Поштове відділення Ха Тінь прагне допомогти людям отримати та поновити водійські посвідчення онлайн

Після перших місяців впровадження державної послуги обміну водійських посвідчень 4 рівня з низькими результатами, з березня 2023 року по теперішній час, поштове відділення Хатінь зосередилося на багатьох рішеннях для підвищення обмінного курсу.

З 15 листопада 2022 року Міністерство транспорту розпочне впровадження державної послуги обміну водійських посвідчень (GPLX) 4 рівня по всій країні. З метою збільшення темпів видачі та обміну, разом із координацією зі спеціалізованим агентством Міністерства транспорту, поштове відділення Ха Тінь доклало зусиль для впровадження інновацій у пропаганду, навчання та коучинг... для збільшення темпів видачі та обміну.

Провінційне поштове відділення посилило пропаганду щодо видачі та поновлення водійських посвідчень у соціальних мережах.

Вже багато місяців на фан-сторінці обласного поштового відділення, районних, селищних, міських поштових відділень та всіх працівників широко розповсюджується інформація про онлайн-видання та поновлення водійських посвідчень, щоб люди знали, і за потреби могли звернутися за підтримкою до найближчого поштового відділення.

Пані Нгуєн Тхі Хоа, спеціаліст з транзакцій у відділенні поштового зв'язку району Хийонг Кхе, поділилася: «Дотримуючись інструкцій відділення поштового зв'язку провінції, ми активно просували інформацію у Facebook та Zalo, щоб люди могли отримати доступ до інформації та взяти участь в онлайн-видачі та поновленні водійських посвідчень. Вже понад 2 місяці, з поширенням інформації, кількість людей, які звертаються за оформленням та поновленням своїх водійських посвідчень, зростає. Ми раді допомогти людям швидко виконати процедури, заощаджуючи час, зусилля та кошти».

Пані Нгуєн Тхі Хоа, спеціаліст з обробки транзакцій у поштовому відділенні Хийонг Кхе, допомагає людям поновлювати водійські права.

Щоб бути готовим обслуговувати людей, коли їм потрібно подавати часткові та повні онлайн-заявки на державні послуги, Провінційне поштове відділення дослідило та склало комплект інструкцій; водночас організувало навчання для понад 300 співробітників відділу операцій та працівників культури 273 пунктів операцій поштових відділень у формі інструктажу та консультацій.

Крім того, Провінційне поштове відділення також перевіряє підключення до Інтернету та надає знання та навички для створення облікових записів на сторінці Національної державної служби та подання заявок на поновлення водійських прав на Порталі державних послуг Адміністрації автомобільних доріг В'єтнаму; водночас видає документи для розгортання та призначення цільових об'єктів підтримки кожному оператору та співробітнику.

Всього за 10 хвилин пан Нгуєн Зуй Дуонг з комуни Кам Бінь (Кам Сюєн) завершив оформлення та поновлення своїх водійських прав завдяки допомозі касира поштового відділення.

Пан Нгуєн Зуй Дуонг з комуни Кам Бінь (Кам Сюєн) поділився: «Слідкуючи за Facebook, я бачу, що видачу та поновлення водійських посвідчень можна здійснити у поштовому відділенні комуни або району, і для цього не потрібно йти до центру державного управління провінції».

Менш ніж за 10 хвилин, під захопленим керівництвом касира районного поштового відділення, я завершив процедури видачі та обміну; всі проблеми в процесі введення інформації були швидко вирішені».

Провінційне поштове відділення організувало навчання для касирів та працівників культурної служби гміни з питань видачі та поновлення водійських прав онлайн.

Згідно з останніми даними, результати підтримки людей у ​​створенні облікових записів Національної державної служби та подачі онлайн-заявок на поновлення водійських прав за весь період з 15 березня 2023 року по 31 травня 2023 року через поштову систему становлять: 624/631 заявки, що становить 99%.

Вищезазначені результати збільшили кількість онлайн-записів, що генеруються Департаментом транспорту зокрема, та покращили індекс цифрової трансформації (DTI) провінції загалом (згідно з результатами опитування, моніторингу та вимірювання якості надання онлайн-послуг, Ха Тінь тимчасово досяг 60 балів, посівши 48 місце з 63 провінцій та міст, що безпосередньо підпорядковуються центральному уряду).

Швидкість видачі та поновлення водійських посвідчень онлайн у Ха Тінь поступово зростає.

Пан Нгуєн Лонг Зіанг, директор поштового відділення Ха Тінь, сказав: «Сподіваємося, що за підтримки поштової системи людям буде легше здійснювати онлайн-транзакції, що сформує звички та навички для здійснення інших онлайн-транзакцій відповідно до сучасної тенденції цифрової трансформації».

Ці зусилля також допомагають Центрам державного управління провінції та районів зменшити робоче навантаження, покращити якість та ефективність надання та використання онлайн-державних послуг у провінції. Провінційне поштове відділення продовжуватиме активно брати участь, супроводжувати та координувати дії з відповідними установами для збільшення темпів видачі та поновлення водійських прав онлайн зокрема, а також використання онлайн-державних послуг загалом.

На початку червня 2023 року Міністерство транспорту надіслало документ до Народних комітетів провінцій та міст, в якому доручило своїм підрозділам посилити пропаганду щодо впровадження онлайн-державних послуг для заміни водійських посвідчень, виданих транспортним сектором, та серйозно приймати та обробляти записи в системі для забезпечення дотримання встановлених термінів.

Міністерство транспорту рекомендує місцевим органам влади збільшити впровадження та врегулювання адміністративних процедур онлайн, а також надсилати результати через державні поштові служби для видачі та поновлення водійських посвідчень.

Водночас, Департамент охорони здоров'я зобов'язаний доручити кваліфікованим медичним закладам проводити медичні огляди водіїв у цьому районі для підключення та оновлення даних медичних оглядів до інформаційної системи соціального забезпечення В'єтнаму відповідно до інструкцій Міністерства охорони здоров'я.

Ха Лінь - Тран Тхань

Джерело: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/buu-dien-ha-tinh-no-luc-ho-tro-nguoi-dan-cap-doi-giay-phep-lai-xe-truc-tuyen/249617.htm