Нові відділення працюють безперебійно, людям надається якісне обслуговування

Кінхтедоті - Рівно через тиждень після початку роботи урядового апарату після запровадження адміністративної одиниці (АД), новим районам у районі Хай Ба Чунг довелося мати справу зі значно більшим робочим навантаженням через збільшення населення, але насправді жодних повідомлень, скарг чи розчарувань від людей не надходило...

Швидка стабілізація машини, готовність до безперебійної роботи

В рамках реалізації проекту облаштування адміністративних одиниць комунального рівня міста Ханой у період 2023-2025 років в районі Хай Ба Чунг, район Донг Мак з 1 січня 2025 року був об'єднаний з районом Донг Нян, утворивши новий район під назвою Донг Нян. Для підготовки до професійної роботи нового адміністративного апарату, з кінця грудня 2024 року керівництво Народного комітету району Донг Нян запропонувало районному відділу внутрішніх справ проактивно друкувати картки державних службовців Народного комітету району Донг Мак відповідно до єдиної моделі району.

Всього через 1 день після отримання списку з 9 професійних державних службовців, імпортованих з округу Донг Мак, на основі рішення про призначення завдань та посад цих державних службовців від Народного комітету округу Донг Мак, 29 грудня 2024 року, Народний комітет округу Донг Нян завершив проект положення про роботу нового Народного комітету округу та проект рішення про призначення завдань усій команді державних службовців нового округу, щоб 1 січня 2025 року Голова Народного комітету округу міг негайно підписати та видати його.

1 січня 2025 року, незважаючи на Новий рік, керівники Народного комітету округу все ж таки взялися за роботу, щоб прибрати штаб-квартиру, підготувати офіс та необхідні умови до ранку 2 січня 2025 року, всі державні службовці були присутні в штаб-квартирі, а відділ «Єдиного вікна» працював з 7:30 ранку.

Після об'єднання району Донг Мак, відділ "єдиного вікна" району Донг Нян (район Хай Ба Чунг) був збільшений на 3 державних службовців, усі з яких мають високу професійну кваліфікацію та багаторічний досвід роботи.

Примітно, що голова Народного комітету округу Донг Нянь Кім Тхі Тху заявив, що до 1 січня 2025 року у відділі «Єдиного вікна» Народного комітету округу працювало лише 2 державних службовців (на 1 державного службовця менше, ніж передбачено нормативом, через запит на переведення на іншу роботу). Тепер, після об’єднання округу Донг Мак, штат відділу збільшився на 3 державних службовців, усі з яких мають добру професійну кваліфікацію та багаторічний досвід роботи, а також є дуже відповідальними у своїй роботі, тому керівникам округів не потрібно витрачати час на їх навчання.

У зв'язку з частковим об'єднанням району Кау Ден з районом Бах Кхоа, з 1 січня 2025 року стара табличка з назвою «Штаб-квартира партійного комітету - Народний комітет району Бах Кхоа» була замінена новою табличкою з назвою «Народний комітет району Бах Кхоа». Після об'єднання штаб-квартира Народного комітету району Бах Кхоа все ще знаходиться на вулиці Ле Тхань Нгі, 39 (штаб-квартира старого Народного комітету району Бах Кхоа), а партійні та масові організації району переїхали до штаб-квартири старого Партійного комітету - Народного комітету району Кау Ден на провулку Дінь Дай (вулиця Бах Май)...

Керівник Народного комітету округу Бах Кхоа (новий) заявив, що вся команда державних службовців Народного комітету округу з 1 січня 2025 року розпочала роботу з перевезення обладнання та матеріалів зі штаб-квартири округу Кау Ден, а також з організації робочих місць для державних службовців та працівників округу Кау Ден, які будуть імпортовані, призначених на посади державних службовців "Єдиного вікна", приймальні, культури та бухгалтерії. Після облаштування адміністративних одиниць у Народному комітеті округу Бах Кхоа з'явилося ще 6 державних службовців та 1 контрактний працівник, що збільшило кількість державних службовців в "Єдиному вікні" з 2 до 3, а вся робота нового урядового апарату працює безперебійно.

Після об'єднання частини району Кау Ден з районом Бах Кхоа стара табличка з написом «Штаб-квартира партійного комітету – Народний комітет району Бах Кхоа» була замінена новою табличкою «Народний комітет району Бах Кхоа».

Максимальна зручність для людей

Щоб максимально полегшити роботу людей, до повернення посадовців району Донг Мак, керівництво району Донг Нян співпрацювало з Департаментом шифрування ( Міністерства громадської безпеки ) для зміни цифрових підписів цих посадовців (хвіст підпису) для синхронізації; водночас вони звернулися до Офісу та Департаменту внутрішніх справ Народного комітету району Хай Ба Чунг з проханням відкрити додаткові облікові записи в програмному забезпеченні для управління документами району Донг Нян для доступу цих посадовців, щоб з 1 січня 2025 року всі були готові до безперебійної роботи, вітаючи та обслуговуючи громадян найкращим чином.  

«Впровадження політики об’єднання району Донг Мак з районом Донг Нян не впливає на наше життя, ми повністю її підтримуємо. Найголовніше, що хоча навантаження на державний апарат значно зросло, коли люди звертаються до народного комітету району для виконання адміністративних процедур, їх все одно тепло зустрічають державні службовці, швидко вирішуються проблеми, немає на що скаржитися» – пані Тран Туї Хань, мешканка вулиці Донг Нян, провулок 31, житлова група 1, район Донг Нян.

