Nat Son Commune, insanların memnuniyetini merkeze alıyor

Nat Son komünü, Du Sang, Hung Son, Xuan Thuy ve Binh Son olmak üzere 4 komünün birleştirilmesiyle oluşmuş olup, 154,65 km2'lik doğal bir alana ve yaklaşık 29.000 nüfusa sahiptir. Bu nedenle, komünün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne (PVHCC) idari işlemleri (TTHC) yapmak için gelen kişi sayısı oldukça yüksektir ve günde ortalama 30 kayıt düşmektedir. Hizmetin merkezinde halkı tutma ilkesiyle, Nat Son komünü Parti Komitesi ve hükümeti, idari reformu (CCHC) teşvik etmiş, işlemleri basitleştirmiş, bilgi kullanımını artırmış ve insanların kayıtlarını işleme sürelerini kısaltmıştır. Liderlerin ve kadroların inisiyatifi, kararlılığı ve yüksek sorumluluk duygusu sayesinde, komünün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi hızla istikrara kavuşmuş ve faaliyete geçerek insanlara ve işletmelere zamanında hizmet sunmuştur.

Komün Kamu Hizmeti Merkezi, tabandan yönetimin "yüzü" olarak kabul edilir ve halka ve kuruluşlara doğrudan hizmet verir. Bu doğrultuda Merkez, yeni yayınlanan idari prosedürler setini proaktif olarak gözden geçirip güncellemiştir. Şu anda, Departmanların, şubelerin ve belediyelerin idari prosedürlerinin tamamı Merkezin genel merkezinde kamuya açık olarak yayınlanmıştır. Personel düzenleme aşamasından, teşkilatın organizasyonuna, idari prosedürlerin işlenme sürecine ve kamu hizmeti tarzının yenilenmesine kadar, çalışanların idari işlemleri hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmelerini kolaylaştırmak için, tüm bu çalışmaların amacı verimlilik, şeffaflık ve insan odaklılıktır. Görevliler ve memurlar, işlerin çakışmamasını sağlamak için belirli alanlardan sorumlu olarak atanır. Bunun yanı sıra, komün, uzmanlaşmış birimlerdeki memurları, idari işlemleri gerçekleştirmek üzere gelen kişilere doğrudan destek olmak, tavsiyelerde bulunmak ve sorularını yanıtlamak üzere görevlendirir; Komün Kamu Hizmeti Merkezi'nde bilgisayar sistemleri, tabelalar ve idari işlemleri yönlendirme ve alma alanları mevcuttur.

Nat Son Commune İdari Hizmet Merkezi, yetkisi altındaki idari prosedürlerin tamamını halkın bilgisine sunmak için kamuya açık bir şekilde yayınlamaktadır.

Suoi Kho mezrasındaki Bay Ly Huu Minh şunları paylaştı: "Çocuğumun doğum kayıt başvurusunu yapmak için belediyenin Kamu Hizmetleri Merkezi'ne gittiğimde, personel beni itiş kakış olmadan çok dikkatli bir şekilde yönlendirdi ve sonuçları aldıktan 1 gün sonra doğrudan teslim almaya gittim. Başvuru, doğum kaydının 3 prosedürüyle bağlantılı - daimi ikamet kaydı ve 6 yaşın altındaki çocuklar için sağlık sigortası kartı düzenlenmesi - ki bu çok pratik. Aslında, artık idari işlemlerden geçerken insanlar eskisi gibi endişelenmiyor, hizmet alan bir müşteri gibi hissediyorlar."

İstatistiklere göre, 1 Temmuz 2025 ile 18 Ağustos 2025 tarihleri ​​arasında Kamu Hizmeti Merkezi'ne gelen toplam idari işlem sayısı 1.480 olup, bunlardan 1.275'i çevrimiçi, 204'ü şahsen yapılmıştır; (Adalet alanları dahil - Medeni durum 166 kayıt; tapu 77 kayıt; tasdik 854 kayıt; işletme kurma ve işletme 28 kayıt; sosyal güvenlik 355 kayıt). 1.328 kayıt çözüme kavuşturulmuş, 152 kayıt çözümlenmeye devam etmektedir. Tüm idari işlemler alınmış, çözüm için ilgili birimlere aktarılmış ve sonuçları zamanında vatandaşlara iletilmiştir. İşlem süreci hızlı, kamuya açık, şeffaf olup vatandaşın memnuniyetini sağlamaktadır.

Nat Son Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne idari işlemlerini gerçekleştirmek için insanlar geliyor.

Nat Son Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdür Yardımcısı Bui Van Tu şunları söyledi: Komünün Parti Komitesi - Halk Komitesi'nin dikkatiyle, Merkez'deki altyapı ve ekipman temelde tamamen donatıldı. Ağ bağlantısı istikrarlı; sistem iyi çalışıyor. Komünün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, idari reformda önemli bir rol oynuyor, insanlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesini iyileştiriyor ve yerel kalkınmayı teşvik ediyor.

İdari reformu derinleştirmek ve yönetimde şeffaflık yaratmak amacıyla Nat Son Belediyesi, dijital dönüşüm projesini güçlü ve kapsamlı bir şekilde uygulamaya devam ediyor; e-devlet sistemini oluşturuyor; idari süreçlerin yönetiminde tek elden hizmet, tek elden hizmet ve elektronik tek elden hizmet mekanizmalarının uygulanmasında yenilikler yapıyor; bilgi teknolojilerinin kullanımını artırıyor, seyahat süresini ve sosyal maliyetleri azaltıyor ve insanlar ve işletmeler için kolaylık sağlıyor. Aynı zamanda, kadrolar ve memurlar için çalışma tarzı, görgü kuralları, ruh hali, tutum ve kamu görevlerini daha profesyonelce yerine getirme sorumlulukları konusunda eğitim programları, koçluk ve beceri geliştirme faaliyetlerini koordine ediyor.

Dinh Thang

Kaynak: https://baophutho.vn/xa-nat-son-lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-trung-tam-238201.htm