2024 Yılının En Prestijli 10 Seyahat Şirketi ve En Prestijli 5 Otel ve Tatil Köyü araştırmaları, 3 ana kritere dayalı, objektif ve bilimsel esaslara göre oluşturulmuştur: 2023'ten günümüze finansal raporlarda gösterilen finansal kapasite; Medya Kodlama yöntemi ile medya itibarının değerlendirilmesi; Araştırma konuları ve paydaşların anketlenmesi.

Vietnam 1.jpg
Kaynak: Vietnam Raporu, Aralık 2024
Vietnam 2.jpg
Kaynak: Vietnam Raporu, Aralık 2024

Turizm sektörünün beklentileri - oteller, tatil köyleri ve iş stratejileri

Vietnam'ın turizm, otel ve tatil köyü sektörü 2024 yılına birçok olumlu işaretle girdi. Yılın ilk 10 ayında turizm gelirinin 50,3 trilyon VND'ye ulaşması ve 2023'ün aynı dönemine göre %14,2 artması bekleniyor; konaklama ve yiyecek hizmetlerinden elde edilen gelirin ise geçen yılın aynı dönemine göre %12,5 artarak 602,3 trilyon VND'ye ulaşması bekleniyor.

Ancak iş dünyası tablosunda belirgin bir farklılık göze çarpıyor. Vietnam Report tarafından yapılan bir araştırmaya göre, gelir artışı istikrarlı olsa da maliyet baskısı artıyor; kârlarında düşüş bildiren işletmelerin oranı %11,1'e yükseliyor. Bu durum, teknolojiye ve sürdürülebilir kalkınmaya yatırım yapma zorunluluğu nedeniyle işletme maliyetleri arttığında, işletmelerin maliyetleri kontrol etme ve kâr marjlarını koruma konusunda büyük bir zorlukla karşı karşıya olduğunu gösteriyor.

Vietnam 3.jpg
Ekim 2023-2024 turizm, otel ve tatil köyü işletmeleri anketi. Kaynak: Vietnam Raporu

2025'in yalnızca bir toparlanma yılı değil, aynı zamanda tüm sektörün daha güçlü bir dönüşüm geçireceği bir yıl olması bekleniyor. Vietnam Raporu anket sonuçları, işletmelerin %71,4'ünün turizm sektörünün geleceği konusunda iyimser olduğunu gösteriyor. Özellikle 4 ana trend ortaya çıktı: Basit turlardan, kültürel deneyimlere ve destinasyondaki doğrudan etkileşimlere odaklanan derinlemesine keşif yolculuklarına geçiş; Müzik turizmi; Reality TV'nin bakış açısıyla turizm; ve Doğu destinasyonlarının, özellikle Asya'nın artan çekiciliği.

Vietnam Report'un görüştüğü birçok uzmana göre, makroekonomik durum, tüketici eğilimleri, dijital patlama vb. faktörler önümüzdeki dönemde tüm sektörün gelişimi üzerinde güçlü bir etkiye sahip olacak. Özellikle dijital teknoloji patlaması bağlamında, sosyal ağlar ve çevrimiçi web siteleri, tüketicilerin arama yapması, hizmet siparişi vermesi ve kaliteyi değerlendirmesi için temel araçlar haline geldi. Bu eğilime yanıt olarak, birçok işletme pazarlama stratejilerini hızla değiştirerek marka imajını güçlendirmeye ve dijital platformlarda pazarlama faaliyetlerini teşvik etmeye odaklandı.

Aynı zamanda, risk yönetimi stratejileri uzun vadeli önceliklerden biri olarak ortaya çıkmış ve işletmelerin beklenmedik durumlara veya öngörülemeyen zorluklara (örneğin yakın zamanda yaşanan Yagi Tayfunu) proaktif bir şekilde yanıt vermenin öneminin giderek daha fazla farkına vardığını göstermiştir. Bu aynı zamanda işletmelerin kriz sonrası dayanıklılıklarını ve toparlanma kabiliyetlerini artırmalarına yardımcı olmanın da anahtarıdır.

Vietnam 4.jpg
Ekim 2024'te turizm, otel ve tatil köyü işletmeleri anketi. Kaynak: Vietnam Raporu

Sürdürülebilir Turizm: Teoriden Pratiğe

Sürdürülebilir turizm günümüzde sadece stratejik bir tercih değil, aynı zamanda azalan doğal kaynaklar ve küresel toplumsal sorunlar karşısında acil bir gerekliliktir.

Vietnam'da Hükümet, 18 Mayıs 2023 tarihli 82/NQ-CP sayılı Kararname ile bu konudaki endişesini göstermeye devam etmiştir. Stratejileri etkili bir şekilde tanıtmak ve sınırlamaların üstesinden gelmek için, sürdürülebilir turizm projelerinin geliştirilmesini teşvik eden, farkındalık yaratma programları oluşturan ve yerel topluluklara beceri eğitimi sağlayan politikaların yanı sıra, net sürdürülebilirlik ölçütleri ve ayrıntılı eylem planları içeren belirli bir yol haritasının oluşturulması gerekmektedir.

İş dünyası tarafında, Vietnam Raporu'nun araştırmasında, işletmelerin sürdürülebilir kalkınmaya bağlı kalmak için atmaya hazır olduğu en önemli 6 eylem kaydedildi: Kağıt kullanımını sınırlamak için dijital imzaların uygulanması (%100,0); Doğal afetlere ve salgın hastalıklara yanıt vermek için risk yönetimi süreçlerinin planlanması (%85,9); Tek kullanımlık plastiklerin kullanımının sınırlandırılması (%85,2); Yeşil turizm ürünleri ve sürdürülebilir turizmin araştırılması ve geliştirilmesi (%71,7); Topluluk programlarının uygulanması (%71,1); Yerel insan kaynaklarının işe alınmasına öncelik verilmesi (%42,9).

Tüketicilerin sürdürülebilir turizme ilgisi giderek artıyor. Vietnam Report tarafından 2022-2024 döneminde yapılan bir ankete göre, bu eğilim, yıllar içinde sürdürülebilir turizm hizmetleri için ödeme yapma isteğinin artmasıyla açıkça ortaya çıkıyor.

Vietnam 5.jpg
Tüketici anketi, 2022-2024 dönemi. Kaynak: Vietnam Raporu

Ayrıca, özellikle kültürün korunması ve destinasyondaki sosyal sorunların çözümünde yerel halkın rolü göz ardı edilemez. Vietnam Raporu'na göre, turistlerin yerel halktan özel ürünler satın almayı tercih etme oranı 2022'de %60,0'dan 2024'te %87,6'ya yükselirken, restoran zincirleri yerine yerel restoranlardan yemek satın almayı tercih etme oranı da istikrarlı bir şekilde %53,8'den %69,1'e yükseldi.

(Kaynak: Vietnam Raporu)