Марнотратство державних ресурсів
Згідно з початковим планом, поштові відділення -культурні центри комунального рівня надавали послуги доставки пошти та газет; здійснювали поштові фінансові послуги, такі як переказ грошей, збір та видача; брали участь у наданні державних адміністративних послуг; виплачували пенсії, соціальні виплати та надавали пільгове ставлення заслуженим особам; постачали товари першої необхідності, розповсюджували публікації та страхували… Колись це були звичні адреси для сільських жителів протягом багатьох років.
 |
Співробітники VNPT Bac Ninh допомагають мешканцям перевірити інформацію про абонентів мобільного телефону у поштовому відділенні – культурному центрі в комуні Сонг Май (район Да Май). |
Однак, після майже 30 років роботи багато поштових та культурних центрів комунального рівня більше не виконують своїх колишніх функцій. Наразі в провінції налічується 367 пунктів обслуговування, з яких 345 функціонують, включаючи 295 поштових та культурних центрів комунального рівня та 50 поштових відділень. Насправді десятки з цих пунктів припинили свою діяльність, і багато з них працюють з низькою ефективністю.
Спостереження у поштовому відділенні комуни Хыонг Лак – культурному центрі в селі Ту (комуна Ланг Джанг) вранці 24 квітня 2026 року показали, що будівля була занедбаною, з облупленими стінами, вицвілими вивісками, пошкодженими парканами та зарослими бур'янами. Незважаючи на те, що ранковий робочий час закінчився, центр залишався закритим. Коли з відповідальною особою зв'язалися телефоном, вона заявила, що вони все ще розповсюджують громадські газети, виплачують пенсії та збирають рахунки за електроенергію, але не знають точної кількості газет, які розповсюджуються щодня...
У поштовому відділенні комуни Там Сон – культурному центрі в селі Тан Сон (комуна Тан Дінь) ситуація ще серйозніша. Це місце вже давно покинуте, з вкритими мохом стінами, іржавими залізними воротами та бур'янами, що ростуть вище людської голови на подвір'ї.
Не лише в Хыонг Лак чи Там Соні, але й після об'єднання адміністративних кордонів кількість поштових відділень та культурних центрів на рівні комуни стала надмірною. Пан Нгуєн Ван Донг, голова Народного комітету комуни Там Тьєн, сказав, що в комуні наразі є три поштові відділення та культурні центри, але всі три практично закриті, оскільки люди не мають потреби використовувати їх для здійснення транзакцій. Така ситуація призводить до тривожних наслідків: інфраструктура, що інвестується державою, залишається невикористаною; земля, що використовується для будівництва цих поштових відділень та культурних центрів у престижних місцях, залишається нерозвиненою; працівники не мають стабільного доходу; а державний бюджет зазнає збитків.
Інновації, автономія та інтеграція з цифровою трансформацією.
Найбільша причина неефективності багатьох поштових відділень громад та культурних центрів полягає у швидкому розвитку цифрових технологій . Інтернет, смартфони, соціальні мережі та платформи електронної комерції докорінно змінили спосіб доступу людей до інформації та використання послуг. Тим часом багато адміністративних процедур перемістилися в онлайн-середовище, що дозволяє людям виконувати їх з дому.
Ще однією причиною є повільні темпи впровадження інновацій в операційні моделі. Багато поштових відділень громад та культурних центрів досі працюють за старим способом, зберігаючи лише послуги доставки газет та виплати пенсій, не маючи нових послуг для отримання доходу.
| Наразі в провінції налічується 367 пунктів обслуговування, з яких 345 функціонують, включаючи 295 поштових відділень-культурних центрів комунального рівня та 50 поштових відділень. Насправді десятки з цих пунктів припинили роботу, і багато з них працюють з низькою ефективністю. |
Насправді, ця модель все ще може бути ефективною, якщо її адаптувати. Поштове відділення громади Сонгмай – Культурний центр (тепер частина району Да Май) є яскравим прикладом. Окрім своїх обов’язків, центр пропонує послуги з продажу товарів загального призначення, представляє та продає продукцію OCOP, отримує та доставляє пошту, а також надає послуги фотокопіювання. Завдяки різноманітним послугам центр завжди зайнятий.
Пані Нгуєн Тхі Ван, відповідальна за поштове відділення – культурний центр у комуні Сонг Май, сказала: «Центр працює в робочий час, а також у суботу, що дозволяє нам проактивно керувати доходами та досягати фінансової незалежності».
Розглядаючи модель поштового відділення – культурного центру Сонг Май, ключовим питанням у «відродженні» цих громадських поштових відділень є перехід від менталітету «пункту обслуговування населення» до «багатофункціонального пункту обслуговування», який є самодостатнім та здатним генерувати дохід. Відповідно, поштовий сектор повинен реструктуризувати свою діяльність, щоб краще задовольняти потреби людей: одночасне надання поштових та адміністративних послуг, розвиток торгівлі та споживчих товарів, а також впровадження цифрової трансформації. Для задоволення нагальних потреб у людських ресурсах, до 2025 року провінційна поштова служба навчила понад 160 співробітників комунікативним навичкам та почуттю відповідальності, щоб керувати, консультувати та підтримувати людей у використанні державних поштових послуг для отримання заявок та досягнення результатів.
Пані Нгуєн Тхі Зянг, директорка провінційного поштового відділення, заявила: 2026 рік визначено роком «прискорення — прориву — дій», що знаменує початок нового етапу розвитку з 2025 по 2030 рік. Тому поштовий сектор повинен перейти від консолідації до суттєвого зростання. Дотримуючись вказівок Поштової корпорації В'єтнаму, провінційне поштове відділення сприяє розвитку поштово-культурної мережі в комунах за моделлю «сильний — суттєвий — самостійний». Цього року вся провінція прагне успішно впровадити 50 пунктів самозабезпечення, що функціонують як незалежні бізнес-одиниці, з проактивними фінансовими, людськими та ринковими можливостями.
Одночасно підрозділ реалізує проект універмагу поштового відділення, що охоплює загалом 367 пунктів обслуговування, прагнучи ввести в експлуатацію 20 пунктів, постачаючи товари першої необхідності та продукти OCOP для задоволення потреб сільського населення. Водночас він сприяє електронній комерції та поштовим послугам доставки, перетворюючи поштове відділення та культурний центр на рівні громади на центр підтримки людей в онлайн-бізнесі та зв’язуючи їх зі споживанням місцевих товарів.
В умовах швидкої цифрової трансформації відродження поштових відділень громад та культурних центрів вимагає інноваційних операційних методів, зосереджених на практичних потребах. Коли ці центри стають багатофункціональними станціями обслуговування, це не лише дозволяє уникнути марнування державних інвестицій, але й може продовжувати робити практичний внесок у обслуговування сільського населення в цифрову епоху.
Джерело: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-hoi-sinh-diem-buu-dien-van-hoa-xa-postid444744.bbg
Коментар (0)