Адміністративна реформа, яка дійсно принесе користь людям.

Після майже року роботи за новою моделлю, Центр державних адміністративних послуг району Бах Куанг поступово підтвердив свою ефективність у виконанні процедур для людей. Незважаючи на велику площу, щільне населення та великий обсяг документів, отримання та обробка процедур, як і раніше, гарантуються своєчасними та без будь-яких затримок.

Посадовці Центру державних адміністративних послуг району Бах Куанг розповідають мешканцям, як користуватися автоматизованою машиною для набору номерів.

Район Бах Куанг був створений шляхом об'єднання трьох колишніх адміністративних одиниць: району Бах Куанг, району Луонг Сон та комуни Тан Куанг. Після об'єднання місцевість має природну площу 35,02 км², населення понад 26 600 осіб та 43 житлові групи. Велика географічна зона призвела до значного збільшення потреби в адміністративних процедурах.

Щодня Центр державних адміністративних послуг району Бах Куанг отримує численні заявки, пов’язані з реєстрацією актів цивільного стану, землею, нотаріальним посвідченням, підтвердженням місця проживання та політикою соціального забезпечення. Незважаючи на велике робоче навантаження та обмежені можливості, персонал зберігає почуття відповідальності та проактивно допомагає громадянам, особливо людям похилого віку або тим, хто не знайомий з онлайн-державними послугами.

Пан Дуонг Ван Хієн, спеціаліст з питань культури та соціальних питань Центру державних адміністративних послуг району Бах Куанг, сказав: «Після об’єднання кількість заявок значно зросла порівняно з попереднім періодом. Тому співробітники центру завжди прагнуть надавати конкретні рекомендації та мінімізувати необхідність для людей здійснювати багаторазові поїздки для подання додаткових документів».

Ефективність моделі після злиття чітко демонструють конкретні цифри. З 1 липня 2025 року по 10 травня 2026 року до району Бах Куанг надійшло понад 10 425 заявок на адміністративні процедури. З них 10 109 заявок було отримано онлайн, а 316 заявок – особисто.

На сьогоднішній день населений пункт вчасно та достроково опрацював 10 266 заявок; 159 заявок опрацьовуються відповідно до нормативних актів. Нерозглянутих або прострочених заявок немає. Тільки з 1 січня 2026 року по 10 травня 2026 року Центр отримав 3 292 заявки. З них 3 146 було опрацьовано вчасно, а 146 наразі опрацьовуються, і термін їх подання ще не настав.

Громадянам, які звертаються до Центру державних адміністративних послуг району Бах Куанг для виконання адміністративних процедур, надаються уважні консультації співробітниками.

Цей результат демонструє значні зусилля місцевої влади у впровадженні адміністративних реформ і чітко відображає трансформацію службового духу персоналу після об'єднання. Від ручної обробки документів багато процедур тепер оцифровано, що допомагає скоротити час обробки та створити зручність для людей.

Пан Буй Чунг Кієн, директор Центру державних адміністративних послуг району Бах Куанг, сказав: «Після об’єднання адміністративних одиниць робоче навантаження значно зросло, але місцева влада вирішила, що адміністративна реформа має ставити на перше місце задоволення потреб людей. Тому центр завжди зосереджується на покращенні почуття відповідальності, ставлення до обслуговування та сприянні застосуванню технологій у вирішенні адміністративних процедур».

Підсумовуючи, після 5 місяців впровадження об'єднання у 2025 році, район Бах Куанг посів перше місце серед 92 комун та районів провінції за рівнем вирішення адміністративних процедур. Це не лише професійне досягнення, а й демонстрація швидкої адаптації апарату місцевого самоврядування після реорганізації адміністративної одиниці. Від зміни методів роботи до посилення відповідальності за надання послуг, модель Центру державних адміністративних послуг поступово створює чітку трансформацію в адміністративній реформі в цьому регіоні.
об'єкт.

Джерело: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202605/cai-cach-hanh-chinh-thuc-su-vi-nguoi-dan-f9376ac/