Директор Нгуєн Чунг Кхань працює в Лам Донгу над управлінням та бізнесом туристичних закладів у цьому районі.

13 листопада директор Національної адміністрації туризму В'єтнаму Нгуєн Чунг Кхань очолив робочу делегацію для співпраці з Департаментом культури, спорту та туризму з метою перевірки низки туристичних закладів у провінції Лам Донг. Цей захід є заходом на виконання Плану № 2045/KH-BVHTTDL від 9 травня 2025 року Міністерства культури, спорту та туризму.

Директор Нгуєн Чунг Кхань працює з Департаментом культури, спорту та туризму Лам Донга. Фото: Департамент розміщення туристів - В'єтнамська національна адміністрація туризму

Також у складі робочої делегації були присутні керівники та експерти Департаменту розміщення туристів (Національна адміністрація з туризму В'єтнаму), представники Департаменту зовнішньої безпеки ( Міністерство громадської безпеки ). З місцевого боку був присутній заступник директора Департаменту культури, спорту та туризму Лам Донга Нгуєн Лан Нгок та представники професійних відділів Департаменту.

Посилення державного управління та забезпечення якості засобів розміщення

На робочому засіданні делегація заслухала звіт Департаменту культури, спорту та туризму Лам Донга про державне управління діяльністю туристичних закладів розміщення; інспектування, експертизу, нагляд, запобігання порушенням законодавства; складання списків та підвищення рівня зірковості туристичних закладів розміщення; роботу із забезпечення безпеки та порядку, запобігання та гасіння пожеж, санітарію навколишнього середовища, а також статистику туристичної діяльності в цьому районі...

Згідно зі звітом, у Лам Донгу наразі налічується 4240 туристичних закладів із загальною кількістю номерів 66 843, здатних обслуговувати близько 150 000 відвідувачів на день. З них 1370 готелів категорії 1-5 зірок мають понад 20 000 номерів, включаючи 10 5-зіркових готелів та 49 4-зіркових готелів.

За перші 10 місяців 2025 року вся провінція прийняла понад 17,1 мільйона туристів, що майже на 20% більше, ніж за аналогічний період минулого року; з них кількість іноземних відвідувачів сягнула майже 1 мільйона, що на понад 31% більше. Дохід від туризму досяг 45 472 мільярдів донгів, що на понад 20% більше, ніж за аналогічний період, що свідчить про значне відновлення туристичного ринку після пандемії.

Провінція зосередилася на реформуванні адміністративних процедур у сфері розміщення. Департамент культури, спорту та туризму порадив Провінційному народному комітету видати Рішення № 1773/QD-UBND від 3 жовтня 2022 року, яке скорочує час обробки процедур визнання закладів туристичного розміщення з 30 до 25 днів. Процедури є публічними, прозорими та впроваджуються онлайн на всьому процесі, що допомагає організаціям та окремим особам легко відстежувати та контролювати хід обробки документів.

Водночас, кафедра організувала багато професійних навчальних курсів для покращення якості робочої сили в галузі, сотні студентів взяли участь у навчальних курсах з питань рецепції, прибирання, обслуговування клієнтів та управління проживанням.

Крім того, місцева влада також вказала на деякі труднощі в управлінні, такі як несинхронізована туристична інфраструктура та велика кількість дрібних закладів розміщення, що все ще обмежує роботу з інспекції та нагляду. Чинні правові норми, пов'язані із Законом про туризм та спеціалізованими законами, такими як земельне право, будівництво, навколишнє середовище, пожежна безпека та гасіння тощо, все ще є неузгодженими. Крім того, немає чітких санкцій за непідтримку якості після визнання зіркою, що також впливає на якість обслуговування.

Директор Нгуєн Чунг Кхань оглядає туристичний об'єкт. Фото: Департамент розміщення туристів - В'єтнамська національна адміністрація з туризму

Місцева влада рекомендує центральному уряду найближчим часом вивчити та доповнити правила управління новими типами розміщення, такими як магазини-хауси, офісні готелі, фермерські будинки, створити національну базу даних про туристичне розміщення та розглянути питання децентралізації відповідальності народних комітетів на рівні комуни за інспектування та моніторинг мінімальних умов невеликих закладів розміщення. Місцева влада також рекомендує Міністерству культури, спорту та туризму координувати з відповідними міністерствами та галузями діяльність для вивчення, внесення змін та доповнення неадекватних правових норм; розробити спеціальний механізм для вирішення таких порушень, як незабезпечення пожежної безпеки, екологічної санітарії або поширення неправильних зіркових рейтингів.

Водночас існують детальні інструкції щодо механізмів захисту прав споживачів у нових видах бізнесу, таких як «контракти таймшеру», оренда туристичних апартаментів та спільне використання житла онлайн; забезпечення прозорості та справедливості між підприємствами та клієнтами.

Виступаючи на зустрічі, директор Нгуєн Чунг Кхань відзначив та високо оцінив зусилля туристичної галузі Лам Донг останнім часом, спрямовані на стабілізацію організації та виконання поставлених завдань. Було посилено державне управління туризмом; Забезпечено безпеку, охорону, запобігання пожежам та гасіння пожеж; Приділено увагу та розроблено навчання для підвищення якості робочої сили в галузі; Забезпечено адміністративні процедури з повним наданням онлайн-державних послуг, підключених до Національного порталу державних послуг.

Зокрема, вражаюче відновлення міжнародного туристичного ринку та синхронний розвиток системи розміщення туристів. Директор наголосив, що дотримання законодавчих норм є обов'язковою вимогою, основою забезпечення якості послуг, захисту прав туристів та побудови цивілізованого та безпечного туристичного середовища.

Щодо місцевих рекомендацій щодо управління новими видами туризму, децентралізації та делегування повноважень щодо вирішення порушень у туристичній діяльності... Директор зазначив, що Національна адміністрація туризму В'єтнаму вивчить питання та порадить компетентним органам розглянути питання внесення змін до Закону про туризм та пов'язаних з ним законів, щоб заохотити бізнес рухатися до сталого та екологічно безпечного розвитку.

Директор звернувся до місцевих агентств з управління туризмом з проханням продовжувати тісну координацію з Національною адміністрацією туризму В'єтнаму у питаннях державного управління, просування туризму, цифрової трансформації, статистики туризму та створення баз даних галузі. Водночас, проактивно виявляти та оперативно повідомляти про випадки фальшивих веб-сайтів та фан-сторінок закладів розміщення, щоб Департамент міг координувати свої дії, забезпечуючи безпечне та прозоре середовище для туристичного бізнесу.

В'єтнамська національна адміністрація туризму

Джерело: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm