Соціальне страхування Фан Ранг: зусилля, спрямовані на обслуговування людей та бізнесу

Керуючи великою територією, але завдяки синхронним та ефективним рішенням в адміністративній реформі, Фанранг Соціальне страхування постійно покращує якість послуг, добре виконує поставлені завдання, а також формує довіру та задоволення людей і бізнесу.

Орієнтований на людину

У відділі прийому документів та повернення результатів соціального страхування Фанранг робоча атмосфера завжди термінова, професійна та дружня. Пан Фам Тхань Хоанг (округ Фанранг), приїхавши сюди, щоб пройти процедуру отримання допомоги по безробіттю, поділився: «Хоча я можу пройти процедури онлайн, але оскільки я не знайомий з технологіями, я звернувся безпосередньо до головного офісу соціального страхування за інструкціями. Персонал тут дуже захоплений, детально пояснив і допоміг мені швидко заповнити документи». Співробітники соціального страхування не лише керували режимом, але й порадили та заохочували пана Хоанга продовжувати брати участь у добровільному соціальному страхуванні, щоб забезпечити довгострокові виплати, замість того, щоб отримувати соціальне страхування разово. Образ співробітника, який є «як провідником, так і супутником», поступово стає щоденною прикрасою соціального страхування Фанранг.

Люди здійснюють операції в соціальному страхуванні Фан Ранг.

Створене 1 жовтня 2025 року на основі реорганізації попередніх низових підрозділів соціального страхування, низове соціальне страхування Фанранг наразі відповідає за соціальне страхування та медичне страхування в районах Фанранг, Донгхай, Баоан, До Вінь та комуни Сюань Хай. Територія велика, робоче навантаження велике, учасники різноманітні, проте весь підрозділ завжди пропагує дух відповідальності, прагне до інновацій та активно застосовує рішення адміністративної реформи для досягнення найвищої ефективності. Після більш ніж 1 місяця роботи (з 1 жовтня по 11 листопада) низове соціальне страхування Фанранг отримало 7276 записів усіх видів. З них 84,27% записів отримано через електронні транзакції, 2,66% - через поштові служби та 13,07% отримано безпосередньо в єдиному відділі. В результаті 5136 заявок було розглянуто вчасно та раніше встановленого терміну, решта все ще перебувають у межах терміну обробки.

Сприяти застосуванню інформаційних технологій

Визначивши цифрову трансформацію та застосування інформаційних технологій як пріоритет адміністративної реформи, Фанрангське соціальне страхування ефективно використало професійне програмне забезпечення, надане В'єтнамським соціальним страхуванням. Зокрема, Система оцінки медичного страхування, інструментарій для централізації даних управління полісами, даних про збір, ведення журналів та картки... допомагає підрозділу скоротити час обробки, зменшити кількість помилок та покращити якість послуг.

Водночас, підрозділ впроваджує план заохочення людей до отримання виплат соціального страхування безготівковими способами оплати. Це необхідний крок для модернізації платіжної системи, забезпечення швидкості, безпеки, прозорості та економії коштів. «Ми прагнемо, щоб кожна людина отримувала свої виплати якомога швидше та зручніше, особливо без необхідності турбуватися про громіздкі процедури. Адміністративна реформа повинна йти пліч-о-пліч із цифровою трансформацією та враховувати задоволення людей як міру», – наголосив пан Нгуєн Чунг Тхань, директор Фанрангського соціального страхування. Щоб план був високоефективним, Фанрангське соціальне страхування вимагає від функціональних відділів спрощення процесу виплат, одночасно посилюючи пропаганду переваг безготівкових платежів. Підрозділ також тісно співпрацює з поліцією щодо автентифікації та очищення даних бенефіціарів у національній базі даних населення, забезпечуючи точність інформації, уникаючи дублювання та шахрайства.

Зусилля з адміністративної реформи соціального страхування Фанранг призвели до позитивних перших результатів. Робочий процес став дедалі більш оптимізованим, оплата здійснюється точно та своєчасно; особливо, віддане ставлення персоналу до обслуговування справило гарне враження на людей.

МАЙ ХОАНГ

Джерело: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202511/baohiem-xa-hoico-so-phan-rangno-luc-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74f219c/