В'єтнамський бізнес заробляє мільйони доларів на «кліках мишею»

Уроки успіху з кліків мишею

Всього за один рік продажів на платформі електронної комерції Amazon, орієнтованій на європейський та американський ринки, ChicnChill — в'єтнамський бренд тканих виробів ручної роботи — досяг темпів зростання до 700%.

Тран Туан Дунг, власник ChicnChill, поділився тим, що ідея розпочати бізнес прийшла йому в голову, коли більшість в'єтнамських підприємств були змушені «скоротитися» через вплив пандемії Covid-19.

Пан Дунг та його команда витратили місяці на дослідження веб-сайтів про стиль життя на європейському та американському ринках, досліджуючи та аналізуючи тенденції оздоблення дому з натуральних матеріалів, тим самим визначивши першу основну лінійку продуктів, що поєднує в'єтнамську ідентичність для виходу на ринок.

Всього через рік на ринку, в'єтнамська трава, ротанг і бамбук, виготовлені за продукцією ChicnChill, стали популярними та популярними на Amazon. «Наша мета — досягти темпів зростання 200-300% на рік», — сказав пан Дунг.

Вироби ручної роботи з в'єтнамського ротанга добре сприйняті та популярні на Amazon.

AnEco – бренд повністю біорозкладних та екологічно чистих пластикових виробів (сумки, ножі, виделки, соломинки, харчові обгортки...) також досяг великого успіху у 2022 році завдяки транскордонним продажам через платформи електронної комерції.

Менш ніж за рік з моменту виходу на біржу, десятки тисяч клієнтів AnEco купили та використовували її продукцію. Продажі у 2022 році зросли у 20 разів порівняно з 2021 роком.

Також через вплив пандемії Covid-19 та виклик виживанню, Sunhouse — в'єтнамський бренд у галузі побутової техніки та кухонного обладнання — вирішив «пережити шторм» за допомогою транскордонної електронної комерції.

Цей бізнес вважає це «ризикованим» кроком, оскільки, хоча Sunhouse досить добре знайомий на в'єтнамському ринку, він все ще занадто новий у світі та обрав сильну галузь багатьох розвинених країн.

Однак, незважаючи на те, що Sunhouse вийшла на світовий ринок лише з початку 2022 року, темпи зростання перевищили очікування. Тільки на північноамериканському ринку продажі зростали в середньому на 160-200% на місяць.

Ще один в'єтнамський бренд, який також досяг успіху в транскордонному експорті електронної комерції, – це LAFOOCO у сфері виробництва та торгівлі кешью.

Всього через два тижні після продажу на Amazon, три з чотирьох видів горіхів кеш'ю від в'єтнамських компаній увійшли до десятки найпопулярніших нових продуктів з кеш'ю на цій платформі.

Дві лінійки продуктів: смажені в карамелі з морською сіллю горіхи кеш'ю та смажені в кокосовому соусі з морською сіллю горіхи кеш'ю входять до 100 найкращих продуктів з кеш'ю в магазинах Amazon у США.

LAFOOCO успішно експортувала продукти з кешью через Amazon

Мало хто думає, що великі, громіздкі та важко транспортувані каркаси ліжок можна експортувати на ринок США через транскордонні канали електронної комерції. Але це справжня історія бізнесу в Бінь Дуонг .

Продукція дерев'яних меблевого бізнесу цієї компанії продається на міжнародному ринку вже багато років. Однак у 2020 році, коли спалахнула епідемія Covid-19, через соціальне дистанціювання іноземні партнери не змогли приїхати до В'єтнаму, щоб ознайомитися з товарами, а бізнес не міг експортувати товари традиційним способом, тому розглядався варіант відкриття нового каналу збуту на платформі електронної комерції Amazon. У той час транскордонна електронна комерція стала рятівним колом, що допомогло багатьом підприємствам уникнути ситуації надмірних запасів.

Хоча й маємо чималий досвід у традиційному експортному бізнесі з транскордонними каналами електронної комерції, «виграти одразу» нелегко.

Після приблизно року пробирання крізь море інформації в Інтернеті, не знаючи, в якому напрямку рухатися, бізнес звернувся за порадою до консультанта.

За консультаційною підтримкою експертів компанія дослідила, як пакувати каркаси ліжок у акуратні коробки для зручного транспортування.

Перш за все, навчаючись на досвіді в процесі роботи, компанії поступово оптимізують обслуговування клієнтів: додають примітки щодо ваги для користувачів; надають клієнтам набори інструментів для розбирання та складання продукту вдома; додають відео з інструкціями з розбирання та складання; пакують продукти акуратніше та надійніше, щоб мінімізувати помилки під час транспортування….

Після 3 років ведення бізнесу на Amazon, бізнес у Бінь Дуонг отримав плоди: дохід зріс з 2 мільйонів доларів США у 2020 році до 8 мільйонів доларів США у 2021 році та 15 мільйонів доларів США у 2022 році (не враховуючи 5 мільйонів доларів США з інших каналів); став улюбленим брендом, що продає каркаси ліжок на Amazon, почавши утверджувати свої позиції на ринку США.

