Міжнародні туристи, що займаються MICE (зустрічами, стимулюючими виставками, конференціями та виставками), стікаються до Хошиміна.
На початку травня майже 1000 індонезійських туристів із ентузіазмом відвідували, досліджували та робили покупки в провінціях Хошимін та дельта Меконгу. Це була перша група, яку прийняв Департамент туризму Хошиміна відповідно до нової політики Резолюції 62/2025 про підтримку залучення туристів MICE, організованої компанією Viking. Незважаючи на перебої в авіасполученні, через скорочення багатьох прямих рейсів з Джакарти до Хошиміна, що певною мірою вплинуло на кількість учасників, індонезійські партнери все ж вирішили запросити групу до В'єтнаму завдяки активній підтримці туристичної галузі Хошиміна.
Пан Тран Сюань Хунг, генеральний директор компанії Viking, оцінив політику міста Хошимін щодо підтримки туристів MICE (зустрічі, стимули, конференції та виставки) як позитивний сигнал для туристичних компаній. Видання містом чіткої письмової політики надає підприємствам основу для встановлення більш конкурентоспроможних цін з міжнародними партнерами. За умови ефективного впровадження ця політика допоможе Хошиміну створити конкурентну перевагу в регіоні. Він передбачив, що це може призвести до розробки аналогічної політики в Данангу, Ханої та інших населених пунктах.
На початку травня група з майже 1000 індонезійських туристів, що займаються організацією зустрічей, стимулюючих заходів, конференцій та виставок (MICE), відвідала Хошимін та здійснила покупки в ньому.
ФОТО: ЛЕ НАМ
Щодо Індонезії, пан Хунг зазначив, що це дуже перспективний ринок з населенням майже 280 мільйонів осіб, швидкозростаючим середнім класом та великим попитом на виїзний туризм. Раніше Таїланд був головним вибором для індонезійських туристів, але останнім часом він не пропонував багато нових продуктів. Тим часом В'єтнам швидко розвивається, з'являється багато нових напрямків та масштабні туристичні проекти, що привертає увагу багатьох туристів. «Я використовую цю підтримку як важіль для залучення туристів MICE (зустрічі, стимули, конференції та виставки) до Хошиміна», – поділився пан Хунг.
Туристи з Індонезії, що займаються програмами MICE (зустрічі, стимули, конференції та виставки), протягом майже тижня здійснюють екскурсію дельтою Меконгу.
Пан Ле Труонг Х'єн Хоа, заступник директора Департаменту туризму міста Хошимін, якось наголосив, що Резолюція 62 — це не політика субсидування витрат на організацію заходів, а радше політика стимулювання рішень щодо вибору місць призначення. У конкуренції між місцями призначення іноді символічна виплата підтримки, якщо її здійснювати у потрібний час та для правильної цільової групи, може суттєво вплинути на остаточне рішення.
З точки зору бізнесу, пані Нгуєн Туї Туонг Лінь, заступниця генерального директора Saigontourist Group, оцінила, що Резолюція 62 сприяла активізації ринку в умовах дедалі жорсткішої конкуренції між напрямками. Завдяки закритій екосистемі від туристичних агентств до 5-зіркових готелів, Saigontourist Group пропонує комплексні MICE-рішення, що охоплюють комплексні пакети: від проживання, зустрічей, гала-вечерь до екскурсій та вражень.
Згідно з розслідуванням Тхань Нієна, після туристичної групи Viking багато інших туристичних компаній також прискорюють плани щодо прийому більш масштабних груп MICE. Vietravel оголосила, що завершує розробку планів щодо прийому групи MICE приблизно з 1000 осіб у червні, скориставшись стимулюючими пільгами, передбаченими Резолюцією 62. Очікується, що конкретний план буде оголошено в останній тиждень місяця. Тим часом, Viking також має кілька інших міжнародних груп, зацікавлених у відвідуванні Хошиміна, які, як очікується, прибудуть наприкінці червня або на початку липня.
Сподіваємося, що цю політику буде впроваджено найближчим часом.
Хоча бізнес-спільнота вважає Резолюцію 62 своєчасною та позитивною, багато туристичних компаній кажуть, що вони все ще мають певну розгубленість під час її впровадження через відсутність конкретних рекомендацій. За словами підприємств, деякі поточні рівні підтримки радше спрямовані на підняття морального духу, ніж на створення значного впливу на фактичні витрати. Для груп MICE від кількох сотень до майже 1000 гостей загальний організаційний бюджет може сягати мільярдів донгів. Тим часом деякі поточні рівні підтримки становлять лише максимум близько 10-20 мільйонів донгів, що еквівалентно приблизно 1-2% від загальної вартості. Наприклад, політика підтримує 15% вартості оренди конференц-залів та кімнат для переговорів, але максимум не перевищує 20 мільйонів донгів. Насправді витрати на організацію конференцій, гала-вечерь, звукові системи, освітлення, світлодіодні екрани, художні виступи чи кейтеринг є дуже високими. «Витрати на виступи також значні. Якщо є співаки, художні виступи чи програми народної музики, загальна вартість досить висока. 20% субсидія обмежена низькою стелею, тому вплив не є суттєвим», – прокоментувало туристичне агентство.
