Іноземні гості, які проживають у готелі Muong Thanh Holiday Hue під час відпустки.

Кількість гостей готелю різко зросла.

О 8 ранку, після сніданку в ресторані, багато туристів почали спускатися до вестибюля готелю Parkview у місті Хюе, щоб сісти в транспорт та оглянути туристичні пам'ятки Хюе під час свят з 30 квітня по 1 травня. Багато нових гостей готелю цікавилися наявністю номерів. Дивлячись на групи гостей у готелі, стає зрозуміло, що попит на проживання в Хюе значно зріс у цей святковий сезон.

Пан Хо Данг Сюань Лан, голова Асоціації готелів міста Хюе та генеральний директор готелю Parkview Hue, зазначив, що порівняно зі святом минулого року з 30 квітня по 1 травня кількість гостей, які зупиняються в готелях цього року, різко зросла. Більшість готелів працюють на понад 95% місткості, а багато закладів досягли 100% заповненості під час свят. Примітно, що багато гостей, переважно незалежні мандрівники, також активно звертаються до готелів, щоб дізнатися про номери.

Персонал готелю Parkview Hue з ентузіазмом обслуговує гостей.

У спа-центрі Alba Spa та готелі Alba Hotel рівень заповнюваності номерів на спеціальні дводенні свята 30 квітня та 1 травня був повністю заброньований. Пані Чау Тхі Хоанг Май, генеральний директор спа-центру Alba Spa та готелю Alba, заявила, що кількість відвідувачів Хюе цього року значно зросла. Два послідовні свята, День пам'яті предків Хунг Вионг та 30 квітня - 1 травня, створили рідкісний тривалий святковий період, що дало явний поштовх внутрішньому туризму та суттєво вплинуло на рівень заповнюваності готелів.

Сценарій різкого зростання кількості гостей був очікуваним, що дозволило закладам розміщення підготуватися заздалегідь. За словами пані Данг Тхі Хоай Ань, керуючого директора готелю Muong Thanh Holiday Hue, середній рівень заповнюваності протягом святкового періоду перевищив 95%. Щоб задовольнити потреби в обслуговуванні та забезпечити якість, окрім понаднормових змін, готель також додав сезонний персонал, особливо для прибирання номерів, рецепції та обслуговування харчування та напоїв ; усі вони пройшли попереднє навчання для забезпечення безперебійної роботи.

Окрім персоналу, заклади розміщення також активно переглядають свої приміщення, особливо електричні системи, системи кондиціонування повітря та пожежної безпеки, в контексті спекотної погоди. Безпека харчових продуктів та якість обслуговування є пріоритетними, щоб туристи отримали повноцінний досвід.

За словами пана Во Хоанг Ліен Міня, керівника відділу управління туризмом Департаменту туризму, протягом 5-денного святкового періоду з 29 квітня по 3 травня (30 квітня - 1 травня) Хюе, за оцінками, прийняло приблизно 610 000 відвідувачів, що на 73,7% більше, ніж за аналогічний період минулого року. З них 164 000 іноземних відвідувачів, що на 129% більше, ніж за аналогічний період минулого року. Середній рівень заповнюваності готелів під час свят був майже повністю заповнений.

Зіткнувшись з локальною нестачею номерів, туристична галузь разом з готелями та туристичними агентствами створила спільну групу для координації розподілу номерів та підтримки туристів. В результаті багато незалежних мандрівників змогли знайти підходяще житло, а заклади з вільними номерами швидко заповнили свої місткості.

Пані Ту Хієн, туристка з Ханоя, сказала: «Я подорожувала самостійно, відвідуючи багато провінцій та міст, тому не бронювала номери заздалегідь. Завдяки підтримці туристичної галузі та туристичних агентств я знайшла місце для проживання, яке мені сподобалося. Якість обслуговування та персонал також були дуже хорошими».

Створюйте точки контакту, покращуйте клієнтський досвід.

У цьому просторі представлені страви Хюе, які подають гостям готелю.

Окрім простого розміщення, багато готелів у Хюе зосереджені на створенні незабутніх вражень під час відпустки. Готельні приміщення оформлені в червоному кольорі національного прапора, що нагадує атмосферу Дня національного возз'єднання та створює емоційно насичені можливості для фотографування.

За словами пані Данг Тхі Хоай Ань, залежно від події, готель має власні унікальні ідеї декору, щоб гості могли чітко відчути особливу атмосферу. Від вестибюля та номерів до ресторану, все ретельно облаштовано, і навіть страви прикрашені зображеннями в'єтнамського прапора – дрібних деталей, яких достатньо, щоб справити незабутнє враження на гостей.

Ще один цікавий момент полягає в тому, що під час цьогорічних свят багато готелів зосереджуються на додаванні страв Хюе до своїх меню сніданків "шведський стіл", створюючи кулінарний куточок з автентичними місцевими смаками. Це спосіб представити та запросити гостей насолодитися унікальною кухнею Хюе, а також пропагувати багатство та різноманітність кухні стародавньої столиці як туристичну родзинку. Пан Хо Данг Сюань Лан, голова Асоціації готелів міста Хюе та генеральний директор готелю Parkview Hue, зазначив, що меню ресторану готелю періодично змінюється. Свято з 30 квітня по 1 травня вважається початком сезону внутрішнього туризму, і страви Хюе користуються великою популярністю. Крім того, багато туристів також хочуть скуштувати кухню регіону, який вони відвідують, тому додавання кухні Хюе до меню сніданків – це спосіб створити зв'язок та збагатити враження гостей. Багато закладів також організовують вечері "шведський стіл" та соціальні заходи, що сприяє продовженню перебування та покращенню вражень туристів.

Той факт, що заклади розміщення в Хюе працюють на повну потужність посеред бурхливого літнього туристичного сезону, не лише відображає привабливість місця призначення, але й демонструє проактивну адаптацію туристичної галузі. Від покращення якості послуг до координації та об'єднання, Хюе поступово утверджує свою здатність приймати велику кількість туристів, зберігаючи при цьому свою унікальну ідентичність, що є вирішальним фактором для утримання відвідувачів та заохочення повторних візитів.

Текст і фото: HUU PHUC

Джерело: https://huengaynay.vn/du-lich/co-so-luu-tru-chay-het-cong-suat-phuc-vu-du-khach-165252.html