Золотий період для розквіту онлайн-експорту

На думку багатьох експертів, міжнародні платформи електронної комерції, такі як Alibaba чи Amazon, надають стартапам, малому бізнесу та новим компаніям можливості легко знаходити нові ринки, мінімізувати витрати на вихід на ринок, замість того, щоб звертатися до посередників та зазнавати численних збитків.

Amazon — це міст, який доводить продукцію в'єтнамського бізнесу до світу.

Онлайн-експорт допомагає підприємствам значно заощадити кошти на побудові мереж дистрибуції та впровадженні продукції, оскільки всі переговори та транзакції здійснюються онлайн.

«Якщо бізнес самостійно вивчає ринок, це займе кілька років. Однак, якщо він об’єднає зусилля з авторитетними транскордонними платформами електронної комерції, шлях до міжнародної експансії значно скоротиться», – сказав пан Ле Тунг, директор з маркетингу Sunhouse Group.

Однак, за словами деяких підприємців, які успішно експортували через великі платформи електронної комерції, експорт через кліки миші клієнтів також вимагає значних інвестицій: від інфраструктури та цифрових технологій систематичним способом до можливості синхронізації та підключення до іноземних платформ.

Крім того, підприємства повинні постійно впроваджувати інновації, починаючи від форми продукту та методів маркетингу і закінчуючи конкурентною ціновою політикою. Не кажучи вже про оперативне розуміння світових тенденцій споживання та характеристик кожного окремого ринку.

Пан Нгуєн Ань Туан, директор з навчання Anneco Group, підтримав багато китайських компаній у ввезенні товарів до США, і він завжди стурбований тим, як підтримати експорт в'єтнамських товарів до країни зірок і смуг. За словами пана Туана, експорт в'єтнамських товарів через транскордонні платформи електронної комерції є непростим. Існує багато перешкод, з якими стикаються підприємства. Наприклад, оформлення документів та процедури міжнародного імпорту та експорту.

Під час експорту товарів до США, а також Європи, Японії тощо, на дуже вимогливі ринки, підприємствам потрібно буде подавати багато типів документів. Не всі в'єтнамські підприємства мають такі документи. Або ж існують перешкоди у людських та фінансових ресурсах.

«Багато підприємств не можуть знайти кваліфікований персонал для роботи над експортом через канали електронної комерції; вони не знайшли джерела коштів для інвестування в цей новий бізнес-канал», – сказав пан Туан.

Деякі помилки, що призвели до невдачі, пан Туан поділився власним досвідом: «Недослідження ринку було для мене болісним досвідом. Побачивши дуже гарну модель човна, я був впевнений, що цей продукт може добре продаватися на платформі електронної комерції. Побачивши гарну дерев'яну вішалку, я подумав, що поєднання цієї вішалки з човном було б дуже добре. Але насправді люди, які люблять купувати човни, не люблять купувати основу, а ті, хто купує основу, не хочуть додавати човен. Тож я зазнав невдачі. Мій власний досвід показує, що продукт, який вам подобається, може не сподобатися всім іншим; не пропускайте крок дослідження ринку, якому ви маєте намір продавати».

Хоча це складно, пан Туан все ж рекомендує в'єтнамським компаніям звертатися до каналів електронної комерції, щоб представити в'єтнамські товари світові.

Як міст для виведення продукції в'єтнамського бізнесу у світ, пані Фам Нгок Ань, старший менеджер з обслуговування клієнтів Amazon Global Selling Vietnam, зазначила важливість створення та захисту брендів у транскордонній електронній комерції.

Згідно з опитуванням Amazon, 59% покупців обирають знайомі бренди, коли шукають нові товари; 80% покупців відкривають для себе нові бренди на платформах електронної комерції; темпи зростання брендованих продавців у 1,5 раза вищі, ніж у небрендованих продавців.

Пані Нгок Ань рекомендує кілька речей, які слід зробити для створення міжнародного бренду: зареєструвати торгову марку в країні, де ви плануєте продавати; подати заявку на патенти на дизайн і технології; забезпечити відповідність якості продукції та цінової стратегії іміджу бренду; рекламувати як прямі, так і непрямі канали через різні форми...

Серед речей, яких слід уникати, перше, чого слід уникати, це використання товарних запасів для тестування в процесі створення бренду за кордоном. Далі – продаж популярних вітчизняних товарів без редагування на міжнародному ринку; використання делікатних слів як назв брендів…

Згідно зі звітом про ефективність Amazon Global Selling за 2022 рік, майже 10 мільйонів товарів від в'єтнамських продавців було продано клієнтам Amazon по всьому світу.

Пан Гіджа Сонг, генеральний директор Amazon Global Selling Vietnam, прокоментував: «Завдяки таким перевагам, як сильна національна політика підтримки експорту, значні виробничі потужності та швидкий розвиток електронної комерції, В’єтнам перебуває на золотому етапі для початку онлайн-експорту».

Посилання на джерело