Пропонування 5 груп компетенцій для «стандартизації» соціальних працівників лікарень

(Ден Трі) - Структура компетенцій для соціальних працівників лікарень включає 5 основних груп компетенцій, запропонованих на основі міжнародних стандартів та практичного досвіду В'єтнаму.

Соціальна робота в лікарнях досі стикається з багатьма труднощами та викликами.

На першому семінарі «Соціальні послуги в лікарнях», який нещодавно відбувся в онкологічній лікарні міста Хошимін, доктор Ле Ван Конг, керівник відділу соціальної роботи Університету соціальних і гуманітарних наук (VNU-HCM), зазначив, що соціальна робота в лікарнях відіграє гуманістичну роль як місток між здоров’ям і суспільством.

Однак у В'єтнамі, згідно зі статистикою Міністерства охорони здоров'я (2023), лише 60-70% провінційних лікарень та 30% районних лікарень мають соціальних працівників.

Що стосується пропорцій, то в середньому кожен соціальний працівник лікарні має контролювати 200-300 лікарняних ліжок. Більшість із них працюють не в тій галузі та обіймають кілька посад.

Примітно, що діяльність соціальних працівників лікарень досі переважно полягає у адміністративній підтримці, процедурному керівництві та благодійності, а не у професіоналізації у напрямку «соціального втручання».

Д-р Ле Ван Конг розповідає про поточну ситуацію із соціальною роботою в лікарнях (Фото: Лікарня).

За словами доктора Конга, підготовка медичних соціальних працівників у нашій країні все ще стикається з багатьма труднощами. Наприклад, загальний навчальний план бакалавра соціальної роботи в університетах становить 120-130 кредитів, тоді як курс соціальної роботи в лікарні — лише 2-3 кредити.

Крім того, зміст викладання все ще є загальним, бракує клінічної практики, стажування залежать від лікарень, а викладачам бракує медичного досвіду. Ще однією нагальною проблемою є відсутність національних стандартів компетентності для соціальної роботи в лікарнях, що призводить до нерівномірної якості навчання.

З січня 2023 року набрав чинності Циркуляр 26/2022/TT-BLDTBXH, який регулює кодекси, стандарти професійних звань та класифікацію заробітної плати державних службовців, що спеціалізуються на соціальній роботі. Він включає зміст щодо стандартизації професії соціального працівника, вимоги щодо професійної етики...

Хоча Циркуляр 26 передбачає загальні назви, немає конкретних інструкцій для соціальної роботи в лікарнях, де характер роботи є специфічним (суб'єктами є пацієнти, родичі, невідкладні випадки, потрібна медична координація...).

Далі, наразі не так багато закладів мають спеціалізовані програми навчання з медичної соціальної роботи, що призводить до ситуації, коли працівники мають загальні сертифікати, але не кваліфіковані для роботи в лікарнях. Крім того, існують перешкоди у питанні міждисциплінарної координації...

Соціальні працівники онкологічної лікарні міста Хошимін проводять консультаційні заходи для врахування думок та потреб онкохворих (Фото: Лікарня).

З огляду на вищезазначену ситуацію, доктор Конг вважає, що для підвищення ефективності соціальної роботи в лікарнях необхідно зосередитися на 5 рішеннях.

Це включає вдосконалення політики та правової бази; підвищення професійного потенціалу; підвищення обізнаності та міжгалузевої координації; забезпечення ресурсами та механізмами стимулювання; а також покращення комунікації та досліджень.

Пропозиція щодо «стандартизації» з 5 групами компетенцій

На семінарі експерти та В'єтнамська асоціація соціальних працівників у секторі охорони здоров'я також запропонували систему компетенцій для соціальних працівників лікарень.

Відповідно, запропонована система компетенцій базується на міжнародних стандартах NASW (США), Міністерства охорони здоров'я Сінгапуру (MOH), австралійських стандартах компетентності соціальних працівників та практичному досвіді впровадження медико-соціальної роботи у В'єтнамі.

Структура включає п'ять основних груп компетенцій, що відображають весь цикл практики медичної соціальної роботи, від кваліфікації, базових знань до професійного розвитку та лідерства.

Перша група – це професійні знання та навички. Друга група – це клінічна практика та навички втручання. Третя група – це етичні, правові та культурні навички. Четверта група – це навички співпраці та адвокації. П'ята група – це навички професійного розвитку та лідерства.

Делегати заявили, що терміново потрібна система компетенцій для соціальних працівників лікарень (Фото: Лікарня).

Експерти кажуть, що ця система компетенцій стане основою для професіоналізації соціальної роботи в лікарнях, допомагаючи стандартизувати процес набору, навчання та оцінювання медичних соціальних працівників.

Водночас, система компетенцій сприяє підвищенню якості комплексних медичних послуг, сприянню міждисциплінарній командній роботі та підтримці розробки навчальних програм і шляхів розвитку кар'єри для медичних соціальних працівників у В'єтнамі.

Магістр наук Нгуєн Хонг Дьєм, керівник відділу соціальної роботи онкологічної лікарні міста Хошимін, зазначив, що перший семінар «Послуги соціальної роботи в лікарнях» зібрав сотні делегатів з провінцій та міст по всій країні, таких як лікарня К, онкологічна лікарня Кхань Хоа, онкологічна лікарня Кьєнзянг, онкологічна лікарня міста Кантхо, Центральна лікарня акупунктури, Центральна лікарня легень, гематологічна лікарня та лікарня переливання крові Кантхо..., які відвідали його як очно, так і онлайн.

Тільки в Хошиміні в цій програмі беруть участь багато загальних та спеціалізованих лікарень, як базових, так і розширених.

Це перша професійна конференція з питань соціальної роботи, що проводиться в онкологічній лікарні міста Хошимін, з багатьма практичними доповідями та дискусіями, що знаменує собою перший важливий крок у розвитку лікарняних послуг соціальної роботи.

Цей захід має не лише глибоке професійне значення, але й демонструє відданість та бачення лікарні у створенні команди висококваліфікованих соціальних працівників.

За допомогою семінару онкологічна лікарня міста Хошимін сподівається сприяти зв'язкам, співпраці та обміну досвідом між медичними закладами, сприяючи формуванню сталої мережі медичної соціальної роботи, спрямованої на досягнення комплексного, гуманного та професійного догляду за пацієнтами.

Джерело: https://dantri.com.vn/suc-khoe/de-xuat-5-nhom-nang-luc-de-chuan-hoa-nhan-vien-cong-tac-xa-hoi-benh-vien-20251101082001047.htm