Протягом першого тижня роботи нового відділу Донгнян (1-8 січня 2025 року) відділ «Єдиного вікна» отримав 109 адміністративних документів, що на 17 документів більше, ніж загальною кількістю, отриманою за тиждень до об’єднання (24-31 грудня 2024 року).

Крім того, голова Народного комітету округу Донг Нянь Кім Тхі Тху заявив, що з огляду на збільшення кількості житлових груп до 15 після об'єднання, з яких 3 групи мають понад 350 домогосподарств, Народний комітет округу заявив, що буде надано максимальну підтримку тим випадкам, коли громадяни бажають конвертувати свої документи, що посвідчують особу, через зміни адміністративних кордонів (такі як посвідчення особи громадянина).

Однак, досі в районі не зафіксовано жодних випадків необхідності конвертації документів, оскільки насправді люди все ще можуть користуватися ними як зазвичай; дані про населення інтегровано в систему Порталу державних послуг, а районна поліція також активно синхронізує дані людей у ​​районі Донг Мак (старий) з районом Донг Нян.

За словами пана Чу Куанг Х'юя, посадовця Статистичного управління Народного комітету району Донгнян (раніше посадовець Народного комітету району Донгмак), об'єднання району Донгнян з районом Донгнян, новою адміністративною одиницею зі збільшеною площею та населенням, також означає, що робоче навантаження на уряд району значно збільшилося. Крім того, проводиться загальне обстеження підприємств у населених пунктах, тому посадовці повинні зосередитися на перевірці, щоб створити комплексний реєстр управління підприємствами двох районів; аналогічно, іншим районам також доведеться дослідити та об'єднати дані двох районів.

Протягом минулого тижня, незважаючи на збільшення обсягу роботи, державні службовці Народного комітету округу Донгнян (район Хай Ба Чунг) все ж доклали найбільших зусиль для забезпечення безперебійної роботи урядового апарату.

Що стосується прийому громадян, то за умови, що кількість працівників приймальні залишиться незмінною, але кількість громадян з 2 районів зосереджена в 1 приймальні, робоче навантаження цього відділу значно зросло.

«Протягом минулого тижня посадовцям районів доводилося щодня затримуватися на роботі, але ми завжди були налаштовані подолати всі труднощі, тому після об’єднання районів ми негайно почали виконувати свою роботу, докладаючи всіх зусиль для виконання своїх завдань, забезпечуючи безперебійну роботу урядового апарату та готовність служити людям. Я просто сподіваюся, що якщо керівництво має політику продовження переведення професійних державних службовців між районами під час організації адміністративних одиниць, вона буде впроваджена найближчим часом, щоб ми могли стабілізувати свої думки та зосередитися на своїй роботі», – зазначив пан Чу Куанг Хью.

У Народному комітеті округу Бах Кхоа цими днями різко зросла кількість громадян, які звертаються до відділу «Єдиного вікна» для адміністративних операцій. За словами керівників Народного комітету округу, можна сказати, що спостерігається «надлишок» документів, особливо у сфері реєстрації народження. Зокрема, до об’єднання відділ отримував в середньому лише близько 12 документів про реєстрацію народження на місяць, але з 1 по 8 січня 2025 року він отримував в середньому 4-5 таких документів на день. За перший тиждень роботи нового адміністративного підрозділу округу державні службовці отримали 288 адміністративних документів, або понад 40 документів на день, що вдвічі більше, ніж до об’єднання.

Після об'єднання частини району Кау Ден робоче навантаження подвоїлося, але персонал району Бах Кхоа, як і раніше, відданий служінню людям.

Причиною такого раптового зростання, за словами заступника голови Народного комітету округу Бах Кхоа Нгуєн Тхі Ханя, може бути те, що багато людей у ​​районі Кау Ден (старий) не хочуть реєструвати народження своєї дитини одразу після народження, а чекають 1-2 місяці після оформлення реєстрації в адміністративній одиниці, щоб синхронізувати з майбутніми документами, які всі мають адресу постійного проживання в округі Бах Кхоа, уникаючи необхідності виправлення документів.

Тран Тхі Хонг Нунг, державний службовець Народного комітету округу Бах Кхоа, поділився тим, що останнім часом робоче навантаження державних службовців збільшилося, оскільки вони координують роботу з поліцією округу щодо перевірки та синхронізації документів людей з округу Кау Ден. Спочатку виникла проблема, оскільки посвідчення особи громадянина деяких людей все ще відображали адресу в округу Кау Ден у системі, державний службовець повідомив про це, а потім, приблизно через 2 дні, поліцейське управління синхронізувало всі дані про населення.

Виконуючи вказівки керівників району, народний комітет району також повідомив людей, що вони отримають максимальну підтримку від уряду, якщо захочуть конвертувати документи у зв'язку зі змінами адміністративних кордонів.

Реальність показує, що після об'єднання частини округу Кау Ден з округом Бах Кхоа, через збільшення населення, робоче навантаження подвоїлося, тоді як на посаді юстиції – цивільного стану все ще працює лише 1 державний службовець, але команда державних службовців округу все ще віддана своїй справі, намагаючись виконати завдання.

«Останніми днями робота в штаб-квартирі часто завершувалася після 19:00, але коли громадяни звертаються до відділу «Єдиного вікна» для оформлення адміністративних документів, державні службовці все одно раді їх вітати, в дусі принципу «державні службовці – слуги народу», документи все одно повинні оброблятися безперервно, без затримок, відставань, а багато документів навіть повертають результати раніше встановленого терміну. ​​Ми не отримали жодних відгуків чи скарг від людей щодо врегулювання адміністративних процедур», – сказала пані Нгуєн Тхі Хань.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html