27 листопада вдень, під керівництвом Департаменту кібербезпеки та запобігання високотехнологічним злочинам (A05) Міністерства громадської безпеки , Національна асоціація кібербезпеки у співпраці з TikTok організувала дискусію на тему «Виявлення шахрайства – насолоджуйтесь покупками зі спокоєм».
Це важливий захід у рамках кампанії «Боротьба з онлайн-шахрайством 2025», яка розгортається по всій країні з жовтня по грудень.
Семінар «Виявлення шахрайства – покупки зі спокійною душею» надає комплексне уявлення про поточну ситуацію з онлайн-шахрайством, водночас допомагаючи споживачам, особливо молоді, покращити свої навички виявлення ризиків в контексті швидкого розвитку електронної комерції та соціальних мереж сьогодні.
Остерігайтеся «шокуючих розпродажів — віртуальних повернень коштів» під час сезону покупок
Виступаючи на семінарі «Виявлення шахрайства – насолоджуйтесь покупками зі спокоєм», пан Ву Зуй Хієн, заступник генерального секретаря та керівник офісу Національної асоціації кібербезпеки (NCA), зазначив, що ми вступаємо в пік сезону покупок кінця року – час, коли щодня відбуваються мільйони онлайн-транзакцій. Це також час, коли кіберзлочинці найактивніші, з шахрайством, яке не тільки витончене, але й постійно змінюється: видання себе за великі бренди, видання себе за співробітників платформ електронної комерції, трюки «шокуючих розпродажів – віртуальних повернень коштів», шахрайство з платежами через електронні гаманці та використання діпфейків для завоювання довіри користувачів.
За словами пана Ву Зуй Хієна, ці шахрайства часто починаються з дуже дрібних дій: клік, QR-код, здавалося б, знайомий відеодзвінок. І лише за кілька секунд втрати пильності людям може бути доводиться платити за це особистими даними, обліковими записами соціальних мереж і навіть усіма своїми фінансами .
Це показує: виявлення шахрайства — це не лише завдання влади, а й відповідальність усієї цифрової екосистеми — від платформ, платіжних установ, продавців, творців контенту, технологічних компаній до кожного користувача.
«Як соціальна та професійна організація у сфері кібербезпеки, Національна асоціація кібербезпеки (NCA) чітко визначає свою відповідальність за підтримку держави, бізнесу та громади у захисті споживачів у кіберпросторі», – підтвердив пан Ву Зуй Хієн.
На семінарі доктор Фан Тханг, заступник керівника Департаменту захисту прав споживачів Національної комісії з питань конкуренції, зазначив, що цифрова епоха відкриває багато можливостей, але також тягне за собою нові ризики. З метою посилення захисту прав споживачів у кіберпросторі та в цифрову епоху у В'єтнамі, останнім часом Департамент захисту прав споживачів – Національна комісія з питань конкуренції впроваджує Закон про захист прав споживачів 2023 року з багатьма конкретними заходами, включаючи доповнення та вдосконалення нормативних актів щодо розгляду порушень у сфері захисту прав споживачів; підвищення рівня розгляду порушень у кіберпросторі та електронній комерції. Розробка Закону про електронну комерцію, додавання нових нормативних актів для моніторингу та управління суб'єктами господарювання в кіберпросторі та новими видами бізнесу в цифровому середовищі. Розробка національного стратегічного плану дій та програми на п'ятирічний період 2026-2030 років щодо захисту прав споживачів.
Однак, за словами доктора Фан Тханга, правоохоронні органи також потребують синхронної координації між управлінськими органами, підприємствами та спільнотою споживачів для створення безпечної екосистеми цифрових транзакцій.
Захистіть користувачів за допомогою «тришарового щита»: юридичні питання - технології - навички
Саме таке повідомлення висловив експерт Ву Нгок Сон – керівник відділу досліджень, консалтингу, розвитку технологій та міжнародного співробітництва Національної асоціації кібербезпеки у своїй презентації про рішення для захисту користувачів під час участі в транзакціях електронної комерції від нових ризиків кібербезпеки.
За словами пана Ву Нгок Сона, ми живемо в парадокс цифрової епохи: ніколи раніше покупки та оплата не були такими зручними, але ніколи раніше активи людей не кралися так швидко лише за мить недбалості. Онлайн-шахрайство стає дедалі складнішим, від видавання себе за авторитетні магазини, викрадення облікових записів, вимоги депозитів до доставки неякісних товарів; злочинці також використовують шкідливі посилання, фальшиві повідомлення та дзвінки для крадіжки персональних даних, що створює ризик втрати грошей, розкриття інформації та використання їх для незаконної діяльності.
Крім того, шахраї використовують технології, особливо штучний інтелект та діпфейк, щоб підробляти обличчя та голоси близьких, маніпулювати емоціями, експлуатувати довіру, жадібність чи страх жертв. Щоб впоратися з цими «невидимими пастками, які завдають відчутної шкоди», за словами пана Ву Нгок Сона, В'єтнаму необхідно синхронно розгорнути трирівневий щит: достатньо сильний правовий коридор, ефективні оборонні технології та універсальні цифрові навички для народу.
