Генеральний директор Duolingo шкодує про свої дії.

Duolingo зіткнувся з хвилею різкої критики після прийняття стратегії «ШІ перш за все». Фото: Duolingo .

Луїс фон Ан, генеральний директор платформи для вивчення мов Duolingo, нещодавно зіткнувся з негативною реакцією після оголошення про те, що компанія запровадить стратегію «спочатку штучний інтелект».

Він визнав, що «не очікував такої сильної негативної реакції». Багато користувачів соціальних мереж неправильно його зрозуміли, вважаючи, що Duolingo звільнила всіх своїх співробітників і замінила їх штучним інтелектом.

В інтерв'ю Financial Times фон Ан пояснив, що це обурення виникло через спільне занепокоєння щодо того, що технології поступово забирають у людей робочі місця. Він також визнав, що «мав би чіткіше пояснити стратегію громадськості».

Пізніше він уточнив, що це торкнеться лише «дуже невеликої кількості працівників, які виконують монотонну погодинну роботу, яка компанії більше не потрібна», і багатьом з них можуть запропонувати іншу роботу за контрактом.

У Duolingo реакція персоналу була відносно м’якою. Це свідчить про те, що вони розуміли довгострокову відданість Duolingo технологічним інноваціям. Їх головним чином турбувало те, як штучний інтелект буде застосовано в Duolingo.

Генеральний директор Луїс фон Ан був змушений вибачитися після своїх «оманливих зауважень». Фото: Financial Times.

Наразі компанія продовжує набір на посади, які неможливо автоматизувати. Примітно, що половина нових співробітників – це випускники, які вже знайомі з використанням штучного інтелекту під час навчання.

Фон Ан також пояснив, що стратегія Duolingo «AI-first» («ШІ перш за все») зосереджена на оптимізації робочих процесів. Сам фон Ан застосовує ШІ до таких завдань, як обчислення в Excel, і заохочує співробітників досліджувати, як ШІ може підтримувати або виконувати їхню роботу. Кінцева мета — автоматизувати повторювані завдання, звільняючи час співробітників для більш творчої або стратегічної роботи.

Цей зсув суттєво змінив такі галузі, як програмування та дизайн. Зокрема, інженери використовуватимуть штучний інтелект для допомоги в написанні коду, що дозволить їм присвячувати 10% свого часу навчанню та розвитку.

Так само дизайнери поступово перейдуть до керівних ролей, тоді як штучний інтелект візьме на себе створення малюнків у фірмовому стилі Duolingo. Фон Ан вважає, що ця модель контролю стане звичною для більшості професій у майбутньому.

Штучний інтелект також відіграє вирішальну роль у планах розширення Duolingo. Пан фон Ан пояснив, що поточне обмеження викладання лише 40 мов пов'язане з величезним робочим навантаженням. Однак за підтримки штучного інтелекту Duolingo очікує, що зможе «багаторазово збільшити кількість мов».

Щодо етичних проблем, пов'язаних зі штучним інтелектом, зокрема порушенням авторських прав, фон Ан визнав це «реальним занепокоєнням». Він наголосив, що Duolingo «забезпечує навчання всієї моделі лише з використанням власних ілюстрацій компанії».

Після хвилі негативної реакції користувачів, фон Ан опублікував вибачення на LinkedIn за відсутність ясності у своїй заяві. Він визнав, що штучний інтелект «фундаментально змінить спосіб нашої роботи» і що «штучний інтелект створює невизначеність для всіх нас, і ми можемо реагувати на це зі страхом або цікавістю».

Джерело: https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html