Royal Hostel Hang Chao davası: Aynı adı taşıyan bir dizi otel suçlandı

Hanoi , Hang Chao'daki 19 numaralı Royal Hostel'de, tam ödeme yapmasına rağmen bir kadın turistin oda alamaması olayı kamuoyunun büyük ilgisini çekiyor. Bu olay, yalnızca ilgili tesisi etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda çevrimiçi toplulukta karışıklık nedeniyle benzer isimlere sahip bir dizi başka oteli de etkiliyor.

İlk olay ve eleştiri dalgası

Olay, Q. isimli kadın turistin gece 2'de kendisine oda verilmediğini gösteren bir videoyu yayınlamasından kaynaklandı. Video kısa sürede viral oldu, birkaç gün içinde yaklaşık 3 milyon kez izlendi ve otelin profesyonel olmayan tavrını eleştiren on binlerce yorum aldı.

Royal Hostel 19 Hang Chao, Google Haritalar'da yaklaşık 35.000 yorum almış ve ortalama puanı sadece 1 yıldız. Bu olumsuz yorumların çoğu, videoyu izleyen çevrimiçi topluluğun tepkisinden kaynaklanıyor.

Google Haritalar'da 1 yıldızlı yorum serisi. — Hang Chao'daki tesisi hedefleyen Google Haritalar'daki bir dizi 1 yıldızlı yorum. Ekran görüntüsü

İsim karışıklığının sonuçları

"Royal" isminin popülaritesi nedeniyle, Hanoi'deki alakasız birçok otel istemeden eleştirilerin kurbanı oldu. Google Haritalar, Booking ve TripAdvisor gibi platformlar, yanlış adresleri hedef alan "dolandırıcılık, oda iptali" içerikli bir dizi 1 yıldızlı yorum kaydetti.

Ciddi şekilde etkilenen tesislerden bazıları şunlardır:

Royal Hotel Long Bien (Sai Dong)
Royal Hanoi Oteli (Thanh Tri)
Royal Hotel (Batı Gölü)

Bu oteller aynı anda medya kanalları ve sosyal medya ağları üzerinden Hang Chao'daki olayla hiçbir ilgilerinin olmadığını açıkça dile getirmek zorunda kaldı.

Royal isimli çok sayıda otel sosyal medyada durumu düzeltmek için seslerini yükseltti. — "Royal" adlı birkaç otel, karışıklık hakkında düzeltmeler yayınlamak zorunda kaldı. Ekran görüntüsü

Etkilenen otellerden gelen yanıtlar

Royal Hotel Long Bien temsilcisi, saygın ve şeffaf operasyonlar sloganını vurguladı ve oda rezervasyonları veya ödemelerle ilgili hiçbir şikayet almadığını belirtti. Benzer şekilde, Thanh Tri'deki Royal Hanoi Hotel de her zaman güvenlik ve hizmet kalitesini ön planda tuttuğunu belirtti.

Bu otellerin sahipleri, sosyal medyada yardım çağrısında bulunarak, yorum bırakmadan önce adresi dikkatlice kontrol etmelerini istedi. Bir otel sahibi şöyle dedi: "Hang Chao'dan onlarca kilometre uzakta, Thanh Tri'deyiz. Lütfen yorum bırakmadan önce adresi dikkatlice okuyun."

İlk olayda adı geçen kadın turist de, toplumun diğer otellerden ayırt edilmesini ve alakasız işletmelere gereksiz zarar verilmesinin önlenmesini sağlamak amacıyla, hatalı puanlanan otelleri sıralayarak söz aldı.

Kaynak: https://baolamdong.vn/vu-royal-hostel-hang-chao-loat-khach-san-cung-ten-bi-va-lay-402124.html