Хошимін починає приваблювати тисячі міжнародних груп MICE (зустрічі, стимулюючі заходи, конференції та виставки).
ФОТО: ВК
З операційної точки зору, пан Тран Сюань Хун вважає, що спрощення механізму підтримки полегшило б його впровадження для бізнесу. Він пропонує, щоб замість того, щоб розбивати підтримку на безліч менших сум, таких як вхідні квитки, конференц-зали, вистави чи подарунки, місто могло б розглянути можливість надання підтримки на одного відвідувача або на розмір групи. «Наприклад, кожен відвідувач міг би отримати фіксовану суму підтримки, або кожна група могла б отримати фіксовану суму залежно від кількості відвідувачів. Такий підхід легше зрозуміти, розрахувати та врахувати в ціноутворенні», – запропонував пан Хун.
Наразі бізнес непокоїть необхідність конкретних інструкцій щодо документації, процедур, часу обробки та механізмів розрахунків. «Якщо в документі викладено політику, але бізнес не розуміє, як її впроваджувати, він буде дуже розгублений. Важливо мати конкретні інструкції щодо впровадження, щоб політика дійсно набула чинності», – сказав пан Хунг. За його словами, такі фактичні делегації, як у Viking, допоможуть управлінським органам чітко визначити вузькі місця під час впровадження. «Ви повинні пройти шлях, щоб досягти успіху; якщо ви не впровадите його, ви не знатимете, де знаходяться перешкоди для внесення коректив», – поділився пан Хунг.
Політика підтримки MICE у Хошиміні створює конкурентну перевагу в регіоні.
Одним із питань, що викликає особливе занепокоєння у бізнесу, є доцільність такої операції. Наприклад, якщо правила передбачають, що групи понад 100 гостей отримуватимуть підтримку на прийомі в аеропорту, який підрозділ буде за це відповідати, чи буде достатньо персоналу та який механізм координації з аеропортом, прикордонною поліцією та імміграційними органами? Враховуючи поточне перевантаження в аеропорту Таншоннят, організація прийому великих груп гостей є непростою. «Якщо група з восьми автобусів їде по автомагістралі, чи можемо ми звернутися за допомогою у супроводі групи та регулюванні дорожнього руху? Такі питання вимагають дуже специфічного механізму координації між туристичною галуззю, поліцією, аеропортом та бізнесом», – навів як приклад пан Хунг.
Пан Нгуєн Мінь Ман, заступник генерального директора Vina Group, також заявив, що підприємства докладають багато зусиль для ведення переговорів та залучення великих груп туристів до Хошиміна, тому політика підтримки має бути конкретною, вимірюваною та негайно застосовною до туристичних продуктів. За словами пана Мана, якщо туристичні пам'ятки хочуть співпрацювати з Резолюцією 62, має бути чіткий механізм реєстрації для участі в пільговій політиці. «Підприємства повинні знати, на які саме пам'ятки поширюється знижка, її розмір та умови для її включення до своїх продуктів», – сказав пан Ман. Він вважає, що місту не обов'язково вимагати від усіх пам'яток зниження цін, але потрібен список закладів, які добровільно беруть участь у політиці, щоб підприємства могли проактивно створювати тури та пропонувати ціни клієнтам. Наприклад, група з 1000 осіб може отримати 30% знижку на вхідні квитки, група з 500 осіб – 20% знижку, а група менше 100 осіб – 10% знижку. «Тоді підприємства можуть одразу розрахувати економію коштів, знижку, запропоновану клієнтам, або збільшення прибутку. Тільки така політика може по-справжньому стати частиною ділового життя», – прокоментував пан Ман.
Туристичні компанії очікують, що політика підтримки MICE незабаром матиме конкретні рекомендації для легшого впровадження на практиці.
За словами представників бізнесу, для MICE (зустрічей, стимулюючих заходів, конференцій та виставок) або великих стимулюючих груп не всі гості прибувають одночасно. Групу з 1000 гостей, можливо, доведеться розділити на кілька рейсів, протягом кількох днів або різними партіями, щоб зменшити операційні ризики. Тому підприємства пропонують, щоб політика розраховувалась на основі загального розміру групи, а не кожного окремого рейсу. «Якщо це та сама компанія, та сама програма та той самий контракт, то розрахунок слід проводити на основі загальної кількості гостей у всій групі», – запропонував представник бізнесу.
Пані Нгуєн Туї Туонг Лінь запропонувала, щоб у майбутньому Хошимін продовжив вивчення спеціальних структур підтримки для стратегічних заходів або масштабних міжнародних конференцій. За словами пані Лінь, підтримка, пов’язана з митними процедурами, пріоритетними смугами в аеропортах, безпекою та послугами супроводу, іноді є ціннішою, ніж гроші для VIP-делегацій. «Найближчим часом ми очікуємо, що політика урізноманітнить форми підтримки, не лише фінансово, але й з точки зору процедур, просування та мережевої взаємодії, щоб підвищити відчутну ефективність для бізнесу, а також привабливість місця призначення», – сказала пані Лінь.
Джерело: https://thanhnien.vn/don-hang-ngan-khach-mice-toi-tphcm-185260508193158724.htm
Коментар (0)