Що стосується правових аспектів, Закон про захист персональних даних 2025 року суворо забороняє крадіжку, купівлю, продаж або незаконний обмін персональними даними, щоб запобігти витоку інформації – фактору, який дозволяє злочинцям звертатися до людей за телефонними дзвінками типу «правильне ім’я, правильний вік».
У проекті Закону про кібербезпеку 2025 року питання безпеки даних, як і раніше, залишаються в центрі уваги, водночас закон суворо забороняє використання технологій для фальсифікації інформації, зображень, голосів або підробки продуктів і брендів.
Окрім внутрішньої правової бази, В'єтнам також активно сприяє міжнародній співпраці з метою запобігання транскордонним злочинам. Ханойська конвенція, перший міжнародний документ щодо запобігання кіберзлочинності та боротьби з нею, відкритий для підписання у В'єтнамі, має на меті створити глобальний механізм координації обміну даними, збору цифрових доказів та екстрадиції кіберзлочинців. Така посилена співпраця сприяє розширенню «щита» для захисту користувачів за межами національних кордонів. Це важлива основа для побудови безпечного та здорового мережевого середовища.
Що стосується технологій, банки та фінансові установи впровадили багаторівневі заходи автентифікації, такі як паролі, одноразові паролі, біометричні дані та поведінковий аналіз, для виявлення незвичайних транзакцій. Система, що поєднує попередження про кримінальні рахунки між банками, Міністерством громадської безпеки та Державним банком, спочатку допомогла оперативно запобігти підозрілим транзакціям та повернути активи людей. Поряд з цим, користувачі можуть проактивно захистити себе за допомогою інструментів для виявлення шкідливих посилань та програмного забезпечення, такого як nTrust, виданий Національною асоціацією кібербезпеки.
«Стовп навичок – найважливіший фактор – вимагає зусиль для підвищення обізнаності громадськості через рух «Цифрова грамотність для всіх». Кожен громадянин повинен озброїтися знаннями як «цифровою вакциною», замість того, щоб чекати, поки його обдурять, перш ніж він отримає попередження».
«Посібник з кібербезпеки», складений Національною асоціацією кібербезпеки, є надійним джерелом інформації, яке допомагає користувачам виявляти форми шахрайства та уникати їх. Молоде покоління, яке розуміє технології, також заохочується навчати своїх бабусь і дідусів і батьків поширювати навички кібербезпеки в громаді», – сказав пан Ву Нгок Сон.
Пан Ву Нгок Сон також порадив людям практикувати рефлекси безпеки за принципом «3 Ні – 3 Швидко», включаючи НІЯКУ абсолютну довіру (навіть під час відеодзвінків), НІЯКЕ встановлення програм з дивних посилань та НІЯКІ переказ грошей без перевірки; водночас ШВИДКО перевіряйте інформацію, коли отримуєте підозрілу інформацію, ШВИДКО відключайтеся, коли вам погрожують або маніпулюють, та ШВИДКО повідомляйте правоохоронні органи про випадок інциденту.
За словами пана Ву Нгок Сона, безпека залежить не від удачі, а від розуміння та ініціативи. Коли правовий коридор, оборонні технології та навички користувачів поєднуються синхронно, «тришаровий щит» буде ефективним. Коли кожен громадянин стане безпечним контрольно-пропускним пунктом, кіберпростір стане чистішим, тож ми зможемо справді «робити покупки зі спокоєм» у цифрову епоху.
Бізнес та творці контенту об'єднують зусилля для захисту споживачів
Окрім основної презентації Національної асоціації кібербезпеки, відбулася дискусійна сесія панельної дискусії «Виявлення шахрайства – насолоджуйтесь покупками зі спокійною душею» за участю представників TikTok Shop Vietnam; MoMo; творця контенту Ngoc Bamboo... Зміст дискусії обертався навколо теми боротьби з шахрайством в онлайн-шопінгу та точок зору відповідних сторін.
Представник MoMo поділився випадками шахрайства з платежами, зафіксованими компанією, а також заходами щодо попередження користувачів про виявлення незвичайних транзакцій. TikTok Shop пояснив, як платформа впроваджує заходи захисту покупців та координує дії з партнерами під час пікового сезону покупок.
В обговоренні також згадувалося про рівень втручання підрозділів, коли користувачі ризикують стати жертвами шахрайства. TikTok Shop, MoMo та творці контенту поділилися процесом реагування, швидкістю обробки та підтримкою, яку користувачі можуть отримати, виявляючи ознаки відхилень. Експерти проаналізували лазівки, які досі існують у процесі онлайн-шопінгу, якими користуються шахраї, від проблеми необережності користувачів до складних форм видавання себе за іншу особу...
На семінарі сторони також запропонували напрямки координації для створення безпечнішого простору для онлайн-шопінгу.
Джерело: https://nhandan.vn/chong-lua-dao-truc-tuyen-trong-mua-mua-sam-bang-tam-khien-so-3-lop-post926354.html
![[Відео] Цілодобові новини від 29 листопада 2025 року: Тропічна депресія досягає Східного моря, шторм Кото спричиняє дощі від Хюе до Кханьхоа](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/29/1764421275193_z7275374891645-126d4faad4da485e5dc2fa5309193fb5-jpg.webp)
Коментар (0)