Необхідно забезпечити доцільність, прозорість та безпеку онлайн-приймальних заходів для громадян.

Під час сесії коментування в Групі 16 щодо проекту Закону про внесення змін та доповнень до низки статей Закону про прийом громадян делегати повністю погодилися з додаванням онлайн-приймальні громадян, але зазначили, що необхідно забезпечити доцільність та прозорість цієї діяльності.

У багатьох думках на дискусійній групі висловлювалося занепокоєння щодо пункту 1 статті 1 проекту Закону, який додав статтю 3a про форму прийому громадян, що регулює прямий та онлайн-прийом громадян. Більшість думок погодилися з положеннями проекту Закону щодо додавання форми онлайн-прийому громадян.

Делегат Вуонг Тхі Хюонг (делегація Туєн Куанг ) наголосив, що це крок уперед у напрямку цифрової трансформації, створюючи сприятливі умови для людей, малозабезпечених верств населення, людей, які працюють або проживають далеко від компетентних органів влади, щоб надсилати петиції, відгуки, скарги та доноси без необхідності подорожувати, що сприяє скороченню часу та витрат.

Однак, окрім переваг, делегати зазначили, що організація онлайн-приймальні громадян може потенційно містити деякі помітні ризики , такі як: ризики безпеки персональної інформації; ризики автентифікації особи; ризики електронних даних; ризики технічних проблем...

Делегати обговорили на засіданні Групи 16 проект Закону про внесення змін та доповнень до низки статей Закону про прийом громадян.

«Якщо онлайн-платформа недостатньо захищена, це може призвести до розкриття інформації викривачів та скаржників. Або учасники можуть використовувати фальшиві особи, що ускладнює визначення юридичної відповідальності; або існує ризик редагування, скорочення, спотворення змісту аудіо- та відеозаписів або підробки електронних документів... Якщо ці питання не будуть спеціально врегульовані, вони знизять ефективність та довіру людей до форми онлайн-приймальні громадян», – сказав делегат.

Щоб забезпечити доцільність, прозорість, безпеку та законність онлайн-прийому громадян, а також створити повний правовий коридор для ефективного впровадження цієї форми, делегат Вуонг Тхі Хюонг запропонував Редакційному комітету додати до статті 6 чинного Закону про прийом громадян заборонені дії під час онлайн- прийому громадян, щоб вони відповідали особливостям мережевого середовища.

Зокрема, делегати запропонували передбачити заборонені дії, зокрема: (1) Видання себе за іншу особу, використання електронних облікових записів інших осіб для участі у прийомі громадян; (2) Розголошення, поширення інформації, зображень, звуків, документів, що містять скарги, доноси та роздуми громадян, без дозволу; (3) Використання інформації та даних, зібраних під час онлайн-прийому громадян, для цілей, що не відповідають закону; (4) Спричинення заворушень, перешкоджання або образа честі, репутації та гідності особи, яка приймає громадян, або особи, яка приймає громадян в онлайн-просторі.

Поділяючи думку делегата Вуонг Тхі Хьонга, делегат Бе Мінь Дик (делегація Цао Банг ) погодився зі змістом додавання форми онлайн-прийому громадян до проекту Закону в умовах організації адміністративних одиниць за дворівневою моделлю місцевого самоврядування. Делегат додав, що насправді в провінціях та багатьох комунах у гірських та прикордонних районах транспортне сполучення дуже ускладнене. Тому, на думку делегата, «необхідні правила щодо форми онлайн-прийому громадян».

Виступає делегат Бе Мінь Дик

Крім того, делегат Бе Мінь Дик також зазначив, що в контексті науки і технологій цифрова трансформація відбувається активними темпами, онлайн-прийом громадян та вирішення скарг і доносів через електронну взаємопов'язану систему даних створить умови для швидшого та зручнішого вирішення проблем для організацій, окремих осіб, людей та бізнесу. Водночас, онлайн-прийом громадян зменшить навантаження на роботу приймальні громадян, як це було в недавньому минулому.

Однак, делегат Бе Мінь Дик заявив, що це положення має бути ефективно впроваджено на практиці, коли Закон набуде чинності. Делегат запропонував: «Уряду та місцевим органам влади необхідно переглянути та оцінити стан технічної інфраструктури, щоб забезпечити безперебійне сполучення між приймальнями громадян від центрального, провінційного до комунального рівнів »...

Поряд із цим, делегати також запропонували чітко визначити порядок та процедури реалізації прав та обов'язків громадян, а також обов'язки державних органів у роботі онлайн-приймальні громадян, щоб зробити її більш зручною.

Джерело: https://phunuvietnam.vn/can-bao-dam-tinh-kha-thi-minh-bach-an-toan-cho-hoat-dong-tiep-cong-dan-truc-tuyen-20251112115221246.htm