Кан Тхо: Сприяння цифровій трансформації, шлях до сучасного дворівневого урядування

Кантхо вступає у фазу прискореного впровадження Плану № 02-KH/BCĐTU від 15 червня 2025 року Центрального керівного комітету з питань науки, технологій, інновацій та цифрової трансформації (CDS) щодо сприяння взаємопов'язаній, синхронній, швидкій та ефективній цифровій трансформації для задоволення потреб реструктуризації апарату політичної системи.

Посадовці комуни супроводжують людей під час виконання адміністративних процедур.

Маючи рішучість будувати електронне урядування, рухаючись до цифрового урядування, місто прагне сформувати професійну, прозору та ефективно діючу адміністрацію, яка найкраще служитиме людям та бізнесу.

Використання існуючих платформ, синхронізація даних та цифрової інфраструктури

За словами пана Нго Ань Тіна, директора Департаменту науки і технологій міста Кантхо, впровадження дворівневої моделі є важливим кроком, який вимагає синхронної цифрової інфраструктури, з'єднання даних та єдиної експлуатації між рівнями управління. На цій основі Департамент порадив Міському народному комітету заохочувати інвестиції в Міський центр обробки даних, модернізувати спеціалізовану мережу передачі даних та створити спільне сховище даних для управління, керівництва та експлуатації.

Наразі система електронної пошти, управління документами, електронне адміністрування та портал державних послуг реструктуризовані та взаємопов’язані по всьому місту, підключаючись до понад 334 департаментів, відділень та 103 комун і районів, що забезпечує швидкий та безпечний обмін та обробку документів. Інформаційно-технологічна інфраструктура в підрозділах контролюється цілодобово, що забезпечує стабільну роботу та відповідає вимогам обробки великих обсягів записів адміністративних процедур (TTHC) у цифровому середовищі.

Кан Тхо також синхронно розгорнув інтегровані платформи, обмінював даними між секторами та галузями, підключився до Національного порталу державних послуг, Національної бази даних населення, системи управління земельними ресурсами, системи цивільного стану, судових записів, VNeID та Міністерства фінансів , тим самим полегшуючи людям виконання адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів.

З 1 жовтня 2025 року Кантхо офіційно застосував механізм вирішення 1320 адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів – ключовий зміст у впровадженні Плану 02-KH/BCĐTU. За словами пані Ле Суань Хоа, директорки Центру обслуговування міського управління, це поворотний момент, що демонструє дух «центру уваги до людини» в адміністративній реформі. Будь-який громадянин може подати документи до будь-якого відділу єдиного вікна в місті, дані синхронізуються та обробляються в одній системі.

Для ефективного функціонування цієї моделі місто організувало навчання для всіх посадовців та державних службовців, відповідальних за прийом документів на низовому рівні; водночас воно зміцнило потужність цифрової інфраструктури, забезпечивши стабільні та безпечні лінії передачі, уникаючи перевантаження мережі під час збільшення трафіку. «Ми вважаємо це випробуванням здатності функціонувати цифровим урядом на низовому рівні – місці, найближчому до людей», – наголосила пані Хоа.

З 1 липня 2025 року, коли офіційно запрацює дворівнева модель управління, Центри надання послуг державному управлінню на рівні комун у районах та містах будуть оснащені новим обладнанням, що забезпечить стабільне з’єднання з міським центром обробки даних. Кожне мережеве з’єднання матиме механізм моніторингу, раннього попередження та своєчасного реагування на інциденти, що допоможе підтримувати безперебійну роботу електронної адміністративної системи.

Комітет партії округу О Мон: Швидка адаптація та ефективне використання дворівневої моделі

Як один із типових населених пунктів, що впроваджують нову модель, район О Мон продемонстрував чітку ефективність після більш ніж трьох місяців роботи. За словами пана Чау В'єт Тха, секретаря партії та голови Народної ради району, одразу після свого створення партійний комітет району швидко налагодив організаційну структуру, удосконалив 71 партійну організацію з понад 2000 членами партії; організував роботу з 85 кваліфікованими та компетентними кадрами, державними службовцями та працівниками державного сектору.

Центр обслуговування державного управління округу Ворд вважається піонером у впровадженні цифрової трансформації на низовому рівні. З липня центр отримав 7958 заявок, з яких 6910 було опрацьовано вчасно та до встановленого терміну, без жодної простроченої заявки. Весь процес отримання, обробки та повернення результатів було оцифровано, що значно скоротило час очікування людей.

Районний партійний комітет також видав багато тематичних резолюцій щодо соціально-економічного розвитку, національної оборони, безпеки та роботи з цифрової трансформації. Цілі розвитку були досягнуті та перевиконані: надходження до бюджету досягли 84,14% від прогнозу, виробництво рису перевищило 98% плану, використання чистою водою домогосподарств досягло 98,2%, безпечна електроенергія – 99,9%. Зокрема, модель «Шляху національного прапора», започаткована Районним союзом молоді, стала яскравою плямою в русі за розбудову цивілізованих міських районів, пов’язуючи цифрову трансформацію з політичною та соціальною діяльністю на низовому рівні.

За словами пана Нго Ань Тіна, для ефективної реалізації Плану 02-KH/BCĐTU Кантхо надає пріоритет рішенням для вдосконалення спільної цифрової платформи, ефективного використання національних баз даних та застосування штучного інтелекту (ШІ) у ключових сферах, таких як охорона здоров'я, сільське господарство, освіта та управління міськими районами.

Кантхо також зосереджується на підвищенні потенціалу цифрового персоналу на низовому рівні. Міський народний комітет доручив кожній комуні та району забезпечити принаймні одного ІТ-фахівця, а також організувати періодичне навчання з інформаційної безпеки, навичок роботи з програмним забезпеченням та аналізу даних. Це не лише допомагає адміністративним органам працювати безперебійно, але й сприяє формуванню «цифрової культури» в державному апараті.

Цифрова трансформація – рушійна сила сталого розвитку

Озираючись на три місяці роботи дворівневої моделі управління, можна побачити, що Кантхо спочатку сформувало комплексну цифрову адміністрацію, де дані, інфраструктура, люди та процеси тісно пов'язані. Місто не лише застосовує технології для скорочення часу на виконання адміністративних процедур, але й рухається до розумного управління, цифрової економіки та цифрового суспільства відповідно до напрямків Плану 02-KH/BCĐTU.

Найближчим часом Кан Тхо продовжить: розширювати інтеграцію даних між департаментами, відділеннями та місцевими органами влади; збільшувати рівень онлайн-послуг для держави протягом усього процесу; сприяти використанню цифрових підписів та електронних платежів для обробки документів; впроваджувати пілотні проекти зі штучного інтелекту та чат-ботів для підтримки громадян у Центрі обслуговування державного управління; посилювати пропаганду та консультування для людей щодо легшого доступу до цифрових послуг.

Ефективне впровадження містом Кантхо дворівневої моделі управління, пов'язаної з комплексною цифровою трансформацією, не лише допомагає оптимізувати апарат та підвищити ефективність послуг, але й сприяє реалізації Плану 02-KH/BCĐTU – однієї з ключових програм Центрального керівного комітету на 2025 рік, спрямованої на побудову сучасного, гнучкого уряду, в центрі якого людина, а дані – основа розвитку.

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/can-tho-day-manh-chuyen-doi-so-huong-den-chinh-quyen-hien-dai-hai-cap-197251030215824372.htm