Управління цивільної авіації просить роз'яснень щодо інциденту з пасажирами, які «застрягли» в Таншоннят посеред ночі.

Пасажири в аеропорту Таншоннят були змушені стомлено чекати посеред ночі. Управління цивільної авіації зажадало суворого розгляду інциденту для забезпечення якості обслуговування. Цей інцидент необхідно вирішити найближчим часом, щоб уникнути повторення протягом туристичного сезону.

Управління цивільної авіації запросило роз'яснення щодо інциденту з пасажирами, які "застрягли" в Таншоннят посеред ночі - Фото: QB

Зокрема, у дописі в соціальних мережах йшлося про те, що сотні пасажирів нічного рейсу з Дананга до Хошиміна, який приземлився в аеропорту Таншоннят о 0:20 15 червня, були змушені чекати в телескопічному коридорі, оскільки скляні двері не були відчинені. Задушлива та виснажлива ситуація засмутила багатьох людей.

Після отримання відгуку, Управління цивільної авіації В'єтнаму звернулося до Управління південних аеропортів з проханням керувати та координувати дії з Міжнародним аеропортом Таншоннят, прикордонною поліцією та відповідними підрозділами для термінового з'ясування причини та суворого притягнення до відповідальності осіб та організацій у разі виявлення порушень.

Водночас, департамент доручив переглянути весь процес обслуговування пасажирів, оцінив правила координації між підрозділами для оперативного виправлення недоліків, забезпечення якості послуг та прав пасажирів.

Пасажир цього рейсу повідомив, що сотні людей чекали посеред ночі, і нікому не було, щоб провести їх чи відчинити двері.

Представнику авіакомпанії знадобилося багато часу, щоб викликати співробітників служби безпеки, щоб ті відчинили двері. Вони навіть сперечалися перед пасажирами, бо ті підійшли не до того виходу. Управління цивільної авіації наголосило, що інцидент у Таншонняті потребує роз'яснення, щоб уникнути подібної ситуації, особливо в пік літнього туристичного сезону.

ДОВІРА

Джерело: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm