UNWTO, turizmin toparlanmasını desteklemek için Seyahat Koruma Kanunu'nu destekliyor

Asya- Pasifik bölgesinde turizmin toparlanmasını teşvik etmek için Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) Uluslararası Kodu aracılığıyla turistlerin korunması, bölgedeki turizmin toparlanması için karşılaşılan zorluklar ve fırsatlar hakkındaki Yüksek Düzeyli Tartışmanın önemli bir konusuydu.

Uluslararası turistler Trang An ve Ninh Binh'i deneyimliyor. (Fotoğraf: Katkıda Bulunan).

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi'nden yapılan açıklamaya göre, Turistlerin Korunmasına İlişkin Uluslararası Davranış Kuralları Konferansı kapsamındaki Yüksek Düzeyli Tartışma Oturumu, 15 Haziran öğleden sonra Phnom Penh'de gerçekleşti. Genel Müdür Nguyen Trung Khanh başkanlığındaki Vietnam Ulusal Turizm İdaresi heyeti etkinliğe katıldı.

UNWTO Hukuk Danışmanı Alicia Gomez, “Covid-19 pandemisinden sonra turizmde tüketici güveninin yeniden inşası” konulu açılış konuşmasında, özellikle Covid-19 döneminde turistleri korumanın zorluklarına dikkat çekti.

Bayan Alicia'ya göre, Kanun, Aralık 2021'de UNWTO Genel Kurulu'nun 24. oturumunda kabul edildi. Kanun, hükümetlere pratik rehberlik sağlıyor ve ulusal politikalar öneriyor, turizm sektöründeki paydaşlar arasındaki ilişkileri analiz ediyor ve turistleri korumak ve desteklemek için önerilerde bulunuyor.

Üye Devletler, Kurallara uymaya, en iyi uygulamaları diğer Üye Devletlerle paylaşmaya ve UNWTO ile bir raporlama rejimi uygulamaya teşvik edilmektedir. Aynı zamanda, kuralların standardizasyonu ve uyumlaştırılmasının ardından turistler için asgari koruma standartlarını uygulamaya teşvik edilmektedirler. Hem kamu hem de özel sektör, Kuralları uygulamaya ve içeriğini turistlerle yapılan sözleşmelere dahil etmeye teşvik edilmektedir.

Konuşmacılar, 15 Haziran öğleden sonra Phnom Penh'de düzenlenen Turistlerin Korunmasına İlişkin Uluslararası Davranış Kuralları Konferansı kapsamındaki Yüksek Düzeyli Tartışmaya katıldı. (Fotoğraf: Vietnam Ulusal Turizm İdaresi)

Görüşmede Endonezya, Filipinler, Maldivler, Japonya, Çin ve Pasifik Asya Seyahat Birliği'nden (PATA) konuşmacılar, Turizm Kanunu'na turist korumayla ilgili içerik eklenmesi ve turistlerin hak ve güvenliklerinin korunması konularında hızlı müdahale birimi kurulması konusunda mutabakata vardı.

Konuşmacılar, turizm sektöründe insan kaynağının çekilmesine, turistlere en iyi hizmeti sunabilmek için eğitime ve kalitenin artırılmasına, günümüz dünyasındaki teknolojik atılımlara ayak uydurabilmek için kendi kendine yetebilen turizmin geliştirilmesine odaklanılması gerektiğini, ülkelerin teknolojiyi daha fazla uygulamaya çalışması gerektiğini söyledi.

Turistlerin güvenini yeniden kazanmaya yönelik çözümler konusunda konuşmacılar, turistlerin çıkarlarını gözetirken yerel halk için de fayda yaratılması, ziyaretçilerin iyi bir deneyim yaşamasını sağlamak için devlet ve özel sektör arasında koordinasyon mekanizmasının kurulması, turizm kültürünün oluşturulması gerektiği konusunda fikir birliğine vardılar.

Acil durumlarda uluslararası turistlere destek sağlanmasına ilişkin teknik tartışmada konuşmacılar, ülkelerin kendi kapasiteleri ve turizm ortamlarına uygun olarak turistleri desteklemeleri ve korumaları için esnek mekanizmalara ihtiyaç duyulduğunu vurguladılar.

Havayolları ve hükümetler arasında işbirliği sağlanmalı, ülkelere kötü durumlara, turizm krizlerine nasıl hazırlanılacağı konusunda tavsiyelerde bulunulmalı ve acil bir durum ortaya çıktığında turistlere bilgi ve destek sağlamaya hazır olunmalı; turistlerin kendilerini donatmaları, gidilecek yerler hakkında bilgi edinmeleri ve seyahat sigortası satın almaları vb. teşvik edilmelidir.

Turistleri korumak için asgari standartlara ilişkin olarak konuşmacılar, hizmet sağlayıcıların önemli bir faktör olduğunu ve tüketicilere (göçmenlik makamlarından havalimanlarına... turizm hizmet sağlayıcılarına kadar) net bilgi sağlamaları gerektiğini vurguladılar.

Turistlerin Uluslararası Turist Koruma Davranış Kuralları hakkında bilgilendirilmesi ve eğitilmesi gerekir ve destinasyonların, turistlere yönelik iletişim ve bilgilendirmeyi artırmak için medyanın gücünden yararlanmaları gerekir. Ayrıca, gerektiğinde turistlere destek olmak için hizmet sağlayıcılar ile elçilikler ve konsolosluklar arasında iyi ilişkiler kurulması gerekmektedir.

Turistlerin Korunmasına İlişkin Uluslararası Kod

Covid-19 sonrası dönemde turizmin toparlanması için temel bir çerçeve olarak Uluslararası Turist Koruma Kanunu (ICPT), acil durumlarda turistlerin korunması ve turistlerin tüketici hakları için bir dizi asgari uluslararası standart sunmaktadır.

Hükümetlere, kamu ve özel sektör paydaşlarına ve turistlere yönelik olan ICPT, turistler/gezginler için bir güvenlik duygusu yaratarak ve çeşitli turizm hizmetlerinin tedarikçileri ile alıcıları arasındaki sözleşmesel ilişkileri iyileştirerek tüketici güvenini yeniden tesis etmeyi ve turizm ortamını daha çekici hale getirmeyi amaçlamaktadır.

Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) Genel Kurulu'nun 732 (XXIV) sayılı kararıyla kabul edilen ICPT, burada ele alınan konularla ilgili olarak kamu ve özel sektörde görev, sorumluluk, yükümlülük ve haklara sahip olan herkese politika, hukuk ve yönetim uygulamaları konusunda pratik rehberlik sağlar.

UNWTO Genel Sekreteri Zurab Pololikashvili, "Turizmi ancak turizme olan güveni yeniden tesis edersek yeniden canlandırabiliriz. İnsanlar seyahat ederken kendilerini güvende ve önemsendiklerini hissetmek isterler." diye vurguladı.

[reklam_2]
Kaynak