Рівень задоволеності студентів у районі Нябе вищий, ніж у районі 1 та Біньтані.

(NLDO) – У 5 наданих державних освітніх послугах оцінки задоволеності учнів та батьків досягли 4 або вище, варіюючись від задоволених до дуже задоволених.

Департамент освіти та навчання міста Хошимін щойно оголосив результати опитування щодо задоволеності людей послугами державної освіти в Хошиміні у 2024 році.

За даними міського департаменту освіти та навчання, результати опитування мають на меті науково та об’єктивно оцінити якість надання послуг державними навчальними закладами на всіх рівнях від дошкільного закладу до старшої школи в місті, через розуміння почуттів безпосередніх бенефіціарів цих послуг, якими є батьки та учні.

Основний зміст опитування включає: доступ до освітніх послуг; приміщення, обладнання; освітнє середовище; освітню діяльність; розвиток та прогрес учнів. Департамент освіти та навчання міста провів опитування в районі 1, районі Бінь Тан та районі Нябе. Кожен район обрав 3 дитячі садки, 3 початкові школи, 3 середні школи та 3 старші школи; шкала опитування становила 19 004 голоси. Суб'єкти опитування: батьки учнів від дитячого садка до старшої школи та учні старших класів.

Загальний бал задоволеності студентів відповідно до критеріїв оцінювання. Джерело: Департамент освіти та навчання міста Хошимін

Загальна кількість анкет, зібраних відділом, становила 19 004 (включаючи: 14 128 форм від батьків та 4 876 форм від учнів).

Результати: Батьки та учні високо оцінили бали задоволеності за всіма критеріями, надавалися всі 5 державних освітніх послуг, бали задоволеності учнів та батьків становили від 4 або вище, від задоволених до дуже задоволених.

Зокрема, загальний бал задоволеності батьків та учнів досяг найвищого рівня за критерієм «Освітнє середовище» – 4,69 бала та 4,53 бала відповідно. Згідно з оцінкою Департаменту освіти та навчання міста, це частково підтверджує справедливий та прозорий спосіб організації навчання та оцінювання результатів навчання, дружні, сердечні та згуртовані стосунки між учнями, безпечне та здорове навчальне середовище, задоволення навчальних потреб учнів та очікувань батьків.

Оцінка задоволеності батьків за районами. Джерело: Департамент освіти та навчання міста Хошимін

На рівні району загальний бал задоволеності батьків та учнів відображається наступним чином: бал задоволеності батьків послугами державної освіти за всіма критеріями становить 4 бали або вище (за 5-бальною шкалою).

З них найвищий бал задоволеності за критерієм «Освітнє середовище» на рівні дошкільного закладу досяг 4,92 бала, найнижчий за критерієм «Приміщення та навчальне обладнання» – 4,43 бала, бал задоволеності батьків послугами державної освіти за всіма критеріями знизився залежно від рівня освіти, найнижчий – у середній та старшій школі. Загалом, хоча бали за всіма критеріями знизилися залежно від рівня освіти, загалом бал задоволеності батьків послугами державної освіти за рівнем освіти все ще був високо оцінений.

Для батьків: Розрив у показниках задоволеності батьків між районами є відносно рівномірним. Найвищий бал задоволеності за критеріями «Освітнє середовище» та «Доступність освіти» освітніми послугами в школах району Нябе становить 4,70 бала, найнижчий за критерієм «Розвиток та реалізація громадянських обов’язків» – 4,62 бала.

Загалом, батьки високо оцінюють задоволеність послугами державної освіти за районами, що свідчить про довіру батьків до освітніх послуг у школі та їхнє задоволення.

Для студентів: Завдяки аналізу всі критерії задоволеності студентів послугами державної освіти за районами отримали високу оцінку. Зокрема, показник задоволеності студентів у районі Нябе вищий, ніж у районі 1 та районі Бінь Тан. Найвищий показник задоволеності студентів спостерігається за критерієм «Освітнє середовище» – 4,59 бала в районі Нябе, а найнижчий – за критерієм «Приміщення та навчальне обладнання» – 4,44 бала в районі Бінь Тан.

Оцінка задоволеності студентів за місцем розташування. Джерело: Департамент освіти та навчання міста Хошимін

Загальний індекс задоволеності батьків та учнів: Результати опитування показують, що загальний рівень задоволеності батьків та учнів послугами державної освіти у 2024 році вищий, ніж у 2023 році.

За даними Департаменту освіти та навчання міста, шляхом аналізу загальний рівень задоволеності батьків Найвищий рівень задоволеності серед усіх рівнів освіти спостерігається у дошкільному закладі, де критерій «Освітнє середовище» у дошкільному закладі сягає 99,65%, а найнижчий критерій – «Доступність освіти» для освітніх послуг у старшій школі, який сягає 95,20%. Однак загалом загальний рівень задоволеності батьків за рівнями освіти є високим, а розрив у рівні задоволеності батьків між рівнями освіти є відносно рівномірним.

Тим часом, загальний рівень задоволеності батьків за районами є найвищим у Районі 1, де критерій «Наявність навчальних приміщень та обладнання» в Районі 1 сягає 97,80%; найнижчий критерій «Доступність освіти» для освітніх послуг в Районі Нябе сягає 95,97%. Однак загалом загальний рівень задоволеності батьків за районами є високим, а розрив у рівні задоволеності батьків між районами є відносно рівномірним.

Загальний рівень задоволеності студентів послугами державної освіти високо оцінюється та є відносно рівномірним за всіма критеріями, найвищий показник сягає 96,92%, а найнижчий – 95,08%.

Статистика щодо рівня виконання очікувань учнів за місцем розташування не показує різниці між районами: найвищий показник у районі Нябе, який сягає 97,26%, другий у районі 1, де він сягає 97,21%, та в районі Бінь Тан, де він сягає 97,05%. Загалом, рівень виконання очікувань учнів зріс більш ніж на 5% порівняно з 2023 роком.

Рівень виконання очікувань батьків: Послуги державної освіти, що надаються містом, відповідають очікуванням батьків. Цей показник дуже високий на дошкільному рівні, сягаючи 99,77% і поступово знижується зі зростанням рівня освіти, досягаючи 96,07% у початковій школі, 96,76% у середній школі та 98,91% у старшій школі. Цей показник не сильно відрізняється при аналізі за місцем розташування між районами. Загалом, рівень виконання очікувань батьків зріс більш ніж на 5% порівняно з 2023 роком.

Згідно з оцінкою Міського відділу освіти та навчання, результати опитування щодо задоволеності населення послугами державної освіти в місті у 2024 році покращилися порівняно з 2023 роком, що певною мірою об’єктивно відображає зусилля сектору освіти та навчання щодо покращення якості освітніх послуг, впровадження: створення «Щасливих шкіл», «Щасливих класів»; застосування інформаційних технологій, цифрової трансформації у навчально-методичній діяльності; інвестування, підтримка та розвиток освітнього підходу серед керівного персоналу міста та вчителів, зосередження на покращенні якості комплексної освіти учнів...

Однак, все ще існують проблеми, з якими постійно стикається сектор освіти та навчання міста, такі як труднощі з обладнанням та школами. За цим критерієм загальні показники задоволеності як учнів, так і батьків низькі. Ця проблема пояснюється швидкими темпами зростання населення міста, особливо збільшенням машинного населення. Хоча сектори та рівні приділяли велику увагу та підтримку, швидкість розширення масштабів шкіл все ще обмежена та не відповідає потребам людей.

Джерело: https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm