3 цитати, які показують, що у вас високий емоційний інтелект

Гарний емоційний інтелект – важливий інгредієнт у розмовах та стосунках. – Фото: The Black Swan Group

Люди часто використовують складні слова або речення, щоб виразити емоційний інтелект, такий як розуміння та співчуття. Але чи справді це працює?

Багатослівність не допомагає продемонструвати емоційний інтелект.

Викладач Стенфордського університету (США) та експерт з комунікацій Метт Абрахамс каже, що довгі промови можуть мати негативний вплив, змушуючи слухачів почуватися втомленими, невпевненими в собі та осудливими.

Натомість, прагніть до чогось легкого для розуміння, але водночас показую іншій людині, що вам справді небайдужі її почуття.

«Висловлюйте речі так, щоб люди могли вас зрозуміти. Ми робимо багато речей, щоб спробувати добре виглядати, звучати краще, але насправді це контрпродуктивно», — каже Абрахамс.

Наступного разу, коли ви будете розмовляти і захочете продемонструвати емпатію та емоційний інтелект (EQ), спробуйте використати ці три прості фрази, запропоновані експертами.

"Можете уточнити?"

Коли хтось вам довіряє, особливо щодо чогось делікатного чи важливого, перше, що вам слід зробити, це не розповідати свої особисті історії у «відповідь».

Кеті та Росс Петрас, автори книги «Ти кажеш це неправильно» , наголошують, що люди з високим EQ ставлять запитання, які дають промовцю відчуття, що його почули та визнали.

«Люди, яким бракує самосвідомості, часто стурбовані лише власними думками та поглядами. Але люди з емоційним інтелектом піклуються про те, що відчувають інші та що вони говорять», – пишуть автори для CNBC Make It.

Фраза на кшталт «Чи можете ви розповісти детальніше?» заохочує інших ділитися своїми почуттями та переживаннями. Потім, вислухавши та визнавши почуття іншої людини, ви можете «спробувати поставити себе на її місце змістовним чином», зазначають автори.

«Я думаю...»

Коли ви виправляєте когось або висловлюєте свою думку, фраза «ось у чому проблема» може бути сприйнята як образа та грубість, каже Джон Боу, коуч з мовлення та журналіст. Люди з високим емоційним інтелектом уникатимуть таких високих висловлювань.

«Навіть коли ця фраза використовується ненавмисно, вона посилює проблему», – додає Боу. Натомість журналіст рекомендує висловлювати особисту думку фразою «Я думаю».

Такий спосіб висловлення дозволяє уникнути враження, що ви висловлюєте свою особисту думку пихато та без емоцій. Натомість ви висловлюєте свою точку зору зважено та скромно.

"Можете дати мені якусь пораду?"

Це може здатися слабким, але звернення за порадою може допомогти вам продемонструвати кращий емоційний інтелект. Журналістка та письменниця Джоан Ліпман радить ставити багато запитань і не боятися звертатися до інших за порадами.

«Одна з найбільших перешкод — це тривога. Вона заважає нам зробити перший крок, який може призвести до важливих ділових зв’язків, нової можливості чи навіть партнера на все життя», — пише вона.

Щойно ви розпочали розмову, ставте уточнюючі запитання, що базуються на тому, що сказала інша людина, показуючи, що ви справді слухаєте та зацікавлені. Однак ваш емоційний інтелект також має бути достатньо гострим та самосвідомим, щоб знати, коли на ваші запитання не буде відповіді.

Джерело: https://tuoitre.vn/3-cau-noi-cho-thay-ban-co-tri-tue-cam-xuc-cao-20240326064951326.htm