Бакнінь: Рішуче реформування, створення сприятливих умов для людей

BAC NINH – Функціонування дворівневої системи місцевого самоврядування та сприяння застосуванню інформаційних технологій у державному управлінні призвели до багатьох позитивних змін. Однак, щоб дійсно полегшити людям виконання адміністративних процедур, деякі вузькі місця все ще необхідно усунути.

Báo Bắc Ninh•09/12/2025

Труднощі все ще існують

Довідка про цивільний стан – це документ, який використовується для підтвердження того, що громадянин не порушував політику партії та закони держави, а також не має судимості. Цей документ не є обов'язковим, але багато компаній, особливо підприємств з іноземними інвестиціями, все ще вимагають від кандидатів подання його під час початку роботи.

Державні службовці Центру державного управління комуни Єн Фонг контролюють хід врегулювання адміністративної процедури за допомогою програмного забезпечення. Фото: Сі К'єт.

Пані Нгуєн Туї Дуонг з району Кінь Бак, звернувшись до відділку поліції, щоб запросити свідоцтво про підтвердження цивільного стану для подання документів іноземному підприємству, сказала: «Я сподіваюся, що уряд незабаром прийме правила, які не вимагатимуть від людей подання паперової копії з підтвердженням від місцевої влади для всіх типів документів, що можуть бути підтверджені у VNeID; а лише роздрукувати фотокопію та подати її владі, а потім відкрити оригінал у VneID для безпосереднього порівняння».

У Центрі обслуговування державного управління району Во Куонг співробітник відділу культури та соціальних питань витратив майже годину, пояснюючи трьом братам і сестрам процедуру отримання похоронних витрат для їхнього батька. Після завершення інструкцій співробітник призначив наступну зустріч і нагадав їм, що всі спадкоємці першої черги спадкування повинні бути присутніми в єдиному центрі для завершення процедур.

Пані Тран Тхі Туй Діеп, співробітниця з питань культури та соціальних питань , сказала: «Згідно з правилами, для вирішення цього питання всі спадкоємці повинні бути присутніми в Центрі обслуговування державної адміністрації району. Якщо ні, вони повинні уповноважити іншу особу за допомогою юридичного документа, що доручає це. Це є обов’язковим згідно з правилами для запобігання випадкам скарг».

Пані Нгуєн Хоанг Ха та її чоловік з району Бакзянг хочуть пройти процедуру, щоб надати своїй молодшій сестрі право користування земельною ділянкою. Пані Ха дуже стурбована, бо коли вона звертається до нотаріальної контори, нотаріус вимагає пред'явити свідоцтво про шлюб, хоча обидва вони мають свої посвідчення особи та ідентифікаційний обліковий запис 2-го рівня, на якому чітко зазначено повне ім'я та дату народження дружини та чоловіка. Пані Ха відверто сказала, що такі правила все ще негнучкі та їх слід покращити для зручності людей.

Продовжувати перегляд та спрощення адміністративних процедур

Для покращення якості обслуговування населення, починаючи з впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, а також удосконалення інфраструктури та забезпечення відповідного персоналу, провінція зосередилася на пропаганді, керівництві та підтримці людей і бізнесу у застосуванні технологій під час виконання адміністративних процедур. Завдяки синхронній та рішучій участі всієї політичної системи, врегулювання адміністративних процедур для людей зазнало очевидних змін. Рівень онлайн-записів у провінції досяг майже 90%, кількість заявок, вирішених вчасно та достроково, досягла майже 100%, рівень задоволеності людей перевищив 95%; були виявлені труднощі та недоліки для вирішення.

Розділяючи труднощі людей, місцева влада запропонувала багато рішень. У Центрі обслуговування державного управління комуни Мі Тай співробітники, які отримують документи, ретельно перевіряють їх, щоб негайно їх оформити. У необхідних випадках чергові співробітники єдиного вікна повинні негайно запрошувати спеціалізованих співробітників з функціонального відділу для обговорення, уточнення та узгодження рішення для людей. Подружжя Хоанг Тхі Ну та Хоанг Ван Бінь з села Ка комуни Мі Тай прийшли, щоб виконати процедуру авторизації виплати пенсії. Оскільки у пана Бінь стався інсульт, пані Ну не знала, як подати документи онлайн, тому співробітники комуни отримали паперову заявку та допомогли здійснити процедури. Пані Ну сказала, що вона дуже задоволена ставленням співробітників комуни до обслуговування.

Співробітники Центру обслуговування державних адміністрацій району Ту Сон отримують адміністративні процедури.

Водночас, провінція рішуче переглянула та спростила адміністративні процедури, зменшила кількість непотрібних компонентів файлів та скоротила час обробки. Наприклад, в рамках реалізації Плану щодо впровадження 90-денного пікового періоду очищення даних про шлюб та скорочення процедур видачі свідоцтв про шлюб, виданих Рішенням Міністерства юстиції № 1721/QD-BTP від 11 червня 2025 року, Департамент юстиції опублікував документ, в якому просить спеціалізовані установи під егідою Провінційного народного комітету переглянути та скласти статистику щодо адміністративних процедур, що перебувають під їхнім управлінням. На основі результатів перегляду Департамент юстиції склав перелік запропонованих адміністративних процедур, які необхідно скоротити, та надіслав їх до Міністерства юстиції. Зокрема, пропонується скоротити кількість свідоцтва про шлюб або свідоцтва про шлюб у процедурі «Доповнення родичів до справи мученика»; скоротити кількість свідоцтва про реєстрацію шлюбу для бенефіціарів полісів, які є родичами, чоловіки яких належать до етнічних меншин, у адміністративній процедурі «Розгляд політики підтримки осіб, які народжують, відповідно до політики в галузі народонаселення».

Гарним знаком є те, що з 28 листопада мешканці Бакніня можуть реєструватися, змінювати або видаляти інформацію про місце проживання; оголошувати тимчасову відсутність; підтверджувати старі номери посвідчень особи; перевидавати посвідчення особи; виконувати взаємопов'язані процедури реєстрації народження та смерті в заявці VNeID, не звертаючись до поліції.

Окрім місцевих зусиль, також завершується формування національної законодавчої бази в напрямку мінімізації документів, які повинні надавати громадяни. 15 листопада 2025 року Уряд видав Постанову 66.7, яка регулює скорочення та спрощення адміністративних процедур на основі даних. Відповідно, вона дозволяє замінити багато паперових документів прямим використанням інформації з Національної бази даних. Ця Постанова набирає чинності з 1 січня 2026 року з метою зменшення навантаження на людей та бізнес, сприяння цифровій трансформації з метою скорочення майже 800 адміністративних процедур.

5 грудня вдень Національні збори ухвалили Закон про внесення змін та доповнень до низки статей Закону про судові документи. Відповідно, установи, організації та фізичні особи не мають права вимагати від людей надання форми № 2 судової документації, тоді як форма № 1 потрібна лише у випадках, чітко передбачених законом.

Завдяки високій рішучості з центрального до місцевого рівнів, у найближчий час адміністративні процедури будуть продовжувати оптимізуватися та відкриватися таким чином, щоб це дійсно сприяло людям.

Коментар (0)