Протягом минулого періоду підрозділ комплексно впровадив адміністративну реформу за шістьма напрямками: інституційна реформа; реформа адміністративних процедур; реформа організаційної структури; реформа системи державної служби; реформа державних фінансів; та розвиток електронного та цифрового урядування.
Зокрема, підрозділ зосередився на просуванні цифрової трансформації в управлінні та послугах для туристів. У пікові дні затока Халонг щодня приймає близько 30 000 відвідувачів, проте купівля та оплата квитків залишаються швидкою та зручною. Наразі вхідні квитки до затоки Халонг та квитки на пасажирські перевезення інтегровані в електронні рахунки-фактури в'єтнамською та англійською мовами, що дозволяє легко відстежувати та використовувати їх як для місцевих, так і для іноземних туристів.
У сфері управління, збереження та просування історичних цінностей підрозділ впровадив QR-коди для оцифрування туристичних пам'яток затоки Халонг у пунктах продажу квитків, що полегшує пошук інформації та вибір відповідних маршрутів для туристів. Пан Кінг Дейл Келісен, турист з Австралії, поділився: «Просто скануючи QR-код за допомогою смартфона, я можу легко знайти туристичні пам'ятки затоки Халонг. Це робить нашу подорож -дослідження зручнішою та демонструє професіоналізм».
Наразі 100% керівників Ради та керівників її підрозділів використовують цифрові підписи (за винятком конфіденційних документів, як це регламентовано) та працюють у системі електронного урядування. До 2025 року підрозділ видав понад 200 вихідних документів та отримав, обробив та відстежив понад 500 вхідних документів через спільну програмну систему електронного урядування.
Наразі Рада з управління всесвітньою спадщиною затоки Халонг – Єн Ту координує роботу з компаніями Quang Ninh Telecommunications та Viettel Quang Ninh щодо обстеження та встановлення базових станцій мобільного зв'язку в кількох районах затоки Халонг; одночасно розгортаючи пілотну систему камер спостереження в портах та туристичних пам'ятках. Підрозділ також створює систему управління затокою на основі моделі циркулярної економіки, спрямовану на стале управління спадщиною, пов'язане з цифровим туризмом та цифровою спадщиною.
Поряд із цифровою трансформацією, особливу увагу було приділено реформам інституційних та адміністративних процедур. З початку 2026 року по теперішній час підрозділ організував десятки пропагандистських кампаній, пов'язаних з інспекцією, наглядом та розслідуванням порушень у затоці Халонг. Це сприяло підвищенню обізнаності посадовців та працівників щодо дотримання закону та відповідальності під час виконання службових обов'язків; водночас це підвищило обізнаність організацій, окремих осіб та туристів, які відвідують затоку Халонг, сприяючи збереженню та популяризації цінності об'єкта Всесвітньої природної спадщини.
Щоб полегшити роботу підприємств та домогосподарств, які експлуатують туристичні човни, Правління призначило спеціалізований персонал для безпосереднього керівництва та підтримки швидкого та зручного завершення процедур укладання контрактів. Тільки у першому кварталі 2026 року підрозділ опрацював майже 210 контрактів та доповнень до контрактів з організаціями та особами, які експлуатують туристичні човни. Крім того, Рада з управління всесвітньою спадщиною затоки Халонг - Єн Ту публічно оголосила про створення гарячої лінії для отримання відгуків та пропозицій від організацій та осіб на своєму електронному інформаційному порталі. З початку року підрозділ отримав та відповів на 70 дзвінків на туристичну гарячу лінію Халонга, досягнувши 100% успішності.
Пан Ву Кієн Куонг, заступник голови Ради управління Всесвітньої спадщини затоки Халонг – Єн Ту, сказав: «Наступним часом підрозділ продовжуватиме впроваджувати інновації та покращувати якість керівництва, управління та впровадження адміністративних реформ; зосередиться на підвищенні ролі та відповідальності керівника підрозділу; та прискорить застосування цифрових технологій в управлінні, експлуатації та виконанні роботи в електронному середовищі. Це сприятиме покращенню якості обслуговування громадян та бізнесу та розвитку цифрового урядування в провінції».
Джерело: https://baoquangninh.vn/cai-cach-hanh-chinh-de-phuc-vu-du-khach-tot-hon-3407723.html
Коментар (0)