunlar hakkında görüş alışverişinde bulunabilecek ve önümüzdeki dönemde çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunumu ve kullanımının kalitesinin artırılması için izlenecek yolları belirleyebileceklerdi.

Başbakan tarafından 27 Mart 2021 tarihli 468/QD-TTg sayılı Kararname ile verilen görevleri yerine getiren Bac Ninh ili, Kamu Hizmeti Portalını ve elektronik tek elden sistemi İdari İşlemler Bilgi Sistemi'nde (TTHC) birleştirerek, idari işlemlerin alınması ve işlenmesi ile memnuniyet değerlendirmesi, geri bildirim ve önerilerin alınması/işlenmesi gibi diğer işlemlerin il genelinde yürütülmesi için tek ve birleşik bir yazılım sistemi devreye soktu ve kullandı. 2023 yılının ilk 5 ayında, İl TTHC Bilgi Sistemi 237.130 kayıt aldı (ortalama 47.000'den fazla kayıt/ay), bunların 27.762'si çevrimiçi kayıtlardı (kağıt onaylı kayıtlar hariç, doğrudan kayıtların toplam sayısının %43,9'unu oluşturuyordu), 677 çevrimiçi ücret/harç ödeme işlemi oluşturuldu ve toplam 337 milyon VND'den fazla tutarda gerçekleşti. İdari işlem kayıtlarının alınması ve işlenmesi sürecinde, İl Sistemi, Ulusal Nüfus Veri Tabanı'nın kullanımının 18.468 kez incelenip doğrulanmasını sağlayarak, kişilerin hane halkı kayıt defteri veya geçici ikamet belgesi sunmalarına gerek kalmamasını sağlamıştır. Ayrıca, İl Sistemi 9 özel bilgi sistemi/veritabanıyla bağlantı kurup veri paylaşımında bulunmaktadır.

Referans, güncelleme ve en son yasal koridorla senkronizasyon temelinde oluşturulan değerlendirme kriterleri kümesine dayanarak, Bac Ninh Kamu Hizmeti Portalı Mart 2023'te şu şekilde değerlendirildi: İşlevsel açıdan, 8/34 bileşen kriteri karşılanmadı; performans açısından, sonuçların 1/5'i elde edilemedi; 2/15 kriter kolay erişim standartlarını karşılamadı...

İl Halk Komitesi Başkanı Nguyen Huong Giang şunları vurguladı: Kamu Hizmeti Portalı'nın değerlendirilmesinde kullanılacak kriterler konusunda, daire, şube, sektör ve yerel yönetim başkanlarından Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın 1552 sayılı Belgesi'nde belirtilen hedef ve görevleri planlamalarını ve uygulamalarını talep etti. Çevrimiçi kamu hizmetleriyle ilgili olarak, idari prosedürlerin ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin gözden geçirilmesi, çok sayıda kullanıcısı olan 25 temel kamu hizmetine öncelik verilmesi, böylece hizmetlerin basitleştirilmesi ve insanların erişimi ve uygulamaları için daha elverişli koşullar yaratılması tavsiye edilmektedir. Daireler, şubeler ve işlevsel birimler, insanları çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanmaya teşvik etmek amacıyla yönetimleri altındaki sektör ve alanlardaki ücret ve masrafların azaltılmasına yönelik politikalar oluşturulması konusunda İl Halk Komitesi'ne verdikleri tavsiyeleri güçlendirmeli; ilde çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulma ve uygulanma kalitesini iyileştirmeye yönelik önlemleri güçlendirmelidir. İl Kamu Yönetimi Merkezi, ildeki çevrimiçi ödeme oranını artırmak için çözümler önermek ve uygulamak üzere daire, şube ve yerel yönetimlere başkanlık eder ve onlarla koordinasyon sağlar. Asıllarından elektronik kopyaların onaylanması konusunda Adalet Bakanlığı başkanlık eder, denetler ve kurum, birim ve yerel yönetimleri, asıllarından elektronik kopyaların onaylanma oranını artıracak çözümlerin uygulanması, tavsiye edilmesi ve uygulanması konusunda teşvik eder.

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı