Користувачі повинні підтвердити право власності на свою SIM-картку на платформі VNeID - Фото: DUC THIEN
Для абонентів мобільного зв'язку, які підтвердили у VNeID, що не користуються послугою, і які протягом 5 днів поспіль надсилали повідомлення із запрошенням оновити свою особисту інформацію, але не виконали вимогу, мережа почне блокувати вихідні дзвінки та SMS-повідомлення.
Мільйони передплатників перебувають у стані «червоної тривоги».
Це означає, що користувачі більше не перебувають у фазі «нагадання», як раніше, а перейшли до певного ефективного періоду. Після блокування зв’язку використання номера телефону для основних потреб буде перервано до завершення перевірки.
Серед абонентів, яким загрожує блокування, є ті, хто використовує застарілі документи, такі як 9-значні посвідчення особи, паспорти або професійні картки, для реєстрації своєї інформації, або ті, хто використовує SIM-картки, зареєстровані на ім'я іншої особи (зареєстровані від імені іншої особи).
Щоб уникнути перебоїв у зв’язку, користувачам необхідно виконати перевірку чотирьох обов’язкових інформаційних полів: персональний ідентифікаційний номер; повне ім’я; дата народження; та біометричні дані обличчя. Ці дані повинні повністю відповідати Національній базі даних населення.
Згідно з попередньою статистикою Департаменту адміністративного управління суспільним порядком (C06) Міністерства громадської безпеки станом на кінець квітня 2026 року, приблизно 34 мільйони абонентів все ще не підтверджено. Люди можуть продовжувати проходити цей процес верифікації відтепер до 15 червня.
За даними мережевих операторів, багато абонентів нещодавно отримали повідомлення з проханням перевірити інформацію. Однак багато людей все ще зволікають із цим процесом, головним чином через зайнятість, неуважність або неповне знання правил. Крім того, деякі люди похилого віку або ті, хто має обмежений доступ до технологій, також можуть не завершити процес перевірки через труднощі в цьому процесі. Відсутність проактивної перевірки статусу абонента означає, що багато людей усвідомлюють проблему лише тоді, коли їхнє обслуговування переривається.
Перевірте, чи ваш обліковий запис передплатника має право на верифікацію.
Згідно з рекомендаціями операторів мобільного зв'язку, користувачам слід проактивно перевіряти стан своєї підписки, а не чекати, поки її заблокують. Наразі верифікацію можна виконати кількома способами. Користувачі можуть виконувати верифікацію безпосередньо в мобільних додатках, таких як додаток оператора мережі, або через платформу електронної ідентифікації VNeID (за допомогою облікового запису для верифікації особи 2-го рівня).
Процес автентифікації включає такі технології, як сканування національних посвідчень особи з вбудованим чіпом за допомогою NFC та розпізнавання обличчя (eKYC), що дозволяє завершити його лише за кілька хвилин, якщо виконано всі вимоги.
Крім того, люди також можуть звернутися до найближчих пунктів обробки транзакцій за безпосередньою допомогою, якщо їм незручно працювати зі своїх телефонів.
Перевірити стан вашої підписки також досить просто, за допомогою текстового повідомлення з використанням синтаксису TTTB.
Оскільки термін деактивації SIM-картки вже настав, будь-яка затримка може призвести до непотрібних перебоїв у зв'язку для користувачів. Оскільки процес перевірки займає лише кілька хвилин, його раннє завершення – найпростіший спосіб уникнути потенційних незручностей.
Оператори мобільного зв'язку пришвидшують підтримку абонентів.
Протягом нещодавнього святкового періоду Viettel прискорила впровадження різних заходів підтримки, щоб допомогти користувачам вчасно завершити процес верифікації. Зокрема, по всій країні було мобілізовано мережу з майже 50 000 пунктів підтримки, включаючи магазини транзакцій, роздрібні торгові точки та мобільні пункти підтримки в житлових районах.
У деяких районах команди підтримки навіть виїжджають безпосередньо до окремих районів та житлових масивів, щоб допомогти мешканцям, особливо людям похилого віку, перевірити їхню інформацію. Водночас гаряча лінія підтримки продовжує працювати, щоб відповідати на запитання та допомагати користувачам протягом усього процесу.
Щоб заохотити клієнтів, оператор мережі також зобов’язався надавати до 50 000 донгів абонентам, які вчасно пройдуть процес верифікації, причому бонус буде зараховано на їхній рахунок вже наступного дня. Для абонентів з післяплатою акційна сума буде вирахувана з їхнього рахунку.
Джерело: https://tuoitre.vn/ai-se-bi-khoa-sim-vi-khong-chinh-chu-20260505171533233.htm
Коментар (0)